Fenix Casino: з 28.04.2026 адмаўляюць выплаты на крыптавалюту
Прэтэнзія nedd19 да Fenix Casino ад 29.04.26
Здравствуйте! Адмаўляюць у выплаце на крыптавалюту.
Выдалі 100фс бездэпазітных адыгрыш з рэальнага балансу і бонуснага. Прамыў вейджер паспяхова. Падняў 150.000, пытаюся – хачу вывесці на КРИПТУ, мне кажуць вывад вам даступны толькі на карту або СБП.
А чаму? Я рабіў дэпазыты і з карты, і з крыпты. У дадзены момант мне патрэбныя мае выйграныя сродкі на КРИПТУ. Бонус быў БЕЗДЭПАЗІТНЫ, з яго я падняў баланс, па факце я магу выводзіць куды заўгодна.
Плаціць 5% за вывад на карту ў мяне няма жадання + шанец спалучыць блакіроўку.
Уважаемый, Вячеслав, прашу дапамогі з вывадам на КРИПТУ.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Fenix Casino
Прэтэнзіі да Fenix Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Fenix Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | nedd19 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Адкуль быў зроблены апошні дэпазіт?
Скарга накіраваная ў казіно
Апошні дэпазіт быў унесены з карты, да гэтага былі дэпазіты з крыпты. Выйгрыш атрыманы з бездапазітных спінаў.
Пасля доўгай дыскусіі з саппортам з просьбай прывесці хаця б адзін аргумент, чаму я не магу вывесці на крыптавалюту – пайшлі насустрач і ў дадзены момант частку вывелі на крыптавалюту, частка дагэтуль вісіць у апрацоўцы. Скаргу можна зачыняць. Дзякуй.
Ад казіно прыйшла адказ:
Пачатковае патрабаванне было звязана з Правіламі, пры выйгрышы з бездэпазітнага бонуса мы маем права абмежаваць спіс плацежных метадаў.
Пункт 8.11.2. Праект мае права па ўласным меркаванні абмяжоўваць або выключаць магчымасць вываду сродкаў з выкарыстаннем асобных плацежных сістэм, метадаў аплаты або рэквізітаў, а таксама самастойна вызначаць не толькі спосаб выплаты, але і фармат прадастаўлення выйгрышу, прыза, бонуса або іншага ўзнагароджання, уключаючы ўзнагароджанні, атрыманыя ў рамках турніраў, акцый і іншых промаактыўнасцей. У прыватнасці, калі ўмовамі адпаведнай прапановы прадугледжана выдача пэўнага прыза ў натуральнай, ненаяўнай або іншай форме, Гулец не мае права патрабаваць замены такога прыза на грашовую выплату, калі іншае прама не ўзгоднена Праектам. Такое рашэнне можа прымацца з улікам патрабаванняў бяспекі, AML/KYC-працэдур, умоў канкрэтнай прапановы, асаблівасцей выкарыстоўванага плацежнага метаду, статусу верыфікацыі Гулца і іншых фактараў, якія Праект палічыць значнымі.
Скарга вырашана