Drift Casino парушэнне разблакіроўкі ўліковага запісу
Прэтэнзія sanek-2009 да Drift Casino ад 21.08.20
Прывітанне! Казіно парушыла правіла разблакіроўкі акаўнта па сваіх жа правілах (скрыншот далучаю)! Паколькі ў мяне быў заблакіраваны акаўнт назаўсёды без магчымасці аднаўлення яшчэ ў 2018 годзе – на скрыншоце і ў пытаннях, якія я задаваў аператару, Вы можаце гэта ўбачыць! Я быў не ў сабе, бо казіно Карат + не выплаціла выйгрыш у 481 т.р. і яно зачынілася, кінуўшы гульцоў на грошы ў тым ліку і мяне. Каму цікава – мая скарга на тое казіно апублікаваная тут!
Ад безвыходнасці і ад абразы на тое, што здарылася, у парыве нянавісці я вырашыў папрасіць разблакіраваць свой акаўнт у Дрыфт казіно, але яны пайшлі мне насустрач, тым самым парушыўшы правілы свайго казіно, дзе пазначана “не будзе адноўлены ні пры якіх абставінах падчас гэтага перыяду”, а ў мяне ён заблакіраваны назаўсёды без магчымасці аднаўлення! Яны разблакіравалі 17.08.2020 года і я ўнёс депазітаў на агульную суму 93 400 р. за суткі!
Прашу вярнуць усе мае дэпазіты, унесеныя за гэты тэрмін з 17.08.2020 па 19.08.2020 гады! Суму дэпазітаў Вы ўбачыце на скрыншотах за 24 гадзіны! Прашу зразумець мяне ў гэтай сітуацыі і выплаціць прайграныя дэпазіты за гэты тэрмін тым жа метадам аплаты!
Заўвагі: калі я прайграў усе гэтыя дэпазіты, я папрасіў у іх бяздепазітны бонус або падарунак, але яны мне налічылі 50 фрыспінаў у нейкай гульні са стаўкай 60 р., але я гэта таксама прайграў! 23.08.2020 года яны мусілі мне налічыць кэшбэк у 7 процэнтаў ад гэтых дэпазітаў, але я прашу ўсю суму прайграных дэпазітаў, бо казіно парушыла свае ж правілы!
Працэс абмеркавання (53)
Статыстыка скаргаў на Drift Casino
Прэтэнзіі да Drift Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Drift Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | sanek-2009 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 21 August 2020
Рахунак цалкам пацверджаны, і ўсе плацежныя метады, праз якія я рабіў дэпазіты, таксама пацверджаныя!
Прывітанне, Аляксандр!
Мне вельмі шкада, што гэтая сітуацыя здарылася. Тым не менш, звярніце ўвагу, што ваш рахунак быў заблакаваны ў студзені 2019 года, з таго часу і да 17 жніўня 2020 ваш рахунак заставаўся заблакаваным.
15 жніўня 2020 вы напісалі нам па электроннай пошце, што раней паступілі імпульсіўна, пастаянна заблакаваўшы свой рахунак, і хочаце яго разблакаваць. Адміністрацыя Drift casino пайшла вам насустрач і ваш рахунак быў разблакаваны.
Падчас перыяду, калі ваш рахунак быў актыўны, вы рабілі дэпазіты. І вы рабілі гэта, разумеючы, што існуе рызыка страты сродкаў у працэсе выкарыстання паслуг Drift casino, і вы нясеце поўную адказнасць за любыя страты, звязаныя з выкарыстаннем паслуг Вэб-сайта. Вы пагадзіліся, што карыстаецеся паслугамі выключна па ўласным выбары, рашэнні і на ўласны рызыка. Вы не маеце права прад’яўляць прэтэнзіі да Кампаніі ў сувязі з вашымі стратамі, пашкоджаннямі і/або стратамі ад азартных гульняў.
Сродкі, якія вы выкарыстоўвалі для гульні, не падлягаюць кампенсацыі, паколькі вы асабіста прынялі рашэнне выкарыстоўваць іх для азартных гульняў.
Таксама, у адпаведнасці з правіламі Вэб-сайта, правілы не ўстанаўліваюць, што калі рахунак быў аднойчы заблакаваны, яго нельга аднавіць.
Правілы, на якія вы спасылаліся раней, сцвярджаюць, што калі вы жадаеце часова заблакаваць рахунак на 1 месяц, у гэты час ён не можа быць разблакаваны.
Дабранач!
