Champion Slots Casino: пастаянна патрабуюць званок і заяву для блакіроўкі
Прэтэнзія Jejeje71 да Champion Slots Casino ад 22.07.24
Прашу дапамагчы з блакіроўкай акаунта назаўжды, па прычыне азартнай залежнасці. Казіно пастаянна просіць званок, тыпу для пацверджання асобы, хаця ўжо не раз з імі размаўляў па тэлефоне. Просяць нейкую заяву ад рукі напісаць, лічу поўным бредам. Прашу вас дапамагчы мне заблакіраваць акаунт назаўжды.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Champion Slots Casino
Прэтэнзіі да Champion Slots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Champion Slots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Jejeje71 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Казіно адказала:
Што тычыцца гэтай скаргі, я адзначаю наступную сітуацыю: 19.07.2024 кліент звярнуўся ў падтрымку па электроннай пошце з просьбай заблакіраваць рахунак. У адказ ім была адпраўлена інфармацыя з запытам неабходных дадзеных для блакавання. Акрамя таго, згодна з правіламі блакавання, кліент павінен быў прыняць званок ад мэнэджара для пацверджання сваёй асобы. Аднак я бачу, што кліент ніколі не адказаў; у журналах уліковага запісу кліента зафіксавана 4 прапушчаныя спробы званка, г.зн. кліент не падняў слухаўку, але ён паслаў ліст з просьбай перазваніць пасля 13:00. Пасля гэтага кліент працягваў ігнараваць званкі.
Згодна з правіламі праекта, каб заблакіраваць рахунак на перыяд «навечна», кліент павінен прыняць званок для пацверджання сваёй асобы і даць пісьмовы запыт на блакаванне. Як пазначана ў прадастаўленых інструкцыях. Гэта неабходна для забеспячэння бяспекі ўліковага запісу кліента і выканання нашых палітык.
Калі кліент не задаволены правіламі блакавання на гэты перыяд, ён можа абраць іншы перыяд самавыключэння: 7, 14, 30 або 90 дзён без пісьмовага запыту.
Таксама адзначаем, што калі няма актыўнасці на працягу 180 дзён, рахунак будзе аўтаматычна заблакіраваны.
Я ўжо двойчы размаўляў з імі і, думаю, што гэта ўжо пацвердзіла маю асобу. Разумею, што ваш сайт цяпер не мае асаблівай вагі, але чаму мне трэба праходзіць нейкі тэлефанаванне для зняцця блакіроўкі? Гэтыя правілы прыдумала казіно, а дзе ж агульныя правілы??
Апублікавана: 29 July 2024
калі наш сайт не мае вагі. Тады табе трэба звярнуцца ў іншае месца
Дык скажы мне тады, як звязацца з вышэйшымі ўладамі? Куды яшчэ мне падаць скаргу?
Апублікавана: 29 July 2024
Скаргі не дапамогуць. Іх правілы блакіроўкі і рэгламенты блакіроўкі. узгоднена з ліцэнзіяй
Скарга адхілена