Champion Slots Casino: бонус быў даступны, але сам бонус выдаць адмовіліся
Прэтэнзія gans2115 да Champion Slots Casino ад 9.06.25
Здарова! Пару дзён таму ў казіно Чэмпіён убачыў: +30% да дэпазіту РЭАЛЬНЫМІ грашыма, калі вы зробіце дэпазіт крыпта-валютай! Плюс яшчэ +5% бонуснымі. Роблю дэпазіт 2000 руб, па іх формуле прыходзяць 1901 рубель. Ладна, не магу актываваць ні 5, ні 30 адсоткаў, пішу, адказу няма, пазней на пошту прыйшло, што я плюсавы і мне не належыць :))!!! Як гэта? Сёння заходжу, зноў усё гэта вісіць, я ў падтрымку, там мне 10 раз сказалі, што я гэта атрымаю, пасля я ім тычу паведамленне, што мне на пошту прыйшло! Яна «пераабулася» адразу. А ж усё ж я б не змог зняць, калі б зрабіў дэпазіт! Навошта гэтая дэзінфармацыя???
Прашу панізіць ім рэйтынг за нахабную хлусню! Ну і пасля сённяшняга, паўторнага ашуканства прашу вярнуць мне і 30% рэальнымі грашыма і 5% таксама, а яшчэ маральную кампэнсацыю! Увогуле, Вячаслаў, спадзяюся на Вас, як вы лічыце, гэта нармальна!
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Champion Slots Casino
Прэтэнзіі да Champion Slots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Champion Slots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | gans2115 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Вячаслаў, што, яны не адказваюць? Я зараз зайду ў чат, каб падштурхнуць іх :))
Прывітанне, gans2115!
Дзякуй за водгук. Хацелі б патлумачыць сітуацыю па кожным з пунктаў, якія вы ўзнялі:
1. Пра дэпазітныя бонусы 5% і 30%
Гэта два асобныя прапанаванні па дэпазітах у крыптавалюце, кожнае прадстаўлена як незалежны бонус:
5% – даступны штодня ўсім кліентам, налічваецца як кэшбэк у рэальных сродках.
30% – разавы бонус, прапанаваны абмежаванай групе карыстальнікаў, таксама налічваецца як кэшбэк у рэальных сродках.
Кожная прапанова паказваецца асобна ў інтэрфейсе; актываваць абодва адначасова немагчыма – сістэма проста не дазволіць. У апісаннях бонусаў абазначана, што ўлічваецца толькі дэпазіт, які не быў прывязаны да іншага бонуса (вы далучалі скрыншот, але ён быў абрэзаны менавіта ў месцы, дзе ўказаны гэтыя ўмовы). У гэтым выпадку не было дэзінфармацыі; усе ўмовы прадстаўлены правільна.
2. Чаму 30% бонус не спрацаваў
Сапраўды, згаданыя вышэй бонусы спрацоўваюць як узнагарода, калі кліент патраціў грошы на гульню. Падчас перыяду акцыі ў вас быў пазітыўны гульнявы вынік (з 1 мая па 20 чэрвеня), таму бонус не быў актываваны.
Мы прызнаем, што гэтае абмежаванне можа ўводзіць у зман, і было б правільней не высылаць вам такі бонус у той час – прабачаемся за гэтую сітуацыю. Мы налічылі вам 30% ад вашага дэпазіту ў рэальных сродках у адпаведнасці з умовамі бонуса.
3. Пра стыль зносін
Асобна адзначым: на форуме вы правільны і ветлівы ўдзельнік, аднак у перапісцы з падтрымкай ваша мова складалася выключна са лаянкі, абраз і пагроз, што выходзіць далёка за межы дапушчальнага ўзаемадзеяння. Мы пераслалі скрыншоты чата Вячаславу.
Нашы супрацоўнікі – рэальныя людзі, чыя праца – дапамагаць кліенту, і мы не лічым такі стыль зносін прымальным. Таму мы не гатовы разглядаць любую форму маральнай кампэнсацыі. Наадварот, лічым разумным панізіць рэпутацыю ўдзельніка форума ў выпадку такога паводзінаў.
З павагай,
Каманда “Champion Slots”
@championcasino“>@championcasino пра тон зносін!! Так, я няправы, згаджаюся, я страціў цярпенне! Я ў той момант ставіўся да вашай падтрымкі як да ашуканцаў, яна або ён настойліва даказвалі мне, што я атрымаю той бонус, хоць вамі ён ужо быў спачатку адмаўлены! Я адзін раз падказаў, яна, здаецца, правярала, але ўсё роўна настойвала, што я атрымаю яго, ужо пасля скаргі, паўтару! Больш за тое, мне потым патэлефанавалі, не буду хлусіць, я ледзь стрымліваў сябе, напэўна я проста думаў, што дзяўчына не вінавата, хоць як яна можа быць не вінавата, працуючы на ашуканцаў чалавек павінен ведаць, у якой кухні яны круцяцца! І як вы паставіліся да мяне, вы проста падманулі мяне на дэпазіт, які я адразу прайграў, бо мой настрой ужо не быў на гульню!
Што тычыцца і 5%, і 30%, мне ўсё роўна, адно або іншае, але настойваю, што ваш рэйтынг павінен быць хоць бы трохі паніжаны! Можа, 2 000 рублёў – гэта для мяне вялікія грошы! Так вам можна «адрэзаць» мой бюджэт, а ваш рэйтынг павінен заставацца нязменным???! Не, я ўпэўнены, што так быць не павінна!
Мая віна толькі ў эмоцыях, у вас вялікая віна, і што ў вас такі непрафесійны супрацоўнік, ну пашлеце яе паслухаць гэта самі! Цяжка было ёй праверыць, што бонусы мне не былі даступныя??! Гэта рыторычнае пытанне!
Дарэчы, я забыў спытаць – чаму гэты бонус усё яшчэ вісіць і да яго дадаліся яшчэ два новыя? Каб я папоўніў рахунак, а потым не мог вывесці грошы без адкрыцця карты стаўкі на дэпазіт! Толькі што з’явіліся дзве свежыя!
І прачытайце, што адказвае ваш «разумны аператар»!:))
А ты ўсё яшчэ думаеш, што рэйтынг гэтага казіно не павінен быць паніжаны!! Глядзі, рашэнне, канешне, за табой, Вячаслаў!
Адміністратары Champion – “казіно”, вы ж не збіраецеся адказваць за сваіх “кампетэнтных” аператараў падтрымкі? Ці вы яшчэ не прыдумалі нічога лепшага сказаць, нешта прыгожае, каб не рабіць з сябе дурняў! Менавіта вашы ўласныя аператары вас ганьбяць!
Гульцу быў выдадзены бонус.
Праекту была перададзена інфармацыя пра змены ў рассылках і фармулёўках адказаў як у чаце, так і па электроннай пошце.
Асобна адзначу таксама зусім недастатковае зносіны гэтага карыстальніка з агентам падтрымкі.
Вам і іншым карыстальнікам ста разоў казалі: паводзьце сябе прыстойна, калі хочаце такі ж разумны падыход
Адначасова абразы не былі накіраваныя на праект як такі, а на аператара, яе знешнасць, яе бацькоў…
У дыялогу зусім не было разумнасці.
Асабліва пра адсечаную галаву – гучыць цудоўна!
Скарга вырашана