Апублікавана: 22 August 2020
Паважаны прадстаўнік, як жа ўвогуле акаўнт гульца, які быў заблакаваны (назаўсёды), мог быць разблакаваны? У канцы канцоў, механізмы кантролю за праблемным гульнёй павінны быць створаны менавіта для гэтых мэтаў, але ў гэтай сітуацыі атрымліваецца, што гулец можа зрывацца і разблакаваць рахунак у любы момант:?
Апублікавана: 21 August 2020
Я лічу, што ты памыляешся і хочаш спаслацца на адзін месяц, што гэта там такія ўмовы, але я лічу, што ты цалкам памыляешся ў гэтым выпадку і не мае значэння, ці гэта на месяц, ці назаўсёды, ты парушыў правіла і гэта відавочна, але ў свой абароне ты вырашыў указаць на 1 месяц, што яно не будзе аднаўляцца, але гэта некампетэнтна з тваёй боку!
Нават калі б мяне забанілі назаўсёды яшчэ ў 2019, у гэтай сітуацыі я абсалютна правы і лічу, што Адміністратар гэтага ўстановы павінен справядліва судзіць у нашай сітуацыі!
Навечна значыць навечна і яно было дададзена без магчымасці аднаўлення!
Акрамя таго, паводле правілаў сайта, у правілах не сказана, што калі ўліковы запіс аднойчы заблакаваны – яго нельга аднавіць – няправільны адказ (прыклад) ухілення ад адказнасці
Падчас перыяду, пакуль ваш рахунак быў актыўны, вы рабілі дэпазіты. І вы рабілі гэта, ведаючы, што існуе рызыка страты сродкаў у працэсе карыстання паслугамі Drift casino. Вы ні пры якіх абставінах не малі права на разблакіроўку; калі вам не пазначана, што ён аднаўляецца назаўсёды, гэта не азначае, што калі вы ўказалі гэта на 1 месяц, але не пастаянна, вы дзейнічаеце несправядліва ў гэтай сітуацыі і хочаце спаслацца на тое, што калі не напісана для вас, як раней вы прыводзілі прыклад адносна “the rules do not contain information that if an account was once blocked – it is not subject to restoration”!
Я лічу, што вы цалкам памыляецеся ў гэтай сітуацыі і прыводзіце ірацыянальныя аргументы і прыклады!
Адзмін, я думаю, што яны толькі ў гэтым выпадку адказалі аператыўна, і нават тады я спытаў у іх у чаце, ці паступіла скарга з вашага сайта. Прыклады, якія яны прадставілі ў сваю абарону, былі некампетэнтныя, і яны хочуць абхітрыць і не выплаціць у гэтай сітуацыі, спасылаючыся на тое, што калі ў правілах не напісана «навечна» (нават калі яны напісалі пра 1 месяц) і іншыя рэчы, якія не напісаны ў іх правілах-Акрамя таго, згодна з Правіламі сайта, у правілах не сказана, што калі рахунак быў заблакіраваны аднойчы – ён не падлягае аднаўленню.
Мой высновак у гэтай сітуацыі такі: я абсалютна правы, але казіно не супрацоўнічае!
Вы можаце зачыніць тэму. Адміністратар гэтага ўстановы, гэта залежыць ад вашага прысуду, вырашаецца гэта ці не, але я сцвярджаю, што ўстанова катэгарычна не мае права так паступаць!
Адмін, канешне вы можаце адхіліць маю прэтэнзію (скаргу) супраць гэтай установы, але чытачы гэтага сайта і гульцы зразумеюць, я спадзяюся, што я спрабаваў данесці ў сваёй абароне і ці меў я рацыю (я думаю, кожны знойдзе адказ у сваёй уласнай галаве), як гэта казіно выкручвае рэчы, каб пазбегнуць выплаты!
Кіраўнік гэтага казіно нядаўна даслаў мне ліст з прапановай, ці хачу я заблакаваць свой рахунак назаўжды без магчымасці аднаўлення, і я адказаў, што давайце вырашым гэта тут у гэтай тэме спачатку, а потым паглядзім, бо яны ўжо „заблакавалi мяне назаўсёды” і ўсё ж разблакавалі!
Мне здаецца, што персанал ведае – я цалкам правы, і каб я не чапаўся з дробязяў, казіно Drift проста даслала мне чарговы ліст з паведамленнем, што мой рахунак пацверджаны і верифікаваны! Добрая работа, персанал)!
