Фэйкавыя турніры для віпаў
Прэтэнзія Omidich2 да Meilstroy Casino ад 3.04.26
Зайшоў на сайт 26 сакавіка, убачыў турнір для віпаў па дэпах, вырашыў паўдзельнічаць. Вынік: вынікі нон-стоп пераносяць, спачатку павінны былі быць 2, потым менеджэр адказаў 3, цяпер ужо стаіць 6, а я ўнёс больш за 6к бачэй. Мае патрабаванні: няхай мне вернуць усе мае дэпазіты, якія я задепіў пад турнір, і налічаць мне як кампенсацыю без дэп. Скрыны ніжэй я закінуў.
Працэс абмеркавання (73)
Статыстыка скаргаў на Meilstroy Casino
Прэтэнзіі да Meilstroy Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Meilstroy Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Omidich2 |
Скарга накіравана ў казіно
Дзякуй, чакаю адказу, а то змяняюць умовы як хочуць пад сябе, дзе павагі да гульцоў, тым больш ВІП
Вынікі хутка агучылі пасля скаргі, але пытанняў шмат, не паказана сума дэпазітаў у пераможцаў раз, сачыць за ходам турніру было немагчыма, + БК не выканалі першапачаткова свае абяцанні, таму чакаю канкрэтны адказ
Дык і пасля скаргі, у многіх конкурсаў іншыя даты, вось напрыклад заўтра павінны былі разыграць машыну, але перанеслі на 15, а з чым гэта звязана? Як можна мяняць умовы турніраў менш чым за 24 гадзіны
БК нешта ігнаруе скаргу, чаму час абнавілі адміны?
Добры дзень!
Зараз мы правяраем усю інфармацыю па вашаму пытанню – гэта зойме крыху часу. Вярнемся з падрабязным адказам у бліжэйшы час.
Прыносім прабачэнні за затрымку і дзякуем за ваша цярпенне.
Ды давайце правярайце, чаму было абяцана падвесці вынікі, 2-га чысла не было зроблена. Удакладню, пасля скаргі на гэтым форуме яны толькі пабеглі нешта рабіць. А ў якасці кампенсацыі чакаю вяртання грошай або без дэп. І на будучыню, калі вы вырашылі мутзіць конкурсы, падводзьце вынікі як абяцалі, а не як БК скам мяняць умовы пад сябе, тым больш на рынку вы як новая БК
Вы хутчэй гаўно, БК, бачу на вас скаргу з-за кола фортуны, там сума 300 р, а вы праблему вырашаеце некалькі дзён, проста ржуся, ды і адміністрацыя сайта напэўна ржае, любая БК закрыла б такое пытанне за дзень, тым больш там сума 4 баксы.
Галоўнае блядь, калі я не паспяю юзнуць акцыю на працягу 24 гадзін, яна знікае, а ім, каб правільна выконваць свае абавязкі і падводзіць вынікі, умовы мяняюць як хочуць пад сябе
Добры дзень!
Зварот быў перададзены вашаму персанальнаму менеджэру. Спецыяліст скантактуецца з вамі ў найбліжэйшы час для вырашэння ўзніклых пытанняў.
Дзякуем за чаканне.
Ну спецыяліст звязаўся і налічыў 50 долараў, але мінімальныя прызавыя былі там 600+ пытанне не вырашана,
Адміністрацыя, калі б праект быў правы яны б нічога не налічылі, я патрабую кампенсацыю, а не касочку 50 долараў для віп-аккаунта нічога, калі я зрабіў дэпазітаў мінімум на 7000 долараў
што тычыцца правядзення турніру для VIP-гульцоў, вынікі падведзены, з пераможцамі абавязкова звязваюцца і агалошваюць вынікі.
Ад сябе я сфарміравала бонус, ён будзе чакаць цябе на балансе. Усё ж хочацца трохі парадаваць ❤
Як кампраміс прапаную мне нарахаваць 10 адсоткаў ад сумы прызавых за 1 месца, чакаю адказ прадстаўнікоў
Дык і як указаў менеджар, бонусы яна налічыла ад сябе.
Ну што па кампенсацыі згодныя ці не? Адміністрацыя? Бо памятаю, была ў мяне тут скарга на ваваду сума 57000 рублёў, у выніку яны прадставілі кампенсацыю 20000 рублёў 300 даляраў плюс-мінус, а тут справа больш за палову мільёна і яны хочуць вырашыць усё 50 далярамі, БРЭД.
І так не накіроўвайце да менеджара яна відавочна за конкурсы не адказвае, а проста налічыце 10 працэнтаў кампенсацыі і закроем пытанне, тым больш як ніяк ВІП
І так, у выпадку неадказу прадстаўніка, я ўжо буду патрабаваць іншыя ўмовы, бо я пакуль вам іду насустрач, а ад вас дыялогу няма! Чаму няма? Менеджар мала што вырашае, ёй што ўрэшце адкажуць – яна мне перашле і ўсё.
