Cat Casino: пасля выйгрышу без бонуса атрымаў блакіроўку балансу на 78 000 RUB
Прэтэнзія razgildiaio да CatCasino ад 22.07.24
Я там зарэгістраваўся даўно, праз нейкі час мяне адключылі ад бонусаў, матывуючы тым, што ў мяне мульт. Магчыма і стварыў выпадкова, спрачацца не стаў. Удакладніў толькі, што магу гуляць на свае. Сказалі верифікаваць акаўнт. Прайшоў поўную верифікацыю і зрабіў першы дэп, прайграў – ну і добра. Потым была купа дэпоў і адзін вывад прыкладна 20 тысяч рублёў. Потым яшчэ дэпазіты і г.д.
22 ліпеня я зрабіў дэпазіт на 2000 руб. І падняў з іх 78000, адразу прыйшоў запыт на дадатковую верифікацыю плацежнага метаду і селфі з пашпортам – раптам пачало блікаваць))) Адправіў новае селфі і плацежны метад. Напісалі, што ўсё добра, і можаце стаўіць на вывад. Паставіў учора ноччу, раніцай заходжу – акк у блоку, і на маё пытанне чаму, мне кажуць у вас мульт, так я пра гэта даўно ведаю і да гэтага гуляў спакойна. Дапамажыце разабрацца з негаднікамі)
Працэс абмеркавання (20)
Статыстыка скаргаў на CatCasino
Прэтэнзіі да CatCasino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на CatCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | razgildiaio |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Таксама я забыў(ла) прыкласці скрыншот, дзе мне сказалі, што я мультыаккаунт, і што я мог(магла) гуляць на свае грошы, каб вярнуць бонусы. Паколькі пра мульты я ведаў(вядала) амаль год, я ўклаў(ўклала) грошы і гуляў(гуляла) упэўнена і нават спадзяваўся(спадзявалася), што яны вернуць бонусы, і двойчы за гэты час я пісаў(пісала) ім з патрабаваннем вярнуць бонусы, і яны адказвалі, што мне трэба працягваць гуляць на свае грошы. Шкада, што скрыншоты чату не захаваліся.
Прывітанне!
Дзякуй за тое, што звязаліся з намі, і за прадстаўленую інфармацыю.
Мы запыталі дадатковую верыфікацыю вашага рахунку, каб правесці грунтоўную праверку. Падчас гэтага агляду было выяўлена, што ў вас ёсць дублікаты рахункаў, што з’яўляецца парушэннем нашых правілаў.
Таму, на жаль, было прынята рашэнне заблакаваць ваш рахунак і канфіскаваць вашы выйгрышы. Мы разумеем, што гэта можа выклікаць негатыўныя эмоцыі, але прытрымліванне правілаў – важная частка падтрымання справядлівага і бяспечнага гульнявога асяроддзя для ўсіх нашых карыстальнікаў.
Апублікавана: 24 July 2024
Калі ласка, дайце тлумачэнне пра тое, што вы выявілі – што ў мяне дубль. Вы пісалі мне пра наяўнасць дубля некалькі месяцаў таму, пазбавіўшы мяне ўдзелу ў бонуснай праграме, і самі прапанавалі мне адграўваць дэпазіты, каб атрымаць поўны доступ да рахунку. Я звяртаўся да вас двойчы і ў абодвух выпадках атрымаў адказ, што я занадта мала зрабіў дэпазітаў і трэба гуляць больш. Вы наўмысна пераканалі мяне, што я магу рабіць дэпазіты і здымаць сродкі.
Так ты на працягу некалькіх месяцаў пісала мне,што ў мяне дублікат і я магу гуляць на ўласныя грошы але без бонусаў.Гэта ты прапанавала мне рабіць дэпазіты і гуляць на ўласныя грошы,каб цалкам рэабілітаваць мой профіль.
Калі вы павяліся на такую махлярскую схему, выведзіце свае выйгрышы і заблакуйце ўліковы запіс
Паглядзіце на колькасць маіх дэпазітаў і гэта, ведаючы, што ў мяне там мульт, проста ў надзеі, што вы мне рэабілітуеце акаўнт ці вы думаеце, што акрамя вас няма анлайн-казіно і мне не было куды яшчэ грошы засунуць????? Я лічу, што гэта нахабны абман з боку вашага ўстановы і развод гульца на дэпазіты, запярэдне ведаючы, што пры выйгрышы вы не выплаціце!!!!!
Гулец трохі ўтойвае інфармацыю
на сваім першым рахунку ён атрымаў бонус
На гэтым рахунку гулец таксама атрымаў 5 бонусаў без дэпазіту
Ці ёсць у гульца паведамленне, дзе праект прапануе яму гуляць на сродкі праекта?
Апублікавана: 25 July 2024
Адказ ніжэй
На жаль, не – у той момант я не думала, што паведамленні могуць спатрэбіцца. Я нічога не хаваю, я проста не памятаю другі рахунак. І ты б рабіў кучу дэпазітаў у казіно, ведаючы, што ў цябе там ёсць альт, без падштурхоўвання з боку іх прадстаўніка – ці ты думаеш, што запеклы лудоман не знойдзе, куды ўнесці грошы?))))
Я ўжо змірзіўся з тым, што яны мне грошы не вернуць))) Гэта раздражняе, што мяне надурылі як дурня. Яны запэўнівалі, што можна спакойна рабіць дэпазіты, нават адзін раз дазволілі вывесці. Усё гэта было да першай прыстойнай перамогі))))) А потым яны адразу ж змяніліся. Вось для чаго і патрэбна казіно – на г**но не пажывеш)
Казіно больш не будзе адказваць?
VUACHESLAVLENIN можаш ты як-небудзь паўплываць на сітуацыю ці гэта казіно-бяззаконне застанецца як ёсць?
VYACHESLAVLENIN Прабач, я ўвёў(ла) лагін няправільна
Адміны тут, вядома, выдатныя,усё разабралі і актыўна прынялі ўдзел у вырашэнні праблемы.Вялікі дзякуй ім!!!
На жаль, як мы раней паведамлялі вам, ваш рахунак быў заблякаваны за парушэнне правілаў праекта – стварэнне некалькіх акаўнтаў. Ён не падлягае разблакоўцы.
Апублікавана: 2 August 2024
Гэта не пра разблакаванне, адкажыце на пытанне: чаму вы, папярэдзіўшы мяне некалькі месяцаў таму, што ў мяне мульты-аккаунт і выключыўшы мяне з бонуснай праграмы, усё роўна некалькі разоў прапаноўвалі зрабіць дэпазіты, запэўніваючы, што я магу гуляць сваімі сродкамі? Як вы гэта трактуеце? Чыстая гульня?
Мы пераправерылі інфармацыю адносна блакавання вашага рахунку і канфіскацыі сродкаў. На дадзены момант было прынятае рашэнне разблакаваць ваш рахунок і вярнуць выйгрышы, залічаныя на ваш рэальны баланс. Вы можаце працягваць гуляць або зняць выйгрышы, калі жадаеце. Пры далейшым выкарыстанні вашага рахунку вы не сутыкнецеся з праблемамі з дубляванымі рахункамі. Мы просім прабачэння за прычыненыя нязручнасці.
Ці задаволены гулец рашэннем? Яшчэ пытанні?
Дзякуй за разуменне і за ўдумлівы падыход да гэтай справы
Скарга вырашана
Гулец атрымаў(ла) сваю выплату