Мне таксама трэба падаць скаргу на форуме TTR, каб больш гульцоў і чытачоў даведаліся пра гэтую сітуацыю, і можа быць Андрэй зробіць відэа пра гэту гісторыю, і публічнасць яшчэ больш павялічыцца і магчыма дойдзе нават да ліцэнзіята, паколькі ў многіх месцах гулецам бесполезна пісаць ліцэнзіату са скаргамі!
Можаш таксама падключыць казіно-стрымераў, якія рэкламуюць Drift або якія стримілі там раней!
Што тычыцца пацверджанага акаўнта, яны даслалі паведамленне пра гэта раней (19 жніўня), прабач, проста я выдаліў(а) ўсе лісты ў сваёй паштовай скрыні, акрамя лістоў ад Drift, і ў мяне ўсё пераблыталася, бо я ўжо амаль 4 гадзіны на гэтым сайце
Прывітанне!
Шаноўны адміністратар сайта, справа ў тым, што гулец раней ніколі не згадваў, што ён залежны і таму хоча самавыключыцца. Гулец сказаў, што хоча, каб яго заблакавалі, бо яму не падабаецца выплата, а потым маніпуляваў, кажучы, што калі яму не даюць бонус, ён заблакуе рахунак. Калі гулец не згадвае аб залежнасці і проста блакуе свой рахунак, то калі пазней ён прыйдзе і настойліва папросіць разблакаваць рахунак – гэта магчыма. У гэтым выпадку гулец напісаў ліст, у якім сказаў, што раней захапіўся і хоча разблакоўкі. Ніякіх перашкод для гэтага не было, і рахунак быў разблакаваны.
Прывітанне, Аляксандр!
Як я ўжо казаў раней, ты ніколі не прасіў заблакаваць свой рахунак з‑за залежнасці. Ты самастойна заблакаваў рахунак і таксама самастойна яго разблакаваў. Усё было ў адпаведнасці з правіламі казіно.
Калі ў цябе нездаровае стаўленне да азартных гульняў і ёсць залежнасць – проста скажы пра гэта, і ў такім выпадку твой рахунак будзе заблакаваны назаўсёды без магчымасці аднаўлення.
Аляксандр, калі ласка, удакладні, ці пакутуеш ты на азартную залежнасць?
Апублікавана: 25 August 2020
Dear Drift Casino representative, калі гулец не ўдакладняе, па вашым меркаванні, прычыну, калі рахунак заблякаваны назаўжды, вы можаце яго разблакаваць і спаслацца на тое, што ў вашых правілах не сказана, што калі рахунак аднойчы быў заблякаваны – яго нельга аднавіць??!!
Цяпер вы хочаце спытаць, ці ёсць у мяне залежнасць і ў такім выпадку блакаваць рахунак назаўсёды толькі тады, але вы ўжо гэта зрабілі (гэта бачна на скрыншоте з аператарам у чаце, што рахунак быў заблякаваны назаўжды)!!?
Колькі яшчэ разоў вам трэба заблакіраваць мой рахунак назаўсёды, каб я не змог яго разблакаваць, але перад гэтым я прашу вас вярнуць мае дэпазіты, страчаныя ў вашай ігральнай установе за перыяд, які я ўказаў вышэй, і толькі потым вы можаце блакаваць яго назаўжды!?
Апублікавана: 25 August 2020
Ці прачыталі вы пытанне Адміністратара?Вы доктар ці я доктар,каб ставіць дыягназы?Гэта было зусім пра іншае і я ўжо назаўжды заблакіраваў рахунак без магчымасці аднаўлення ў вашай установе!
Шаноўны Адміністратар latestcasinobonuses, я разумею, што тэму можна закрыць па вашым меркаванні – гэта казіно мае рацыю і чаму яно не адказвае на вашыя пытанні больш за 3 дні, не адказваючы на іх і ігнаруючы вас?!
Як я разумею, у гэтым закладзе вам могуць неаднаразова і назаўжды заблакаваць рахунак без магчымасці аднаўлення, і яго ўсё роўна разблакуюць, толькі калі вы ім не тлумачыце прычыны блакавання!
Выглядае, што цяпер Drift Casino будзе пытаць, ці ёсць у вас латарэйная/азартная залежнасць, але раней, калі мне назаўжды заблакавалі рахунак, мне не задавалі такіх пытанняў і ніхто не пытаў, ці залежны я ад азартных гульняў!
