CatCasino - Спісалі выйгрыш на суму 50 тысяч рублёў
Прэтэнзія Sportsmen да CatCasino ад 11.10.21
Зрабіў дэпазіт пад бонус, паспяхова яго адмыў, паставіў на вывад, пасля чаго ў мяне ўвесь выйгрыш спісалі.
абвінаваціўшы ў парушэнні пункта правілаў 9.8, 2. Гулец памяншае стаўку пасля вялікага выйгрышу і/або пераходзіць да гульні з нізкай дысперсіяй
Я гуляю ў онлайн-казіно больш за 15 гадоў і ніколі праблем не было. Акк цалкам верыфікаваны, стаўку пры адмыванні бонуса я не перавышаў, граў я сумленна і ніякіх стратэгій не выкарыстоўваў.
Я ўпэўнены на 100 адсоткаў, што не парушыў правілаў казіно.
Я граў сумленна. Калі гулец памяншае стаўку, ці гэта парушэнне? калі я трапіў на аддачу слота, гэта таксама парушэнне? калі слот грае на розных стаўках, гэта таксама парушэнне? я граў у некалькі слотаў і наадварот павышаў стаўку ў выпадку выйгрышу. Няхай казіно выкладе цалкам гісторыю гульняў, як я граў, у якія слоты, па якіх стаўках і г.д.
Вялікі спіс казіно ведае мяне як гульца і пацвердзіць маю сумленнасць у плане гульні!
Спадзяюся, гэта проста памылка і казіно не будзе губляць такога гульца, як я!
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на CatCasino
Прэтэнзіі да CatCasino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на CatCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Sportsmen |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне.
Нам шкада, што вы адчулі негатыўныя эмоцыі падчас гульні ў нашым казіно.
Гэтая сітуацыя ўзнікла таму, што было парушана правіла бонуса 9.8.II: “Bonus abuse means:
II) The player reduces the stake after a big win and/or switches to playing with low variance”
Гэтае правіла неабходнае для забеспячэння нармальнага функцыянавання палітыкі бонусаў нашага казіно.
У гэтым выпадку гулец гуляў у некалькі слотаў адначасова, пры гэтым ў адным са слотаў стаўка была высокай адносна іншых слотаў. Адпаведна, пасля выйгрышу на вялікай стаўцы гулец працягнуў адыгрываць бонус на нізкай стаўцы, тым самым парушыўшы гэтае правіла. У сувязі з гэтым парушэннем выйгрышы казіно былі ануляваныя.
На жаль, у гэтым выпадку мы павінны настойваць на строгім выкананні гэтага правіла, паколькі бонусы – гэта толькі падарунак ад казіно і менавіта казіно рэгулюе, як гэты падарунак будзе выкарыстоўвацца. Калі гулец не згодны з гэтым правілам, мы не рэкамендуем тут гуляць з бонусамі.
Казіно занесена ў чорны спіс.
Пазіцыя казіно паказвае на драпежныя ўмовы ў правілах і на поўную адмову пераглядаць якія-небудзь рашэнні
На жаль, але казіно застаецца ў чорным спісе, і скаргу зачынілі як невырашаную
Адкрыта скарга для вырашэння праблемы з гульцом
Прывітанне!
Справу разгледзелі на карысць гульца, і сродкі былі залічаны на баланс кліента 54,269.80 RUB.
Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні – мы будзем рады адказаць! : ) Каб зрабіць гэта, звяжыцеся з намі праз онлайн-чат на сайце або па электроннай пошце
З павагай, CatCasino.
Сродкі ў памеры 54 тысячы былі вернуты гульцу і даступныя для вываду, скарга вырашана