Daddy Casino: знялі частку майго балансу па надуманых абвінавачваннях на 2650 RUB
Прэтэнзія Rama да Daddy Casino ад 6.09.23
05/04/ 2023 я актываваў бонус лаяльнасці за бронзу. Фрыспіны далі 40 руб. Пасля паспяховага адмывання на балансе стала 5000р. Я прыняў рашэнне паставіць іх на вывад. Вывады былі адменены некалькі разоў: то патрабуецца дадатковая верыфікацыя, то па маёй віне ў прозвішчы ў профілі была апечка. У выніку пасля ўсіх гэтых танцаў з бубнамі мной было пастаўлена на вывад ужо 4500, і аператар запэўніў, што цяпер вывад павінен прайсці. Пасля таго як вывад правіс у стане “Новы” больш за 6 гадзін, я пацікавіўся ў чаце, з чым звязана затрымка. Мне адказалі, што трэба скінуць маску банкаўскай карты на іх пошту, што мной і было зроблена. У выніку з гэтай пошты мне прыйшло пісьмо, што вывад адменены па прычыне парушэння правіл адыгрышу бонусаў. Зайдучы ў акаунт казіно, я выявіў спісанне на суму 2650 руб. Звярнуўшыся ў лайв-чат, я даведаўся, што я нібыта лавіў бонусы і выходзіў са слота.
Нічога падобнага я не рабіў, я адкручваў вейджар з мабільнага прылады ў 3 слотах і, натуральна, адразу адкрываў злаваныя бонусы, нічога на потым не адкладаючы.
У гісторыі скрыншотаў відаць, што перад усімі трыма маімі бонусамі я граў у тым жа слоце і адкладаць на потым нічога не мог
У доказ магу прадаставіць гісторыю ставак, з якой відаць сэсію гульні.
Абвінавачанні казіно лічу надуманымі і несправядлівымі, прашу дапамагчы разабрацца ў вырашэнні праблемы.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Daddy Casino
Прэтэнзіі да Daddy Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 6 верасня 2023 г. у 06:36 |
| Апошняя рэдакцыя | 7 верасня 2023 г. у 09:37 |
| Праглядаў | 1578 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Daddy Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Rama
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Мы правялі дадатковае расследаванне вашага запыту і выявілі, што калі вы зрабілі апошнюю стаўку з бонуснага балансу, у той момант ваш бонус быў цалкам адыграны на 100% і сродкі былі перанесены на рэальны баланс; аднак стаўка была зроблена з бонуснага балансу і выйгрыш таму павінен быў быць зарахаваны на бонусны баланс таксама. Згодна з умовамі адыгрыша бонуса, максімальная сума выйгрышу для гэтага бонуса складае 3 000 RUB. У гэты момант частка сродкаў была вернута вам у адпаведнасці з сумай, якую вы маглі б атрымаць пасля адыгрыша бонуса.
Прывітанне, я вельмі рады, што ўрэшце змог да вас дасягнуць з дапамогай такога паважанага рэсурсу. Спадзяюся, гэта непаразуменне было выпадковым і дапаможа як спецыялістам, так і гульцам вашага казіно.
Vyacheslav, дзякуй і прапаную закрыць скаргу.
Скарга вырашана