Аляксандр, азартная залежнасць – гэта менавіта залежнасць. Калі гульцу здаецца, што ён не можа кантраляваць сваю гульню, дастаткова напісаць пра гэта ў чаце або па электроннай пошце і
ваш рахунак будзе неадкладна заблакаваны без магчымасці аднаўлення. Раней вы ніколі нідзе не згадвалі, што ў вас ёсць цяжкасці з кантролем за гульнёй. Кожны раз, калі вы прасілі аб блакаванні, аператар прасіў вас удакладніць прычыну, па якой вы хацелі заблакаваць рахунак, і вы адказвалі, што прычынай вашай блакавання было тое, што вам не далі патрэбны бонус і што вы не былі задаволены выплатай. Вас заблакавалі па вашаму запыце і разблакавалі па вашаму запыце, калі вы папрасілі нас, напісаўшы ліст. Цяпер я непасрэдна пытаюся ў вас пра залежнасць, але вы не адказваеце выразна.
Я яшчэ раз звяртаю вашу ўвагу на тое, што дэпазіты не вяртаюцца, бо вы размяшчалі стаўкі на гэтыя сродкі ў гульнях. Толькі вы несеце адказнасць за ўсе стаўкі і дэпазіты, зробленыя ў казіно.
Калі вы зараз жадаеце заблакаваць рахунак без магчымасці аднаўлення, нават калі пазней папросіце гэта ў чаце або па электроннай пошце – вы можаце напісаць гэта зараз, і гэта будзе зроблена.
Аляксандр, вы хочаце так зрабіць?
Апублікавана: 25 August 2020
Я паўтараю сваё пытанне табе: як пастаянна заблякаваны аккаунт быў разблякаваны для гульца па яго просьбе?
Апублікавана: 25 August 2020
Я паўтараюся – я заблакаваў(ла) свой рахунак НАЗАЎСЁДЫ і не мае значэння, якая была прычына блакіроўкі, ён БЫЎ ЗАБЛАКАВАНЫ НАЗАЎСЁДЫ БЕЗ МОЖЛІВАСЦІ АДНАЎЛЕННЯ! ВЫ парушыli правіла і разблакавалі мой рахунак, і цяпер я прашу вярнуць мае дэпазіты, бо вы не мелі права іх прымаць!
Толькі пасля таго, як я атрымаю мае дэпазіты, страчаныя за перыяд 17.08-19.08.2020, я запатрабую ЗАПЫТ НА ПАЎТОРНУЮ БЛАКІРОЎКУ РАХУНКА НА ЗАЎСЁДЫ!
Калі Вы клапоціцеся пра рэпутацыю вашай установы, Вы маглі б пайсці мне насустрач і вярнуць дэпазіты, страчаныя ў гэты перыяд, але Вы катэгарычна адмаўляеце, сцвярджаючы, што я парушыў(ла) правіла разблакіроўкі і пад разнастайнымі прычынамі не жадаеце ісці гульцу насустрач, але гэта Ваша права, і паўтараю, што лічу сябе правым у гэтай сітуацыі, ПАКУЛЬ РАХУНАК БЫЎ ЗАБЛАКАВАНЫ НАЗАЎСЁДЫ І НЕ МЕЎ МОЖЛIВАСЦI АДНАЎЛЕННЯ!
Alexander, вы раней не прасілі заблакіраваць без магчымасці аднаўлення. Вы толькі папрасілі заблакіраваць рахунак; калі вас спыталі, на які тэрмін вы хочаце гэта зрабіць, вы спачатку напісалі, што хочаце заблакіраваць рахунак на паўгода, а потым сказалі, што хочаце яго назаўсёды. Ваш рахунак быў заблакіраваны. Пасля гэтага вы звязаліся з намі па электроннай пошце і сказалі, што дзеялі імпульсіўна з блакіроўкай і хочаце аднавіць рахунак. Яго аднавілі для вас. Казіно не парушыла ніякіх правілаў. Усе правілы апісаны ў нашым раздзеле “Rules and Terms” і казіно імкнецца ім адпавядаць.
Як ужо неаднаразова казалі – дэпазіты не вяртаюцца. Паводле правілаў казіно вы нясеце адзіначасовую адказнасць за ўсе стаўкі і дэпазіты, і яны не падлягаюць вяртанню.
Калі вы вырашыце заблакіраваць рахунак без магчымасці аднаўлення – проста напішыце пра гэта ў чаце або па электроннай пошце, і вас заблакіруюць. Пры такой блакіроўцы вы больш не зможаце разблакаваць рахунак нават калі пазней папросіце гэта ў чаце або па электроннай пошце.
