Champion Slots Казіно: не залічвае прызавыя за сеткавыя турніры і трактуе правілы ў сваю карысць на 372 000 RUB

Доброга часу суток ) Хацелася напісаць карацей, але, паколькі казіно ўжо фактычна пачынае ігнараваць пытанні па сітуацыі, то давядзецца даўжэй:

З 13 чэрвеня па 14 ліпеня ў казіно праходзіла серыя сеткавых турніраў (акцыя ў самім казіно называлася Футбольны замес). Складаўся з 4 турніраў па 8 дзён кожны. Першая прэтэнзія заключаецца ў тым, што фактычна мяне ўвялі ў зман, перакруціўшы правілы ў свой бок, а менавіта: пасля заканчэння першага этапу казіно напісала, што прызавыя будуць залічаны толькі пасля заканчэння ўсёй акцыі, то бок у прамежак 72 гадзіны пасля 14 ліпеня. Я з імі спрачаўся па гэтым прычыне, бо ў правілах у правайдэра выразна пазначана, што пасля кожнага этапу менавіта ідзе залічэнне, але ок, можна і пачакаць, тым больш да таго моманту па часе прайшла яшчэ палова другога этапу. Але як аказалася я быў правы і гэта даказвае нядаўняя скарга іншага гульца на іншае казіно, размешчаная тут.

Наступае 15 ліпеня, я кожны дзень пішу ў саппорт пра залічэнне прызавых, мяне футбольшат (тэндэнцыя сезона) чакаць 72 гадзіны пасля заканчэння. Калі цягнуць 72 гадзіны, зноў звяртаюся да іх, яны просяць адразу скрыншоты турніраў (!!!) і робяць нібыта запыт. Па стане на 22-га, прайшло ўжо больш за 4 сутак па гэтым запыце. На пошту мне не адказалі на два апошнія лісты, у чаце спачатку адказвалі аднастайна, цяпер ужо пішуць тупа, што наш мінулы “спецыяліст” адказаў вам, маўляў, нічога не змянілася.

Па выніку па прэтэнзіі:

1) На якой падставе казіно ўводзяць у зман гульцоў, пры гэтым пасылаючы адкрытую хлусню пра тое, што правайдэр сказаў пра залічэнне ўсіх прызавых толькі пасля заканчэння ўсёй акцыі? Пры гэтым на нібыта гэтае ўдакладненне ў іх пайшло ўсяго 2-3 гадзіны (а на маё ўжо больш за 100).

2) На якой падставе ідзе ігнараванне сітуацыі з боку саппорта і адказамі імі аднастайна па нататніку?

3) Чаму казіно паўтарае, што правайдэр нібы і не залічыў сродкі, хаця пры гэтым у правілах выразна пазначана, што казіно атрымлівае спісы пераможцаў у прамежак 72 гадзіны пасля заканчэння турніру для самастойнага іх залічэння на баланс!

У дадзеным выпадку, зыходзячы з рэпутацыі казіно і таго, як яны вырашаюць скаргі, хацелася б верыць, што я проста трапіў на надзвычай некампетэнтнага супрацоўніка альбо звычайна дурнога злодзея з прамоаддзела, які захацеў прывласціць гэтыя сродкі сабе. Таму хацелася б, каб дадзеным пытаннем ужо занялася БЗ або менеджмент гэтага праекта.

Кошт пытання 372.500р.

Дзякуй за ўвагу )