Калі дыялогу не будзе да 18.00, я буду мяняць умовы на 10 працэнтаў кампенсацыі мне і 10 працэнтаў кампенсацыі гэтаму форуму за дапамогу на нейкі конкурс.
п.с. мне важны дыялог, яго пакуль няма ад вас.
спачатку менеджар кажа бонус ад сябе, потым ужо кампенсацыя, маўляў 50 нейкая лухта
Яны паходу лічаць, што самыя разумныя, менеджар ужо блытаецца ў словах, заўтра ўжо будзе іншая гісторыя, ВІП-аккаунт і няма кампрамісу ад БК, нуль павагі, ды і ў тэме маўчаць
Кампенсацыі няма, бонус 50 яна налічыла ад сябе, адміны ваш ход, яны стаяць на сваім тупа
@mellstroycasino (MeilstroyCasino) можна атрымаць адказ? Вы гатовыя выплаціць кампенсацыю ці не?
менеджэр то піша была невялікая затрымка, цяпер сцвярджае што вынікі былі ўжо 2-га числа на сайце. ПРОСТА БРЭД АДМІНЫ ПАЙШЛО ХЛУСНЯ АД МЕНЕДЖЭРА, Я ПРЫКРАЩАЮ ДЫЯЛОГ З МЕНЕДЖЭРАМ ЧЭРЭЗ ХЛУСНЮ, НЕ ЧАКАЎ Я ТАКОГА, УСЁ Ў ВАШЫХ РУКАХ АДМІНЫ
АФІЦЫЙНА ЗАЯЎЛЯЮ БК МЕЛСТРОЙ ГЕЙМ ШАХРАІ, МЕНЕДЖАР НЯСЕ ПАЛНЫ БРЭД, ТО ПІШАЎ СПАЧАТКУ, ШТО БЫЛА НЯКАЛЬКІ ЗАТРЫМКА ПА ВЫНІКАХ, ПОТЫМ ЗАЯЎЛЯЕ, ШТО ІНФА ПА ВЫНІКАХ УЖО БЫЛА 2-га ЧЫСЛА НА САЙЦЕ, ПРОСТА БРЭД.
У ЯКАСЦІ КАМПЕНСАЦЫІ Я ПАТРАБАВАЮ ЦЯПЕР НЕ 10 ПРАЦЭНТАЎ АД ПЕРШАГА МЕСЦА, А 20 ЗА ІХ ЛЖУ! ЛЖАЦЬ ВІПам УЖ НЕ ЧАКАЎ! АДЗІНАЗНА ГЭТУЮ БК НЕ РАЮ, НА ДЫЯЛОГ УВОБШЧ НЕ ІДУЦЬ, СКАРГУ ІГНАРУЮЦЬ
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) якія мае далейшыя дзеянні?
Апублікавана: 7 April, 22:54
Вам трэба чакаць
Добры дзень!
Учора вам сапраўды быў нарахаваны бонус у сувязі з гэтай сітуацыяй. У гэты момант мы ўдакладняем усе дэталі, каб даць дакладны адказ на ваша пытанне.
Прыносім прабачэнні за доўгае чаканне, вярнёмся з абнаўленнем у бліжэйшы час.
Бонус мне быў налічаны проста так ад мэнэджэра, скрын я кінуў вышэй, і гэты бонус 50 баксаў вы там еб**о? Калі прызавыя былі 7000 вы нават 1 працэнт не налічылі
Апублікавана: 7 April, 23:12
Першае і апошняе папярэджанне. На нашай пляцоўцы вы не лаяцеся, не абражаеце нікога і паводзіце сябе карэктна.
Я ж вам прапанаваў кампраміс 10 працэнтаў ад прызавога месца за 1 месца за нязручнасці, спадзяюся, пасля пацверджання інфы вы дадасце бонус
За 50 долараў спрабуюць вырашыць свае праблемы, калі прызавы фонд 7000 за 1 месца, ці што зусім абеднелі?
Яны накосячылі, няхай прапануюць прыстойную кампенсацыю, а не 3000 рублёў, мае ўмовы – як мінімум 20 працэнтаў ад сумы за 1 месточ. Раней быў згодны на 10, але паколькі ад іх быў ігнар, я казаў, што зменю ўмовы, як яны. Яны ж умеюць мяняць умовы па ходу турніру, вось я навучуся мяняць умовы па ходу скаргі.
@vyacheslavlenin так, ок, прабачаюся за эмоцыі, проста яны самі ўжо ў словах блытаюцца, а ад менеджэра ўжо пайшоў нейкі ігнар, тым больш, як бачу, яны скаргу на 4 баксы не могуць вырашыць, а тут зусім іншы і значны выпадак
Добры дзень!
