Garilla Casino: адмова ў вывадзе пасля адхіленай верыфікацыі на 10 000 RUB
Прэтэнзія chekavo18 да Garilla Casino ад 4.06.24
Зарэгістраваўся на праекце дзён 5 таму, вырашыў пагуляць пад бонусы 100-125%: рабіў дэпазіты па 5-7 тысяч, сліваў даволі хутка, звычайная гісторыя. Казіно не гуляла, ну думаў кіну невялікі дэпазіт на 1000 пад яшчэ адзін бонус. Яго адаграў, паставіў на вывад 10000, каб хаця б нейкую частку выдаткаваных сродкаў вярнуць – і тут пачаліся праблемы. Спачатку запрасілі верифікацыю банкаўскай выпіскі, яе пацвердзілі. Потым запрасілі верифікацыю пашпарта, атрымаў адмову ад sumsub. Падтрымка адказала: нічога страшнага, вышліце нам фота дакумента, які адпраўлялі. Адправіў. Праз суткі праз падтрымку высвятляю прычыну адмовы ў верифікацыі (“прычыны няма і яе нельга ўдакладніць” – так адказ падтрымкі). Ніякіх спасылак, якія правілы карыстання я парушыў у гэтым казіно, мне не далі. Варта адзначыць, што я зарэгістраваны больш чым у 30 праектах і нідзе не было ў мяне праблем з верифікацыяй. Так, мабыць гэта мая памылка ў нейкай ступені, што перад дэпазітам не прайшоў верифікацыю, але я бачыў рэйтынг казіно топ 30 і нават не думаў, што з ім будуць нейкія праблемы, тым больш да гэтага ніколі не было праблем менавіта з верифікацыяй.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Garilla Casino
Прэтэнзіі да Garilla Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Garilla Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | chekavo18 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень. Мы рады, што вам падабаецца наш праект. Высокая пазіцыя ў рэйтынгу менавіта і з’яўляецца паказчыкам надзейнасці праекта.
На праекце Garilla Casino рэалізавана сістэма праверкі асобы для ўсіх карыстальнікаў пры вывадзе сродкаў. Верыфікацыя – гэта практыка любога казіно для барацьбы з махлярствам. Верыфікацыя праводзіцца праз SUMSUB, якому давярае большасць праектаў. У вашым выпадку ў адказ на запыт аб прычынах занесення вас у чорны спіс мы атрымалі наступны адказ:
1. Махлярства з дакументамі
– прадастаўленне падробленых дакументаў
– графічныя змены
– прадастаўленне шаблонаў або дакументаў з інтэрнэту
2. Махлярства з жывой прэзентацыяй (liveness)
– deepfakes, маскі і г.д.
– прымус іншай асобы
– спячая асоба
Мы, з нашага боку, прааналізавалі пададзеныя дакументы і гатовыя зустрецца напалову, пацвердзіць вашу асобу і выплаціць выйгрыш. Аднак пасля гэтага на нашым праекце ваш рахунак будзе заблакіраваны. Мы зможам разблакіраваць рахунак пасля таго, як вы будзеце выдалены з чорнага спісу SUMSUB.
Праблема вырашана. Выплаты атрыманыя
Скарга вырашана