Паважаны адміністратар сайта, як ужо казалі раней, рахунак гульца быў заблакаваны не з-за азартнай залежнасці, а з-за незадаволенасці бонуснай палітыкай казіно. Гулец звяртаўся да нас некалькі разоў з просьбай разблакаваць рахунак, што паказвала, што гэта не было імпульсіўным рашэннем, і паколькі пра азартную залежнасць не згадвалася ні разу за ўвесь час знаходжання кліента на сайце – мы пайшлі насустрач гульцу. Калі б на момант блакіроўкі гулец спаслаўся на праблемы з азартнымі гульнямі, пытанне аб разблакоўцы не разглядалася б.
Апублікавана: 25 August 2020
Па меншай меры вы не лжалі, што ён быў заблакіраваны назаўжды, і за гэта дзякуй за шчырасць, Drift, але без магчымасці аднаўлення я не магу сказаць дакладна, бо гэта было даўно і ў мяне няма лістоў у паштовай скрыні, але цяпер я блакірую сябе ва ўсіх анлайн-казіно і дадаю БЛОК БЕЗ МОЖЛІВАСЦІ АДНАЎЛЕННЯ!
Waiting(I’m waiting) for your decision Dear Administrator latestcasinobonuses
Я ведаю адно – назаўсёды значыць назаўсёды і не важна, ці гэта на 50 гадоў ці больш, але факт у тым, што яго ні пры якіх абставінах нельга было разблакаваць, быццам гэта была пажыццёвая забарона, бо я не выбіраў паўгода, я выбраў назаўсёды!
Вы не выкладваеце ўсё ў правілах так, як пішаце вышэй. Усе правілы напісаны ў нашым раздзеле “Правілы і ўмовы”, і казіно іх выконвае, але гэта не так, і вы можаце заўважыць гэта ў пачатку маёй скаргі. Ваш прыклад – Таксама, згодна з правіламі сайта, правілы не ўказваюць, што калі рахунак быў заблакаваны аднойчы – ён не падлягае аднаўленню
У вашых правілах таксама няма нічога пра пастаянныя баны, толькі пра месячны бан, пры якім ні пры якіх абставінах акаунт нельга аднавіць, і вы сцвярджаеце, што ўсё напісана ў вашых правілах і зноў ухіляецеся ад адказнасці, каб не вяртаць дэпазіты ў маім выпадку!
Тут ключавыя словы былі падчас блакіроўкі ўліковага запісу “PERMANENT BLOCK”, і я лічу, што не мае значэння, што я звяртаўся да вас, што я незадаволены бонусамі і г.д. – гэта ўжо не мае сэнсу, што вы прыводзіце гэтыя прыклады!
Мяне не блакавалі на працягу шасці месяцаў у вашым казіно, я патрабую і прашу вярнуць страчаныя дэпазіты, інакш я б не стварыў(ла) гэтую скаргу тут!
Я неаднойчы звязваўся(лася) са службай падтрымкі па пытанні разблакоўкі майго акаўнта, і ў пятніцу я спытаў(ла) ў аператара ў чаце “Ці магу я разблакаваць мой акаунт?”, на што ён адказаў у чаце, што такімі пытаннямі тут не займаюцца і трэба напісаць ліст, і вы атрымаеце адказ у панядзелак з рашэннем, а 18.08 мне сказалі запоўніць ліст, які вы ўбачыце на прыкладзеным сюды скрыншоце
Аляксандр, у казіно ёсць напісаныя правілы, якіх мы прытрымліваемся. Вы правільна адзначылі, што ў нашых правілах не сказана, што калі вы запыталі пастаянную блакіроўку, рахунак потым нельга разблакіраваць. Адпаведна, калі вы запыталі блакіроўку – ваш рахунак быў заблакіраваны, праз паўтары гады вы запыталі разблакіроўку і рахунак быў разблакіраваны па вашаму запыту, паколькі не было перашкод для разблакіроўкі. Калі б вы заблакіравалі рахунак з-за залежнасці або праблем з кантролем азартных гульняў – ваш рахунак ні пры якіх абставінах не быў бы разблакіраваны.
Ніхто не ўцякае ад адказнасці. Мы дзейнічалі толькі згодна з напісанымі правіламі. З рэгістрацыяй вам была даведзена інфармацыя пра нашы правілы і вы з імі пагадзіліся. Калі якія-небудзь пункты правілаў вам перашкаджалі або не падыходзілі – вы маглі выбраць не працягваць рэгістрацыю.