Мы памятаем пра ваш выпадак і займаемся яго разглядам у парадку чаргі.
Калі ласка, чакайце – мы вернемся з канчатковым рашэннем.
проста хлусня ад менеджара, калі б вынікі падвялі 2-га як трэба, я б ніколі не падаваў скаргу, прычым у яе афіцыйная інфа, што вынікі былі 2-га)
@mellstroycasino даўно нейкае пытанне вырашаеце, ды і кампенсацыі нармальнай ад вас няма, відаць, вы не цэніце гульцоў
@vyacheslavlenin Ці ёсць якія-небудзь навіны?
Вітаем!
Мы ўважліва разгледзелі вашае зварот і прадастаўляем канчатковы адказ. Па выніках праверкі кампенсацыя ў гэтым выпадку не прадугледжваецца. Умовы па такіх сітуацыях рэгулююцца правіламі платформы, з якімі можна азнаёміцца на афіцыйным сайце. Калі спатрэбіцца дадатковае тлумачэнне, вы заўсёды можаце звярнуцца да вашага персанальнага менеджэра для кансультацыі.
Дзякуем вас за чаканне.
Гэта значыць мяняць умовы конкурсу тройчы ў адным турніры гэта норма для вас? А хлусня менеджара таксама норма, яна мяняла словы 10 раз у дзень. То спачатку ўпэўнівала, што затрымак не было, то потым казала, што яны былі. Адміністрацыя, паколькі вынікі фактычна нельга было адсачыць, я настойваю, каб яны вярнулі мне мае дэпазіты, якія я зрабіў падчас турніру. Я б зразумеў, калі б быў 1 перанос вынікаў, але яны былі зрушаныя тройчы, ні ў якой БК такога няма.
Ад адміністрацыі казіно чакаецца шэраг адказаў
Ёсць нейкія навіны? Ці ўсё ўжо гг, бо з менеджарам няма дыялогу
Добры дзень!
Хочам паведаміць, што пасля некалькіх пераглядаў вашага выпадку рашэнне застаецца нязменным і канчатковым.
Вам задалі шэраг пытанняў, вы адказалі? Па фэйкавых конкурсах
Складаецца такое ўражанне, што яны зусім скаргі не вырашаюць, у іншым арбітражы на 4 баксы таксама цішыня, таму я ўсё ж настойваю, каб мне вярнулі мае дэпазіты або 20 працэнтаў кампенсацыі ад першага месца.
Дарэчы, яны цяпер у многіх разыгрышах змянілі ўмовы пасля скаргі, 😁😁😁😁
Добры дзень! Разумеем ваша незадавальненне сітуацыяй і просім прабачэння за блытаніну з датамі падвядзення вынікаў. Мы правядзём унутраную праверку, каб падобныя выпадкі ў далейшым не паўтараліся і інфармацыя публікавалася карэктна і своечасова. Па выніках праверкі падставаў для кампенсацыі ў дадзеным выпадку не прадугледжана. Умовы ўдзелу ў турнірах і парадак налічэння прызоў рэгулююцца правіламі платформы. Дэпазіты, якія былі выкарыстаныя ў гульнявой актыўнасці, вяртанню не падлягаюць у адпаведнасці з дзеючымі палажэннямі. Па пытаннях узаемадзеяння з менеджарам раім працягнуць дыялог, каб падрабязна разабраць усе моманты, якія ўзніклі ў працэсе зносін, і пазбегнуць далейшых непаразуменняў. Дадаткова паведамляем, што інфармацыя па скарзе была накіраваная адміністрацыі пляцоўкі.
Ну мне прабачэння не патрэбныя, які-небудзь бонус за такое непаразуменне налічыце і пытанне закроем, ад 100 USD, а там паміж сабой разбярыцеся
То бок вы ўвялі мяне ў зман з датамі правядзення і проста кажаце ‘прабачце’, сістэма так не працуе
Я калі што-небудзь не так зраблю, павінен заплаціць, а вы маўляў толькі выбачэнні, так не працуе. Чакаю кампенсацыю на ваш выбар ад 100 USD.
Ну што нейкі адказ будзе ад прадстаўнікоў БК.. па кампенсацыі?
Добры дзень!
У гэтым выпадку кампенсацыя не прадугледжана, рашэнне з’яўляецца канчатковым у межах бягучых правілаў. Калі ў вас застануцца пытанні па сітуацыі, вы заўсёды можаце звярнуцца ў падтрымку, і мы ўдакладнім усе дэталі па вашым звароце.
@mellstroycasino ну чакаем адказу ад адміністрацыі праекта
Як я разумею, спрэчка далей ідзе? А адміністрацыя? Адказ.
Апублікавана: 18 April, 12:53
Усё правільна
Абмеркаванне ідзе з адміністрацыяй казіно
Упершы такі доўгі спор, замест таго каб знайсці кампраміс і нарахаваць нешта, цягнуць час.
