Duel.com Casino: мой рахунак быў адкрыты паўторна і я прайграў на 1700 USD
Прэтэнзія Владимир да Duel.com Casino ад 20.04.26
Добры дзень!
Гуляў у казіно Duel com недоўга. Але так не магу кантраляваць сябе ў момант гульні, вырашыў заблакаваць усе вядомыя мне казіно менавіта па прычыне гульнявой залежнасці. Звярнуўся ў чат Duel com, паведаміў пра гульнявую залежнасць і папрасіў пажыццёвую блакіроўку. На што мой аккаунт быў неадкладна заблакіраваны. Скрыншот далучаю.
У далейшым не змог стрымаць сваю залежнасць і вырашыў разблакаваць свой аккаунт, звярнуўся ў чат, дзе мне сказалі напісаць праз 24 гадзіны. Гэта мяне ўтрымала і я на час адступіўся ад здзяйснення дэпазіту. Праз нейкі час залежнасць узяла верх і я зноў звярнуўся ў чат. І праз пару хвілін мой аккаунт разблакіравалі! Ну а далей – паднялося, дэпазітаў адзін за адным і агульны мінус -1700$. Лічу, што ліцэнзійнаму казіно недапушчальна разблакаваць аккаунт, заблакіраваны па просьбе з прычыны гульнявой залежнасці! У далейшым звярнуўся для блакіроўкі да ліцэнзіата і мой аккаунт заблакіравалі паўторна. Лічу дадзеную сітуацыю парушэннем адказнай гульні!
Працэс абмеркавання (6)
Прэтэнзіі да Duel.com Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Duel.com Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Владимир |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Калі вы вялі дыялог з ліцэнзіярам, дык чаму не працягнулі патрабаваць вяртанне там жа?
Скарга накіравана ў казіно
Добры вечар, Вячаслаў, не зусім разумею, як правільна аформіць скаргу ў гэтую юрысдыкцыю.
Падкажыце, калі ў гэтым разабрацца, ці змогу я атрымаць аргументаваны адказ па дзеяннях гэтага казіно?
Калі адкрываеш форму ліцэнзіі, там ёсць форма для падачы скаргі
Раней у пасту самай скаргі вы пісалі, што ўжо атрымлівалі блакіроўку ад ліцэнзіятара.
Добры вечар! Разабраўся, накіраваў скаргу, але, на жаль, пакуль без адказу.
Мабыць прыйдзецца звяртацца на англамоўныя форумы са скаргай.
Апублікавана: 29 April, 23:10
Не думаю, што ад звароту нешта зменіцца
Анджуан у цэлым лаяльны да такіх кейсаў
Як я раней пісаў, Анджуан не перашкаджае паўторным разблакоўкам і ўвогуле не абмяжоўвае праект у тым, каб зацягваць падобныя пытанні
У дадзеным выпадку максімум, што вы можаце зрабіць, запатрабаваць блок праз ліцэнзіятара, але ёсць сумневы, што пры паўторным звароце ў казіно ваш рахунак зноў будзе адкрыты
Жалоба зачынена