Калі вы запыталі разблакіроўку, вы звярнуліся да нас, і аператар сказаў, што ваш запыт будзе разгледжаны. Пасля гэтага вы зноў звярнуліся да нас, каб удакладніць, як праходзіць разблакіроўка вашага рахунку.
Вам было даслана паведамленне аб змене нумара, паколькі раней вы згадвалі, што падчас блакіроўкі ваш нумар тэлефона змяніўся, таму аператар даслаў вам інструкцыі па змене нумара тэлефона.
Апублікавана: 25 August 2020
Вашае казіно – поўнае бяззаконне, яны робяць што хочуць з рахункам гульца! Мне нарахавалі кэшбэк і я актываваў(а) яго 15 хвілін таму ў вашым казіно, але я не магу ім пагуляць, бо служба бяспекі замарозіла касу і ўсе слоты паказваюць DEMO!
Я спытаў(ла) ў аператара, чаму, і яны спасылаюцца на запланаваную праверку іх службай бяспекі!
Я ўзяў кэшбэкі бо,калі я зразумеў яны нічога не вернуць і ім напляваць на словы -ЗАБЛАКАВАНЫ НАЎСЁДЫ!
Hello!
Аляксандр, паколькі вы пазбягаеце адказаў на пытанні пра тое, ці кантралюеце сваю азартную гульню, і не пацвярджаеце блакіроўку рахунку, мы абмежавалі доступ да гульняў, каб абараніць вас ад далейшых рызык і страт у нас.
Калі хочаце, вы можаце скарыстацца кэшбэкам, але ў гэтым выпадку мы лічым любыя далейшыя прэтэнзіі з вашага боку цалкам неабгрунтаванымі.
Апублікавана: 26 August 2020
Ты ўхіляешся ад адказаў (Drift) Я заблакіраваў(ла) акаўнт «навечна» і пра гэта тут ужо шмат разоў казалі, і ты гэта пацвярджаеш, а потым раптам паварочваеш усё ў сваю карысць, пытаеш, ці кантралюю я сваю азартнасць – калі б гэта было так, ты б мяне не разблакіраваў(ла), я заблакіраваў(ла) сябе навечна і не мае значэння, якая была мая прычына
Апублікавана: 26 August 2020
Мая прэтэнзія супраць вас абсалютна апраўданая, і ты, як заўсёды ўпёрты, адстойваеш сваю пазіцыю, але гэта відавочна!
Вы проста адмаўляецеся вярнуць мае страчаныя дэпазіты, дык чаму я не магу ўзяць свой кэшбэк з гэтай сумы? У вас была магчымасць вырашыць маю праблему (скаргу), але паўтараю, калі вы не жадаеце – гэта ваша справа!
Аляксандр, я яшчэ раз звяртаю вашу ўвагу на тое, што дэпазіты не вяртаюцца, таму што, згодна з правіламі казіно, якія вы прачыталі і з якімі пагадзіліся пры рэгістрацыі, вы нясеце адзіналёвую адказнасць за ўсе зробленыя стаўкі і ўнёскі. Вы патрацілі сродкі на стаўкі ў гульнях, і яны не падлягаюць вяртанню. Як я ўжо казаў раней, калі нейкія пункты нашых правілаў вас турбавалі, вы маглі б не рэгістравацца на нашым сайце і не пачынаць гуляць. Вы таксама маглі б не падаваць запыт на разблакаванне свайго акаўнта.
Паколькі вы не даяце адказу на пытанне пра цяжкасці з кантролем гульні, разблакаванне акаўнта і размяшчэнне ставак відавочна былі зроблены свядома.
Цяпер сапраўды на вашым бонусным балансе ёсць кэшбэк; калі вы маеце намер працягваць гуляць, мы можам аднавіць ваш доступ да гульняў.
Я таксама хачу звярнуцца да адміністрацыі форума: відавочна, што ў гэтым выпадку мы не маем справы з азартнай залежнасцю, а проста з жаданнем цалкам кампенсаваць свае выдаткі.
Калі б папярэднія гульнявыя сесіі былі ўдалымі і суправаджаліся вялікай перамогай, гэтая скарга хутчэй за ўсё ўвогуле не з’явілася б.
Таму прашу закрыць гэтую скаргу.
Вы таксама маглі не абскардзіць разблакаванне акаўнта – паўтараю яшчэ раз, калі KАРАТ+ Casino мяне ашулавалі на 481 000 рублёў, я разлічваў на гэтыя грошы і быў у разпачы ад сітуацыі і ўзяў на пазыку грошы ў маёй сястры, якая з’яўляецца інвалідам другой групы (магутысяш запатрабаваць адпаведныя дакументы), і я згубіў яе збаўкі ў вашым казіно, грошы, адкладзеныя на яе лячэнне!
