Эверум Казіно 17.07.2022 у 22:30 знікла частка выйгрышу ў слоце на 94 000 RUB
Прэтэнзія Lena-2811 да Everum Casino ад 19.07.22
Добры дзень,17.07.2022 у 22:30 я пачала гуляць у гульню artemis medusa,я выйграла эпічны выйгрыш,107 000,пасля гэтага гульня спынілася ,зотя я не адграла ўвесь бонус,і замест 107 000,нарахавалі 13000,я звярнулася ў службу казіно,мне прыслалі сёння скрыны ад правайдэра і напісалі што сума 13000 была нарахаваная на рахунак,пра эпічны выйгрыш на суму 107 000 нічога не пішуць,прашу вас дапамагчы разабрацца ў гэтай праблеме,так як эпічны выйгрыш я злавіла,правайдэр прыслаў толькі скрыны на 13000,іншых доказаў у мяне няма,гульня заглючыла і замест 107 000 нарахавалі 13000
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Everum Casino
Прэтэнзіі да Everum Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Everum Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Lena-2811 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Хачу дадаць, што скрыншоты, якія пастаўшчык мне даслаў, не супадаюць па часе з тым, калі я пачаў гуляць – я не гуляў у 19:43, я пачаў у 22:30. Я атрымаў эпічны выйгрыш у 107 000, з якіх мне зарадзілі толькі 13 000 і прадставілі скрыншоты на 13 000. Яны зарахавалі гэтую суму на мой рахунак і сцвярджаюць, што выйгрыш быў толькі 13 000, але гэта не праўда – я выйграў 107 000. Гульня залагліла, я нават не скончыў бонусны раунд; пасля эпічнага выйгрышу гульня цалкам спынілася. Замест 107 000 яны зарахавалі 13 000 – відавочна была няспраўнасць.
Прывітанне.
Вы звярталіся ў жывую падтрымку па гэтай праблеме 17 чэрвеня ў 22:44 MSK. Паводле вашага запыту і прадстаўленых дадзеных мы знайшлі сумнеўны бонусны раўнд. Гульня адбылася некалькі хвілін раней, і пасля яе было яшчэ 7 спінаў.
Мы запытвалі ў правайдэра ўсе дадзеныя па бонуснай гульні, і яны даслалі інфармацыю, якую мы потым пераслалі вам. На скрыншотах вы можаце ўбачыць усе спіны бонуснай гульні, камбінацыі, што выпадалі, час раўнда і сумы балансу ў пачатку і напрыканцы раўнда. Звярніце ўвагу, што час на скрыншотах паказаны ў GMT, гэта значыць на тры гадзіны менш за маскоўскі час. і ён супадае з часам, які вы паказалі.
Выплата за бонусную гульню, якая была зачысэная на ваш рахунак, адпавядае гісторыі, прадастаўленай правайдэрам. Мы таксама не бачым прыкметаў «завісання» гульні з боку казіно або распрацоўшчыка. Бонус закончылася ў адпаведнасці з правіламі – як толькі «Artemis зьнішчыла ўсіх монстраў», што таксама бачна ў гісторыі спінаў. Акрамя таго, вы зрабілі наступны спін у гэтай гульні праз 15 секунд, г. зн. пасля перазапуску гульні, у той час як пры завісанні вы б працягнулі бонусную гульню.
Мы зноў звязаліся з распрацоўшчыкам і папрасілі пацвердзіць карэктнасць спіна і сумы выплат. І зноў мы атрымалі пацверджанне, што выплата была зроблена ў адпаведнасці з правіламі гульні і сума правільная.
Апублікавана: 21 July 2022
Прывітанне, я не ўпершыню гуляю ў вашым казіно, і магу сказаць дакладна, што ў вас надзейнае казіно, але зразумейце мяне – я не мог памыліцца 107,000 з 13,000, гэта не дзіцячы сад. Мяне турбуе, як 107,000 быў эпічным выйгрышам і крутнуўся да 107,000, але ў рэшце рэшт залічылі 13,000.
Гульня паказала 107 000, але нарахавалі толькі 13 000 – можаш растлумачыць, як гэта магло адбыцца??
Аказваецца, што гэтая гульня паказвае адну суму як выйгрыш, але налічвае іншую, як гэта магчыма, таму гэтая гульня – развод, гэта махлярства супраць гульцоў
Калі ласка, праверце гэтую гульню для мяне, бо выйгрыш паказвае адну суму, але нарахавалі іншую. Праверце і ўбачыце, што я кажу праўду. Гэта гульня проста ашуканства, навошта падводзіць гульцоў, калі слот проста абдырае? Я шчыра прашу вас, адміністратарам, праверыць гэтую гульню, калі магчыма, і вы ўбачыце, што пры эпічным выйгрышы паказваецца адна сума, а нарахавалі іншую, у 4-5 разоў менш
Калі ў гульца ўзнікаюць сумневы, што выплата была зроблена правільна, мы звязваемся з распрацоўшчыкам гульні (ці непасрэдна, ці праз платформу). Адказ распрацоўшчыка у гэтым выпадку з’яўляецца «акрэсленай аўтарытэтнай крыніцай», гэта значыць на падставе іх адказу мы даем вам адказ і, калі трэба, карэктуем выплату.
Распрацоўшчык (Quickspin) праверыў спін на карэктнасць, пацвердзіў, што выплата правільная і што раўнд апрацаваны належным чынам.
Так што мы ўжо зрабілі тое, пра што вы прасілі, і ў гэтым выпадку не можам зрабіць больш.
P.S. Дадам, што памылкі пры выплатах у слотах ВЕЛЬМІ РАДКА здараюцца. Звычайна гэта адбываецца, калі выходзіць новая гульня, і памылку хутка знаходзяць і выпраўляюць. Гэтая гульня ўжо не новая, і верагоднасць таго, што яна раптам выплаціла няправільную суму, практычна роўная нулю.
На жаль, у гульца няма доказаў такога выйгрышу; казіно прадставіла адказ ад правайдэра, і ў гэтым выпадку скарга была адхілена