@mellstroycasino (MeilstroyCasino) доўга будзеце цягнуць час, ну пагадзіцеся, тут вы не маеце рацыі, як ні круці. На вашым месцы я б даўно паспрабаваў вырашыць пытанне і закрыць скаргу, на яе глядзяць сотні патэнцыйных кліентаў. Затрымка часу відавочна не на вашу карысць.
Прывітанне, Ну што, ёсць навіны, адміністрацыя ці няма?
Апублікавана: 27 April, 08:23
Вашае пытанне ў працэсе абмеркавання з адміністрацыяй казіно
@vyacheslavlenin зразумеў, дзякуй за адказ, добрага дня
@mellstroycasino вам хіба не сорамна цягнуць час? Больш за 3 тыдні вырашаем пытанне
Вітаю!
Чакаем інфармацыю ад адміністрацыі пляцоўкі.
Канчатковы адказ па звароце з нашага боку быў перададзены вышэй.
@mellstroycasino Дык вам задалі шэраг пытанняў, вы на іх адказалі?
@mellstroycasino Ці можна пачуць ваш адказ? Вы адказалі на шэраг пытанняў адміністрацыі?
Добры дзень!
Мы дадаткова праверылі інфармацыю па гэтым пытанні. Дата яго правядзення ні на якім этапе не змянялася – яна пазначана ў раздзеле «Дата правядзення» (26-31.03).
Поле «акцыя завершыцца» адносіцца не да заканчэння турніру, а да моманту зняцця акцыі з адлюстравання на платформе. Яго карэкціроўка была зроблена для працягнення адлюстравання прапановы. Гэта не фактычны тэрмін завяршэння турніру, а тэхнічны параметр адлюстравання.
Раней тут яны прызналіся ў памылцы і адказалі, што будзе ўнутраная праверка, зараз яны кажуць, што ўсё ок, што за бред. ЯНЫ ЎЖЭ ПУТАЮЦЦА Ў СЛОВАХ
@mellstroycasino а цяпер усё наадварот
Дарэчы, прадстаўнік трохі заплутаўся, але не пацвердзіў той факт, што даты сапраўды былі зменены, і ўзгадніў толькі кампенсацыю для гульца. Інфа для гульца. Унутраная праверка не азначае прызнанне ў “косяке”, а толькі згоду на правядзенне разбіральніцтва
Заўтра, пасля вывучэння некалькіх момантаў, будзе вынесена рашэнне па скарзе
,тэрмін трохі зрушаны, так бы мовіць, гэта прызнаў віп-менеджэр, яны рэдагавалі конкурсную старонку як хацелі, так бы мовіць.
Мае ўмовы – няхай нарахуюць кампенсацыю і закрыем пытанне. Пакуль яны як след нічога не нарахавалі
p.s тое, што зараз менеджэр піша тыпа на скрыне “што 50 гэта кампенсацыя па справе” – гэта не так, гэта быў бонус за актыў.
Але СУТЬ ПЫТАННЯ: ТЭРМІН БЫЎ ЗРУШАНЫ, ПУСТЬ ЯНЫ МІЖ САБОЙ РАШАЮЦЬ, ХТО АДКАЖАЕ ПА ФАКЦЕ
@vyacheslavlenin менеджар пацвердзіў, што тэрмін быў трохі зрушаны, скрын я прадставіў
@mellstroycasino пару раз яны мяне накіроўвалі да менеджара вырашаць пытанне, а менеджар прызнаў, што тэрмін быў зрушаны, далей рашэнне на адміністрацыі.
p.s. так, я разумею, наўрад ці яны мне вернуць сумы дэпазітаў, але нарахаваць прыстойную кампенсацыю яны спакойна могуць, чакаем, карацей, канчатковы адказ адмінаў
@vyacheslavlenin ну так хто тут правы ці не правы!
@mellstroycasino Добры дзень, вы гатовыя выплаціць кампенсацыю або працягваеце настойваць на сваім, можна пачуць ваш адказ?
Пасля праверкі ўсіх дадзеных атрымалася высветліць наступнае:
Дата правядзення турніру не мянялася, яна пазначана ў полі “Дата правядзення” – 26.31.03
Мянялася поле “акция завершится” – гэта не дата заканчэння турніру.
На пачатковых этапах у праекта ўзнікла блытаніна, у выніку чаго гульцу быў выдзелены бонус
Асноўная сутнасць:
Рамкі правядзення былі захаваныя, аднак у рэкламных мэтах яе прысутнасць на сайце была падоўжана (не зусім мае сэнс яе прасоўваць ужо пасля заканчэння, але гэта як задел на новыя турніры падобнага плана).
У гэтым выпадку гульцу выплацілі невялікую кампенсацыю