Frank Casino незразумелыя бонусы
Прэтэнзія kadrus2002 да Frank Casino ад 1.12.20
У тэлеграме даслалі код Франк кажа: бонусаў усім 🎁🎁🎁
Прамакод 50discount і бонус са зніжкай 50% Вось з такім апісаннем за дэпазіт 1,5к у кашальку таксама няма апісання напісаў у чат спытаў што за бонус і як яго атрымаць сказалі пасля дэпазіту будзе кола і ў ім выпадзе ад 10 да 60 Спінаў па стаўцы 20р. Ні слова пра тое што пасля 1 спіна ў любую іншую гульню бонус згарае. Першую перапіску не паспеў захаваць у чаце таксама не даюць яе кажуць няма такой функцыі
Yakov: Frank_ABm71pE7:
Гэтыя спіны трэба было адразу гуляць што ці чаму вы не папярэдзілі я адыграў рэальны баланс і яны зніклі
19:51:29
Vincent:
Добры дзень!
19:51:37
Frank_ABm71pE7:
За 1,5к
19:51:50
Vincent:
Якаў, гляджу
19:51:59
Frank_ABm71pE7:
50discount
19:52:21
Vincent:
Хвіліну, калі ласка
19:52:35
Frank_ABm71pE7:
Вось па гэтаму скуру рабіў дэпазіт?
19:52:36
Vincent:
Гляджу
19:52:40
Vincent:
Якаў, ваш бонус быў адменены, паколькі вы пайшлі гуляць у іншую гульню.
19:54:14
Vincent:
Пасля актывацыі бонуса са спінамі, калі ён з вейджарам, трэба адразу перайсці ў гульню для яго адыгрышу. У іншым выпадку бонус будзе адменены.
19:54:27
Vincent:
Раю вам у наступны раз прытрымлівацца гэтага правіла
19:54:28
Frank_ABm71pE7:
А хто мне пра гэта сказаў? Я ў чаце пытаўся 10 хвілін таму што гэта за бонус і як яго атрымаць
19:55:14
Frank_ABm71pE7:
Мне ніхто не сказаў нічога ні ў тэлеграме ні ў апісанні бонуса гэтай інфармацыі няма
19:55:40
Frank_ABm71pE7:
Можаце мне даслаць гісторыю перапіскі на пошту папярэднюю і гэтую
19:56:08
Vincent:
Якаў, інфармацыя па адыгрышу бонуса ёсць у раздзеле Бонусная палітыка
19:56:46
Vincent:
Калі ў вас актыўныя фрыспіны з вейджарам, то адыгрыш гэтага бонуса даступны толькі ў паказанай гульні. У выпадку, калі вы пачынаеце рабіць стаўкі ў іншай гульні, то бягучы бонус будзе адменены.
19:57:14
Frank_ABm71pE7:
Гэта спецыяльны бонус дашліце пункт дзе сказана пра кола Спінаў
19:57:27
Frank_ABm71pE7:
Так я не браў яго не націскаў гуляць наогул дашліце мне перапіску на пошту я буду пісаць скаргі усюды дзе вы прадстаўлены
19:58:24
Frank_ABm71pE7:
Чакаю перапіску
19:58:29
Frank_ABm71pE7:
Папярэднюю
19:58:39
Vincent:
Якаў, у раздзеле Бонусная палітыка ўказана ўся інфармацыя аб адыгрышы бонусаў
19:58:39
Frank_ABm71pE7:
Перапіска
19:58:47
Vincent:
Вам быў даступны бонус з вейджарам
19:58:51
Frank_ABm71pE7:
Перашліце сюды
19:58:56
Vincent:
Усе бонусы з вейджарам адыгрываюцца ў адным парадку
19:59:05
Frank_ABm71pE7:
Перашліце перапіску з аператарам
19:59:09
Vincent:
Якаў, у мяне няма такой магчымасці
19:59:19
Frank_ABm71pE7:
Мне нiнада нічога тлумачыць перашліце папярэднюю перапіску
19:59:29
Vincent:
Мы не прадастаўляем інфармацыю па папярэдніх перапісках
19:59:34
Vincent:
Вы можаце рабіць скрыншоты перапіскі
19:59:43
Vincent:
Гэта не забаронена
19:59:46
Frank_ABm71pE7:
Ну як няма не смяшце Гэта ж нерэальна
19:59:46
Frank_ABm71pE7:
Любы аператар бачыць што пісаў у папярэднім звароце
20:00:05
Frank_ABm71pE7:
А зразумела добра я вас зразумеў ашуканцы
20:00:20
Vincent:
Якаў, у нас няма ў казіно функцыі прадастаўлення папярэдніх перапісаў гульцам
20:00:25
Vincent:
Так, я бачу і магу сказаць вам, што пісалі вы і што пісаў я
20:01:11
Vincent:
Аднак у нас няма магчымасці прадастаўлення перапіскі
20:01:37
Vincent:
Ніякага лахатрона
20:01:43
Vincent:
Франк – ліцэнзаванае казіно
20:01:55
Frank_ABm71pE7:
Ладна ў скарзе прыйдзецца прадастаўляць значыць пакуль дзякуй што папярэдзіў аб умовах загадзя охуенны аператар
20:01:56
Vincent:
Якаў, што менавіта я вам некарэктна прадаставіў у папярэднім размове?
