Duck Dice Casino: абнулілі мяне ўвесь баланс са ставак на 1900 USD

Добры дзень! Робіў стаўкі на баскетбол у гэтым казіно. Папаўняў з крыптавалюты, пачаў нармальна выйграваць і захапілася вывесці трохі грошай. У адказ вывад адміналі і запатрабавалі верифікацыю (гэта цалкам нармальна). Прайшоў верифікацыю так – спачатку загрузіў вадзіцельскае пасведчанне, потым прайшоў біяметрыю твару (тварам паказваў у камеру). Верифікацыя доўжылася доўга, некалькі дзён правяралі першы этап. У гэты час заўсёды працягваў рабіць стаўкі ў лайве, мяне ў гэтым ніяк не абмяжоўвалі, ставіць можна было. Затым запатрабавалі 2-гі этап верифікацыі – гэта онлайн у камеру зрабіць сэлфі з вадзіцельскім і каб твар быў бачны, я ўсё зрабіў. Ну і таксама працягваў ставіць, бо баланс растаў і мне гэта падабалася, атрымлівалася ставіць у плюс. Але вывад заўсёды адхілялі. Потым запатрабавалі 3-і крок верифікацыі, я спачатку не ведаў што там трэба і ўвайшоў па спасылцы, там патрабавалася загрузіць пацверджанне адрасы і банкаўскую выпіску. На той момант у мяне быў толькі рахунак за камунальныя паслугі (электраэнергія) – я яго і загрузіў, на другім этапе трэба было загрузіць банкаўскую выпіску, у той момант яна ў мяне на руках не была (патрэбна было яе замовіць у банку) а адмяніць нельга было, і я па памылцы загрузіў тую ж самую рахунок за электрычнасць, я думаў пазней вазьму выпіску ў банку і загружу. Пасля гэтага праз дзень мне адхілілі верифікацыю. Прычым усе крокі, і 1-ы і 2-і крок з дакументам, які пацвярджае асобу, быццам я ўвогуле нічога не прайшоў. Перпісаўся з падтрымкай праз email, бо на сайце ўвогуле нічога не могуць сказаць. Мне адказалі, што мая верифікацыя не пройдзена зусім, маўляў нібы я не пацвердзіў сваю асобу! І зрабілі вяртанне па ўсіх стаўках. У мяне там быў баланс 2100 USDT, а стаў 300 USDT у памеры дэпазіту. Сказалі, што можаце забраць дэпазіт і ўсё. Сказалі, што іх сэрвіс верифікацыі sms hub не прыняў мае дакументы! Але як гэта можа быць? Калі я прайшоў спачатку 2 крокі верифікацыі з тварам, вадзіцельскім і сэлфі?! Магчыма мне адмовілі таму, што я не дадавіў тую банкаўскую выпіску. Я напісаў у сэрвіс sms hub, яны адказалі, што казіно само прымае рашэнне аб верифікацыі. Увогуле я нічога не зразумеў. Мне проста так адхілілі верифікацыю і зрабілі вяртанне ставак, якія я сумленна выйграў на спорце. Прошу дапамагчы разабрацца з казіно альбо іх сэрвісам для верифікацый. Усе дакументы магу прадаставіць. Магу прайсці любыя праверкі. Дакументы ў мяне ўсе тыя ж.