Friends Casino знялі мой выйгрыш, абвінаваціўшы ў накопліванні бонусаў

казіно friends спісала з балансу больш, чым я паставіла на вывад 19 красавіка 2023 года
я паставіла на піастрикс 1100 руб на вывад – спісалі ўсю суму 1329 руб
сам вывад – напісана памылка. але грошы не вярнуліся на баланс – скрын
Доўга не магла адкрыць чат падтрымкі на сайце, давялося заходзіць з іншага браўзера
Напісала ў тэму на форуме казлиноры і прыйшоў адказ ад прадстаўніка frends казіно – файл прымацоўваю.
( Вітаю! Дзякуй, што адразу прадаставілі ID партнёра. Гэта паскарае разгляд скаргі.
Што датычыць верыфікацыі. Ваш рахунак верыфікаваны з 14.02.2023 18:07.
Што датычыць выплаты ў 1100, то вамі было парушана правіла 8.3, якое рэгламентае
забарону на назапашванне бонуса. з 16.04. па 19.04 вы падрад актывавалі і не адыгралі
12 бонусаў – 6 промакодаў і 6 кручэнняў кола. Гэта і прывяло да анулявання )

Справа ў тым, што ў п. 8.3 няма нічога пра бонусы. У 9.3 ёсць. але там няма ні слова, што трэба адыгрываць кожны раз
файл прымацоўваю!
Хачу, каб вярнулі назад на баланс тое, што было паставлена на вывад. Бонусы ў іх падаюць на рэальны баланс – бонуснага няма
Або кампенсавалі іншым спосабам.

сайт працуе пад ліцэнзіяй UK Gambling Commission