FairSpin Casino: 2 тыдні чакаў і атрымаў блакіроўку рахунку на 1000 USD
Прэтэнзія a78444099 да Fairspin Casino ад 6.12.24
Зарэгістраваўся, прайшоў вэрыф і выйграў. Паставіў на вывад – прыйшоў запыт на паўторны вэрыф, усё праходжу – сістэма не зацвярджае. Напісаў у падтрымку – праз 2 тыдні атрымаў адказ, што ўсё ў парадку, можаце выводзіць сродкі. Паставіў паўторна на вывад – праз некалькі дзён ліст пра парушэнне правілаў і блакіроўка акаўнта.
Працэс абмеркавання (12)
Статыстыка скаргаў на Fairspin Casino
Прэтэнзіі да Fairspin Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 6 снежня 2024 г. у 10:02 |
| Апошняя рэдакцыя | 18 снежня 2024 г. у 17:05 |
| Праглядаў | 716 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Fairspin Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
На жаль, такая сітуацыя сапраўды мела месца, і гэты ўліковы запіс быў заблакіраваны намі з прычыны прамога і грубага парушэння правілаў нашай платформы.
Хацелі б адзначыць, што кожнае такое рашэнне прымаецца толькі пасля ўважлівага разгляду кожнай асобнай сітуацыі.
Блакіроўка ўліковага запісу былога ўдзельніка нашай платформы была ажыццёўлена з-за падазронай актыўнасці на гэтым рахунку.
Гэтая актыўнасць была дбайна праверана нашымі спецыялістамі і ў выніку пацверджана.
Сярод іншага, было выяўлена выкарыстанне ўліковага запісу для мэт, адрозных ад забаў, што ўжо складае парушэнне некалькіх пунктаў Умоў і Палажэнняў гульнявой платформы Fairspin, з якімі кожны ўдзельнік пагаджаецца пры рэгістрацыі.
У сувязі з гэтым і ў адпаведнасці з правіламі нашага сайта гэты ўліковы запіс быў пастаянна заблакіраваны без права на аднаўленне.
Найлепшы досвед для нашых карыстальнікаў на нашым сайце заўсёды быў і застаецца нашым галоўным прыярытэтам.
Аднак умовы, пры якіх гульцы могуць атрымаць гэты досвед, магчымыя толькі ў межах правілаў нашага сайта.
Z З павагай,
Фэйрспін
З такімі аргументамі можна заблакаваць любога гульца. Вэрыфікацыя завершана, выйгрыш атрыманы сумленна – у чым жа тады праблема?
Апублікавана: 9 снежня 2024 г.
Прывітанне!
Нам вельмі шкада, што нейкая частка гэтай сітуацыі можа здавацца вам няправільнай.
Аднак можам заявіць, што ўсе працэсы былі праведзены правільна ў адпаведнасці з асаблівасцямі гэтай сітуацыі.
Пры рэгістрацыі акаўнта на гульнявой платформе вы пацвердзілі, што прачыталі Правілы і Умовы Fairspin, а таксама згоду выконваць іх.
Гульнявая платформа, у сваю чаргу, таксама прытрымліваецца гэтых жа палажэнняў.
Выкарыстанне акаўнта не для забаўляльных мэтаў ужо з’яўляецца сур’ёзным парушэннем Правілаў і Умоў гульнявой платформы.
Менавіта гэта і стала прычынай прынятых у гэтай сітуацыі мер.
Забеспячэнне найлепшага магчымага досведу для кожнага карыстальніка заўсёды з’яўляецца нашай галоўнай мэтай, але гэта магчыма толькі ў межах механік і правілаў платформы.
З павагай,
Fairspin
У такіх сітуацыях большасць казіно вяртае дэпазіт альбо дазваляе вывесці сродкі і пасля гэтага зачыняе рахунак. Але ні ў якім разе не канфіскацыя пры прайдзенай верыфікацыі і сумленым выйгрышы.
Апублікавана: 10 снежня 2024 г.
Прывітанне!
Просім вас улічыць ужо прадстаўленую інфармацыю і той факт, што гульнявая пляцоўка Fairspin прытрымліваецца таго ж набору Правілаў і Умоў, што і ўсе карыстальнікі.
Пэўныя сітуацыі патрабуюць канкрэтных дзеянняў, адпаведных да іх, а таксама ўлічваюць любыя магчымыя асаблівасці, якія могуць прысутнічаць.
Наша Каманда можа пацвердзіць, што ўсе працэдуры з нашага боку былі праведзены правільна.
З павагай,
Fairspin
Шкада, у мяне няма слоў. Гэта як размаўляць са сцяной. Няхай вашы гульцы самі зробяць выснову, ці варта гуляць у такім казіно.
Прывітанне!
Нам вельмі шкада, што гэтая сітуацыя магла стаць прычынай нейкага незадаволення.
Аднак можам адказна заявіць, што гульнявая платформа Fairspin заўсёды імкнецца толькі да лепшага сэрвісу і правільных вынікаў у любой, нават складнай, сітуацыі.
Прадмет гэтай канкрэтнай скаргі не зʼяўляецца выключэннем.
Наша Каманда сапраўды клапоціцца пра дасягненне правільнага вырашэння гэтай праблемы.
З павагай,
Fairspin
Прывітанне!
Мы заўсёды клапоцімся пра кожную сітуацыю і пра ўсе яе індывідуальныя дэталі.
Наша каманда правяла дадатковы разгляд сітуацыі.
Улічваючы спецыфіку гэтага выпадку і нашу гатоўнасць пайсці насустрач, мы можам вярнуць суму дэпазіту заблакіраванага карыстальніка.
Аднак гэта не зменіць факт інцыдэнту і прынятае па ім рашэнне.
Аўтар гэтай скаргі заблакіраваны на гульнявой пляцоўцы Фэйрспін і больш не можа быць удзельнікам.
Калі будзе створаны любы іншы рахунак, мы пакідаем за сабой права назаўжды яго заблакіраваць, без далейшых магчымасцяў кіраваць актыўным балансам.
З павагай,
Фэйрспін
Як апошні сродак, гэта рашэнне падыдзе мне. Калі дэпазіт будзе вернуты – я адзначу гэты факт у наступным паведамленні
Дэпазіт быў выплачаны. Вы можаце закрыць скаргу.
Скарга вырашана