Champion Casino: прашу закрыць мой акаўнт з прычыны самазабароны/самаабмежавання
Прэтэнзія victoryovergambling23 да Champion Slots Casino ад 25.12.23
Некалькі разоў звяртаўся ў падтрымку з патрабаваннем заблакаваць рахунак з прычыны самазабароны/самавыключэння. Рахунак не верыфікаваны.
Спачатку па сцэнарыю пераконваюць не рабіць гэтага.
Далей паведамляюць, што каб заблакаваць рахунак назаўжды – трэба прайсці верыфікацыю.
Калі ласка, дапамажыце заблакаваць рахунак назаўжды без магчымасці аднаўлення.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Champion Slots Casino
Прэтэнзіі да Champion Slots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Champion Slots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | victoryovergambling23 |
Патрабаванне праверкі перад блакіроўкай – цалкам звычайнае правіла па шэрагу прычын у такіх сітуацыях.
Скаргу было адпраўлена ў казіно
Казіно адказала:
Кліент звязаўся ў чат з просьбай заблакаваць 04.04.23 і 18.12.23 Паводле правіла казіно 7.3. “Карыстальнік можа заблакаваць толькі верыфікаваны рахунак, прадаставіўшы патрэбны набор дакументаў у адпаведнасці з раздзелам верыфікацыі на сайце – кліенту была аказана поўная кансультацыя па пытанні блакавання рахунку, аднак ніякіх дзеянняў з боку кліента не было зроблена, а менавіта не быў верыфікаваны рахунак, а таксама не была адпраўлена электронная пошта з дадзенымі на паштовую скрыню праекта для блакавання. Іншых запытаў таксама не зафіксавана.”
Гульцу быў прадастаўлены адказ.
Інструкцыі па блакаванні таксама
Скарга закрыта