Frank Casino абнуленне рахунку

Мне несправядліва прымянілі санкцыі ў выглядзе абнулення рахунку пасля выйгрышу ў бонуснай гульні. Сутнасць наступная. Я зрабіў дэпазіт 20 мая 2019 на суму 3000 рублёў і атрымаў бонус +3000 з вэгерам 210,000. Тры дні яго адыгрываў па мінімальных стаўках у 10-15 рублёў, што ўжо класіфікуе мяне як гульца, а не махляра. У казіно Frank ёсць такі пункт правілаў: 9.6. Падчас гульні з выкарыстаннем бонуснага балансу гульцам строга забаронена адкладаць гульнявыя раўнды да таго часу, пакуль не будуць выкананы патрабаванні па адыгрышу бонусных сродкаў, і/або пакуль яны не ўнясуць новыя сродкі. Сюды ўваходзяць усе бонусныя і/або бясплатныя спіны і асаблівыя функцыі, якія могуць узнікнуць у выніку ставак, зробленых з выкарыстаннем бонуснага балансу гульца. У выпадку, калі гэта адбываецца, гульцу згодна з гэтым правілам могуць быць ануляваныя яго бонус і/або любыя звязаныя з ім выйгрышы. Сутнасць правіла – у прадухіленні махлярства, якое заключаецца ў махінацыях з магчымасцю атрымання выйгрышу без адыгрышу вэгера. Адыгрыш вэгера – ключавы момант у гэтым правіле. У маім выпадку я цалкам адыграў вэгер і нават вывёў сродкі з рахунку, што пацвярджае адыгрыш. Але так склалася, што ў самым канцы мыцця вэгера мне выпалі ў паре слотаў бонусныя гульні. Сітуацыя складалася такім чынам, што ў мяне на рахунку было прыкладна 7000, а адыграць заставалася прыкладна 1000. Што ўказвала на 100% верагоднасць адыгрышу. І я, ведаючы, што на працягу 10 хвілін адыграю вэгер, вырашыў іх паглядзець пазней, каб у спакойнай абстаноўцы атрымаць задавальненне ад чакання. Вэгер я адмыў, звярнуўся ў чат з просьбай даць ацэнку стану майго акаўнта. Мне адказалі, усё нармальна, можна выводзіць усю суму, якая ёсць на балансе. Абмежаванняў няма ніякіх. Я вывёў частку сродкаў. Потым паіграў і яшчэ вывёў астатнюю частку. Начом, калі ўсе заснулі, я ў прадчуванні чаго-небудзь неверагоднага зайшоў паглядзець бонусы і пасля выйгрышу ў слоце Playboy мне адразу абнулілі баланс. Пасля звароту ў чат з просьбай пракаментаваць сітуацыю мяне абвінавацілі ў махлярстве. З чым я катэгарычна не згаджаюся. Таму што цалкам адсутнічаў карыслівы намерак з майго боку. Ніякіх наўмысных дзеянняў, што парушаюць правілы, я не рабіў. У правіле выразна сказана, што: падчас гульні з выкарыстаннем бонуснага балансу гульцам строга забаронена адкладаць гульнявыя раўнды, але нічога не сказана пра адкладанне гульнявых раўндаў на “потым” у іншых сітуацыях. Пасля адыгрышу вэгера бонусны баланс аўтаматычна становіцца ігравым. Таму гэтае правіла не павінна прымяняцца ў звычайных гульнявых сітуацыях. Бо адкладанне бонуснага раўнда на потым ніяк не ўплывае на сітуацыю з выйгрышам. Мы жа ведаем, што як толькі выпадае бонусная гульня, яе вынік ужо загадзя вызначаны праграмай. Мы проста глядзім мульцікі і клапоцімся аб чаканні выйгрышу. Тым больш, мноства гульцоў стрымяць адкрыццё бонусаў у прамым эфіры, якія былі атрыманы загадзя. Так што прашу дапамагчы разабрацца ў гэтай сітуацыі. Я не здзяйсняў наўмысна супрацьпраўных дзеянняў, якія маглі б нанесці шкоду казіно, не меў карыслівага намера ў сваіх дзеяннях і не лічу сябе махляром. Прошу разабрацца ў дадзенай сітуацыі.