Cat Casino: 25.08.2025 скасавалі выйгрыш у турніры і адключылі бонусы
Прэтэнзія Elenam28 да CatCasino ад 26.08.25
Добры дзень, доўга пісаць не буду, учора ўвайшла ў рахунак, заўважыла прыз за нейкі турнір, 2000 еўра, разумеючы, што памылкі бываюць, звярнулася ў падтрымку з удакладненнем ці сапраўды гэта маё, мне пацвердзілі, што так, прыз за ўдзел у турніры drop&wins ад прагмат, гуляйце выводзьце спакойна. Прайшло хвілін 40, зайшла зноў, каб пачаць “адмываць” прыз, і заўважыла 0 на балансе і блакаванне ўсяго бонусаў, якія толькі былі. Далей пачалося цікавае, пішу ў падтрымку, спачатку напісалі бонус выпадкова выданы, потым увогуле што ў мяне другі акк, гэта пасля пары гадоў гульні і вывадаў у казіно, раптам выяўлены, потым мне патэлефанаваў менеджар і сказаў агульны абдзвон усіх, каму налічылі. Усё ў гэтай гісторыі не складаецца, калі гэта проста памылка ў залічэнні, навошта абвінавачваць мяне ў наяўнасці мультыкліентаў, другое пытанне навошта мяне было пазбаўляць увогуле ўсіх бонусаў, якімі я заўсёды карысталася і актыўнасць не маленькая, у тым ліку і бонус на дзень нараджэння я ўжо не атрымаю з-за чыёйсьці памылкі, трэцяе ў мяне дагэтуль сумненні што гэта не памылка і прыз мой, там іх усяго некалькі штук у правайдэра і памыліцца было вельмі дзіўна, але праверыць выйграла ці не, на жаль, не магу, але можа казіно прадаставіць праўкі што я не выйгравала
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на CatCasino
Прэтэнзіі да CatCasino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на CatCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Elenam28 |
Скаргу адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Нам шкада, што вы сутыкнуліся з гэтай сітуацыяй і што яна выклікала ў вас негатыўныя эмоцыі. Паведамляем, што ваш запыт ужо накіраваны ў адпаведны аддзел і зараз апрацоўваецца. У дадзены момант спецыялісты правяраюць усю звязаную інфармацыю.
Як толькі працэс будзе завершаны, мы прадаставім вам афіцыйную інфармацыю аб выніках разгляду.
З павагай, каманда Cat Casino!
Гулец паведаміў, што ён дасягнуў кампрамісу з праектам
Скарга вырашана