Я прашу вас яшчэ раз перагледзець ваша рашэнне і прыйсці мне насустрач, тым самым вы пацвердзіце, што парушылі правілы, пастаянна заблакаваўшы акаўнт – не важна, якая была прычына, гэта факт! Навучайцеся на гэтым і дадайце поўныя правілы разблакавання акаўнта на вашым сайце і г.д., не толькі на 1 месяц!
Я зарэгістраваўся ў вас, я не спрачаюся, і я прыняў умовы і правілы, якія не ўсе выпісаныя, і ў пачатку дыялогу (скаргі) вы крутыліся, спасылаючыся на тое, што гэта не пазначана – Таксама, паводле правіл Вэб-сайта, правілы не ўказваюць, што калі акаўнт быў аднойчы заблакаваны, ён не падлягае аднаўленню, – але тады мяне заблакавалі назаўсёды!
Калі папярэднія гульнявыя сесіі былі б паспяховыя і прывялі б да вялікай перамогі, хутчэй за ўсё гэтай скаргі наогул бы не існавала – гэта ваш аргумент і меркаванне, але цяпер сітуацыя зусім іншая і маленькае слова «БЫ» перашкаджае!
Я не карыстаўся кэшбэкам з гэтай сумы і вы можаце яго пакінуць, але вярніце мне згубленую суму ў 93 400 рублёў за дзень, які я правёў у вашай установе!
Аляксандр, калі ласка, зразумейце, што адказнасць за прынятыя вамі рашэнні, такія як: падача запыту на разблакіроўку, унясенне дэпазітаў і размяшчэнне ставак у гульнях, ляжыць выключна на вас. Казіно – гэта не месца, каб зарабляць грошы, гэта толькі месца для забаў і правядзення часу.
Мне вельмі шкада, што ў вас была непрыемная сітуацыя з іншым казіно, аднак наша казіно не парушыла ніякіх правілаў.
Мы – ліцэнзаванае казіно і працуем у адпаведнасці з пісанымі правіламі.
Калі ў вас ёсць цяжкасці з кантролем гульні, вам трэба было толькі сказаць пра гэта пры блакіроўцы і папрасіць блакіроўку без магчымасці аднаўлення – у гэтым выпадку ваш рахунак ніяк не мог бы быць разблакаваны.
Прычына блакіроўкі важная, таму кожны раз, калі хтосьці блакуецца, мы ўдакладняем прычыну такога рашэння. Вы заблакавалі свой рахунак з-за незадаволенасці бонуснай палітыкай. Таму не было ніякіх перашкод для разблакіроўкі вашага рахунку па вашаму ўласнаму запыце. Калі б пры блакіроўцы вы згадалі, што не можаце кантраляваць сваю гульню, што ў вас ёсць залежнасць і што вы маеце фінансавыя цяжкасці з‑за гульні – у такім выпадку ваш рахунак ужо нельга было б разблакаваць. Менавіта так працуюць правілы блакіроўкі.
Ніхто не спрабаваў ухіліцца; вам проста падаюцца аргументы і факты, якія зʼяўляюцца дакладнымі.
Больш за тое, вы сам пацвердзілі, што калі б вы выйгралі, скаргі б не было. Адпаведна ваша скарга грунтуецца толькі на тым, што вы хочаце аднавіць свае страты, сцвярджаючы, што мы парушылі правілы, чаго не было. У гэтай сітуацыі вы спрабуеце ўхіліцца ад адказнасці, а не казіно, бо вы імкняцеся апраўдаць сябе за страчаныя сродкі.
На жаль, страчаныя дэпазіты не падлягаюць вяртанню.
Акрамя таго, ты сам пацвердзіў, што калі б ты выйграў, скаргі б не было – дзе я гэта пацвярджаў, дашлі скрыншот?
Мы ліцэнзаванае казіно і працуем паводле напісаных правілаў – не ўсе правілы для цябе запісаныя, і я ўжо пераканаўся ў гэтым, і ты парушыў правіла пра пастаяннае разблакоўванне акаўнта, і не мае значэння, якая прычына была да гэтага!
ваша скарга грунтуецца толькі на тым, што вы хочаце акупіць сваю страту, спасылаючыся на парушэнне правілаў з нашага боку, якога не было – парушэнне было, і мы ўбачым гэта па рашэнні Адміністратара гэтага сайта, а ваша скарга грунтуецца толькі на тым, што вы парушылі правіла «разблакаваць назаўсёды», тады правіла «пастаянных» блакіровак не запісана як «назаўсёды»!