20:02:26
Frank_ABm71pE7:
Пра тое што гэты бонус трэба актываваць адразу і нельга гуляць у іншую гульню
20:02:57
Frank_ABm71pE7:
Гэта не было ў апісанні гэтага бонуса ў тэлеграме ні ў размове з вамі ні ў асабістым кабінеце раздзел пры актывацыі гэтага бонуса
20:03:29
Vincent:
Гэтая інфармацыя не прадугледжана ў апісанні да самога бонуса
20:04:13
Vincent:
Вядома яна ёсць у адкрытым доступе ў нас на сайце
20:04:27
Frank_ABm71pE7:
Ну я ж пытаўся ў вас у чаце як яго атрымаць і як актываваць вы сказалі ў коле выпадзе ад 10 да 60 Спінаў і стаўку чаму не сказалі што нельга на мой дэпазіт 1,5 к гуляць у любую іншую гульню што гэта за бонус такі хітры без апісання і аб умовах якога не кажа аператар чату калі яму задаюць падрабязныя пытанні
20:06:02
Vincent:
Я вам адказаў на ўсе пытанні ў папярэднім размове
20:06:33
Vincent:
Вы не пыталіся пра тое, ці можна
першапачаткова гуляць на сам дэпазіт, а пасля адыграваць бонус
20:06:58
Frank_ABm71pE7:
Добра дзякуй раней трэба было адказаць калі пытаўся як прымяняць гэты бонус
20:07:04
Vincent:
Уся інфармацыя ёсць у нас на сайце ў адкрытым доступе
20:07:15
Vincent:
Мы ніякім чынам не хаваем яе ад вас
20:07:25
Frank_ABm71pE7:
А трэба было пытацца калі няма такіх умоў у апісанні?
20:07:27
Vincent:
Якаў, адыгрыш вейджара ў ўсіх бонусаў аднолькавы
20:08:03
Frank_ABm71pE7:
Дзе я мог пра гэта даведацца можаце пункт правіл дзе сказаны ўмовы пра такія бонусы
20:08:06
Vincent:
Уся інфармацыя даступна вам
20:08:11
Frank_ABm71pE7:
Я не адыгрываў яго? Таму што не выкарыстаў?
20:08:31
Frank_ABm71pE7:
Як я мог яго адыграваць калі я гуляў у іншую гульню не ў якой ён даецца я гуляў на рэальныя што я адыграваў?
20:09:00
Vincent:
Якаў, калі ў вас актыўныя фрыспіны з вейджарам, то адыгрыш гэтага бонуса даступны толькі ў паказанай гульні.
20:09:22
Vincent:
У выпадку, калі вы пачынаеце рабіць стаўкі ў іншай гульні, то бягучы бонус будзе адменены.
20:09:27
Vincent:
Гэтая інфармацыя ёсць у нас на сайце ў раздзеле Бонусная палітыка
20:09:44
Frank_ABm71pE7:
Як я мог пра гэта даведацца?
20:10:03
Vincent:
Яе няма неабходнасці дубліраваць у апісанні да кожнага бонуса, бо інфармацыя адна для ўсіх бонусаў з вейджарам
20:10:14
Frank_ABm71pE7:
Дзе тэкставае апісанне бонуса
20:10:25
Frank_ABm71pE7:
Заблакіруйце мне акаўнт
20:10:53
Vincent:
Вы маглі і можаце гэта даведацца ў раздзеле Бонусная палітыка
20:11:03
Frank_ABm71pE7:
Назаўжды я не хачу гуляць у такім казіно
20:11:10
Frank_ABm71pE7:
Гэта дно
20:11:16
Frank_ABm71pE7:
І ў мяне гульнявая залежнасць
20:11:27
Vincent:
Тэкставае апісанне бонуса знаходзіцца ва ўкладцы Бонусы пад самім бонусам
20:11:30
Frank_ABm71pE7:
Заблакіруйце акаўнт назаўжды
20:11:43
Frank_ABm71pE7:
У вас жа ліцэнзійнае казіно вы самі вышэй пісалі блакіруйце
20:13:03
Frank_ABm71pE7:
Блакіруйце
20:13:20
Vincent:
Якаў, вы жадаеце заблакіраваць ваш акаўнт з-за склаўшайся сітуацыі?
