Garilla Casino адкрыла мой рахунак, які я зачыніў з прычыны ігральнай залежнасці, і я прайграў там 30 000 RUB
Статус
Не вырашана
Дата
17.04.23, 13:16
Прэтэнзія Kvs2010 да Garilla Casino ад 17.04.23
Kvs2010
Звяртаўся ў казіно па блакіроўку з прычыны гульнявой залежнасці аб’ясніў што сябе не кантралюю хворы чалавек і г.д. , у выніку аккаунт зачынілі , але потым па першай просьбе яго адкрылі і я прайграў 30000 р , просьба вярнуць суму дэпазітаў пасля разблакіроўкі , пруфы прыкладаю
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (3)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Garilla Casino
Вырашаных праблем
21 з 23
Працэнт вырашаных
91.3 %
Пар. час жыцця скаргі
13.2 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$215.2
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Garilla Casino
Не вырашана
Garilla Casino
Прабаваў некалькі разоў вывесці грошы з балансу крыптавалютай. Пасля шматразовых спроб вываду мой акаўнт заблакавалі зус [...]
Адхілена
Garilla Casino
Прывітанне, прыйшоў сюды ў надзеі, што нехта дапаможа разабрацца з маёй праблемай, ну і прымусіць іншых гульцоў задумацц [...]
Вырашана
Garilla Casino
Добры дзень, дэпнуў я значыць пад бонус у гариллу(раней праблем не было) . Адкруціў вагер, на балансе засталося 6300 , у [...]
Адхілена
Garilla Casino
Уважаны Вячаслаў, гэта нармальна ?узялі нібыта па тэх збоях разблакіравалі акаўнт, а як водгук напісаў, сёння ўзялі і за [...]
Адхілена
Garilla Casino
Зарэгістраваўся ў гэтым казіно 11 кастрычніка. Заліў туды 100.724 рубля.
У гэты ж дзень адыграўся. На балансе было каля [...]
Адхілена
Garilla Casino
Прывітанне, мне далі бонус на ДР 1к, я яго адыграў, потым пайшоў далей гуляць, падняў да 15к, паставіў на вывад. Яны мне [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Garilla Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Kvs2010 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу адпраўлена ў казіно
Прывітанне.
Паведамляем, што завяршыўшы рэгістрацыю, вы прачыталі і прынялі Правілы карыстання, апублікаваныя на сайце.
Такім чынам, у адпаведнасці з пунктам 8.2 раздзела 8 вы, як кліент, маеце права на самаадмова з абмежаваным доступам да ўліковага запісу і магчымасцю гуляць на платформе Garilla Casino.
Таксама хачу адзначыць, што нашы правілы прадугледжваюць магчымасць аднаўлення доступу да ўліковага запісу пасля звязвання са службай падтрымкі кліентаў.
Пункт 8.2 раздзела 8 ўсталёўвае 24-гадзінны перыяд астуджэння пасля запыту кліента на актывацыю ўліковага запісу.
Пасля заканчэння гэтага перыяду і пры паўторным пацверджанні кліентам намеру аднавіць доступ, уліковы запіс будзе актываваны.
Гэтыя правілы і наш парадак дзеянняў былі зацверджаны і ўзгоднены з рэгулятарам ліцэнзій Curacao.
У святле вышэйсказанага мы лічым, што нашы дзеянні па прадухіленні імпульсіўнага аднаўлення доступу да ўліковага запісу цалкам выкананы ў адпаведнасці з усталяванымі правіламі.
На меркаванне паважанага арбітра ў гэтай сітуацыі – я не разумею правілы Кюрасао і г.д., але на мой погляд разблакаванне акаўнтаў, якія былі заблакаваныя з-за азартнай залежнасці, з’яўляецца парушэннем усіх правіл адказнай гульні; сур’ёзныя праекты гэтага не дазваляюць. Лічу, што мінімум – гэта знак таго, што казіно не выключае гульцоў з азартнай залежнасцю, асабліва ўлічваючы, што гэта не першы выпадак, або, у ідэале, вяртанне дэпазітаў, калі ў іх ёсць рычагі для гэтага, каб яны ў будучыні вадзілі сябе адказна – па меркаванні арбітра