Тады вы пішаце мне – калі пры блакіроўцы вы б адзначылі, што не можаце кантраляваць сваю гульню, што ў вас залежнасць – ці не разглядвалі б вы пастаянную блакіроўку толькі пры наяўнасці важных прычын для блакіроўкі?
Ніхто не спрабаваў ухіліцца – вам даюць толькі аргументы і факты, якія можна праверыць. Якія аргументы былі прадстаўлены, што вашы правілы не цалкам выпісаныя, ці, калі яны не выпісаныя, то на вашу карысць, як вы рабілі раней, таму ці можам мы зноў раз і назаўжды разблакіраваць уліковы запіс?
У гэтай сітуацыі гэта вы, хто хітруе з адказнасцю, а не казіно, бо вы спрабуеце зняць адказнасць за страчаныя сродкі з сябе – у вас не было права разблакаваць мой рахунак і, тым болей, прымаць мае дэпазіты!
Мне сапраўды шкада, што ў цябе быў непрыемны выпадок з іншым казіно, але наша казіно не парушыла ніякіх правілаў – паглядзім: калі тікет не будзе вырашаны, я маю рацыю, калі Адміністратар сайта адхіліць скаргу або яна будзе вырашана – у гэтым выпадку ты маеш рацыю. Ці падыйдзе табе гэта, каб мне не даводзілася пісаць тое ж самае 10 разоў?!
Паважаны гулец, ці даеце вы дазвол на адпраўку вашай перапіскі з чатам казіно нам для вывучэння?
Апублікавана: 26 August 2020
Так,вядома,Вы з’яўляецеся суддзёй у нашай спрэчцы,але я таксама хацеў бы азнаёміцца з ёй,бо я баюся,што яны(Drift) могуць у гэтыя дні змяніць перапіску не ў маю карысць!
Паважаны Адміністратар, ці чыталі вы перапіску з чатам казіно? Я думаю, што гэтую скаргу можна закрыць, бо я нават спытаў Андрэя TTR і вы ўбачыце яго адказ на скрыншоце, і лічу бессэнсоўным нешта рабіць у гэтай сітуацыі і цягнуць гэта далей, бо мне здаецца марна спрабаваць нешта ім даказваць!
Прашу закрыць тэму і хаця б дазволіць мне скарыстаць кэшбэк з той сумы, бо аператары Drift запэўнілі мяне, што пакуль скарга не будзе закрытая, яны не дазволяць мне выкарыстоўваць мой кэшбэк, і ўсе мае гульні ў ДЭМО!
Мой дзень нараджэння хутка, а з грашыма цяпер сапраўды дрэнна, таму хаця б паспрабую выкарыстаць гэты кэшбэк!
Калі ласка, зачыніце скаргу адносна Вашага вердыкту!
Прывітанне!
Аляксандр, скрыншоты чату былі адпраўленыя адміністратару 27.08.
Чакаем хуткага вырашэння гэтага пытання.
Апублікавана: 8 September 2020
Можаш даслаць тыя скрыншоты на маю электронную пошту для праверкі,якія ты даслаў Адміністратару?
Апублікавана: 8 September 2020
Я цябе пачуў!Дзякуй!
Зноў перакананыя, што гэтая сетка мудруе і маніпулюе правіламі, калі гэта ім зручна і выгадна.
У ўсіх казіно, якія нясуць адказнасць, яны не адкрылі б рахунак для гульца, калі б раней ён папрасіў пастаянную блакіроўку.
Не важна, па якой прычыне гулец сам сябе заблакаваў. Існуе сам факт блакіроўкі – і гэта ўсё. Астатняе – пустыя словы. Яго заблакавалі згодна з палітыкай самавыключэння. Гэтая палітыка не прадугледжвае ні праверак абставінаў, ні прадстаўлення медыцынскіх даведак. Гулец папрасіў блакіроўку – гулец быў заблакаваны НАЗАЎСЁДЫ. Канец гісторыі….
Нядаўна была падобная сітуацыя з PF. Ну… не дакладна 1 у 1, але вельмі падобна. І гульцу вярнулі грошы. Адзіная прычына: казіно напальвалі з самавыключэннем.
У гэтай сітуацыі гулец мае рацыю, а казіно проста вырашыла змыць з сябе ўсю адказнасць.
Скарга не вырашана, рэйтынг казіно зніжаны.