20:14:07
Frank_ABm71pE7:
Гэта таксама ўнёс свой уклад
20:14:33
Frank_ABm71pE7:
Заблакіруйце ў мяне залежнасць
20:14:44
Frank_ABm71pE7:
Я займаю грошы і краду каб гуляць у казіно
20:15:00
Vincent:
Вельмі шкада гэта чуць(
20:15:38
Frank_ABm71pE7:
Давай ты яе будзеш нічога высвятляць і раіць а проста зараз блакіруеш акаўнт па патрабаванні гульца мне дарагое маё час і я хачу з вамі развітацца ўжо
20:16:26
Vincent:
Блакіроўка акаўнта не дасць вам гарантыі, што вы не будзеце гуляць
20:16:28
Vincent:
Бо стварыць іншы акаўнт у іншым казіно – справа некалькіх хвілін
20:16:44
Frank_ABm71pE7:
Заблакіруйце акаўнт мне нада вашы шаблоны пісаць
20:16:48
Frank_ABm71pE7:
Блакіруйце
20:16:55
Vincent:
Я не размаўляю з вамі шаблонамі, а пішу вам так, як ёсць на самой справе
20:17:13
Frank_ABm71pE7:
У мяне залежнасць я ў іншых таксама гуляць не буду я вырашыў
20:17:14
Frank_ABm71pE7:
Блакіруйце
20:17:22
Vincent:
Якаў, шчыра шкада, што вы сутыкнуліся з такой праблемай.
20:18:40
Frank_ABm71pE7:
Блакіруйце гэта будзе дапамога мне
20:18:58
Vincent:
Добра, у такім выпадку, я блакірую ваш акаўнт прама зараз на невялікі тэрмін – 7 дзён. За гэты час вы паспееце адпачнуць, усё добра абдумаць і вырашыць для сябе жадаеце ці вы заблакіраваць ваш акаўнт на больш працяглы перыяд ці ж пастаянна.
20:19:00
Frank_ABm71pE7:
Не назаўсёды
20:19:11
Frank_ABm71pE7:
Не хачу 7 дзён
20:19:17
Vincent:
Я разумею ваша жаданне, аднак мноства гульцоў прымаюць такія рашэнні імпульсіўна і потым праз кароткі час просяць аднавіць акаўнт назад, таму мы даем вам час адпачнуць ад гульні і прыняць упэўненае рашэнне наконт вашага акаўнта ў нашым казіно.
20:19:22
Frank_ABm71pE7:
Заблакіруйце назаўсёды
20:19:36
Frank_ABm71pE7:
Я чакаю блакіруйце ў мяне залежнасць назаўсёды блакіруйце
20:20:41
Vincent:
У нас у казіно паэтапная сістэма блакіроўкі акаўнтаў
20:20:54
Vincent:
Блакіроўка праходзіць у два этапы: 1) Спачатку ваш акау
нт блакуецца на 7 дзён. 2) Па сканчэнні тэрміну ў 7 дзён вы можаце запытаць прадаўжэнне блакіроўкі на любы тэрмін, у тым ліку і назаўсёды.
20:20:59
Frank_ABm71pE7:
Зразумела добра блакіруйце на тыдзень
20:21:08
Vincent:
Добра
20:21:12
Працэс абмеркавання (1)
Статыстыка скаргаў на Frank Casino
Прэтэнзіі да Frank Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Frank Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | kadrus2002 |
Frank Casino у чорным спісе!
Дрэнная, нізкаякасная падтрымка. Служба падтрымкі кліентаў не дае кваліфікаванай дапамогі гульцам.
У ўмовах і палажэннях казіно былі знойдзеныя нячэсныя і/або хітоўныя ўмовы ў дачыненні да гульцоў.
Умовы, якія прысутнічаюць у ўсёй групе PlayAttack – будзьце вельмі асцярожныя:
12.5. Кампанія можа выдаліць уліковы запіс гульца або заблакаваць яго (уключаючы выдаленне імя карыстальніка і пароля) неадкладна без папярэдняга паведамлення, калі:
12.5.1. Адміністрацыя казіно адназначна вырашыць спыніць аказанне паслуг наогул або канкрэтнаму гульцу.
*** Іншымі словамі – Нам ты не падабаешся – блакуем цябе!
31. Скарыстанне стратэгій
31.1 Мы пакідаем за сабой права прыпыніць, ануляваць або адмовіць у любых выплатах або выйгрышах, звязаных з бонуснымі сродкамі, атрыманымі ад Кампаніі (балы, бонусы і г.д.), калі мы падазраем, што вы спрабуеце злоўжываць імі. А таксама ў выпадку выкарыстання любой стратэгіі або стратэгій з мэтай гарантаванага прыбытку, як з выкарыстаннем бонусных стымулаў, так і без іх.
*** Іншымі словамі – У казіно проста ёсць падазрэнні – таму выплаты адмяняюцца!
Жалоба не вырашана