Cat Casino: 16.08.2025 адмянілі бездэпазітны бонус і спісалі выйгрыш
Прэтэнзія markokakas33 да CatCasino ад 18.08.25
Добры дзень.
Я з’яўляюся VIP-кліентам Cat казіно. Мне быў нарахаваны бонус на суму 50 000 рублёў з вейджарам ×10. Я пачаў яго адыгрываць і выканаў большую частку ўмоў. На маім гульнявым балансе знаходзілася каля 70 000 рублёў, пасля чаго бонус і сродкі былі ануляваныя адміністратарам без маёй згоды.
У падтрымцы мне паведамілі, што «меў месца тэхнічны збой» і бонус нібыта «не павінен быў быць выданы». Лічу такія дзеянні зусім непрымальнымі і такімі, якія парушаюць мае правы як гульца:
-
Бонус быў афіцыйна нарахаваны і адлюстроўваўся ў маім акаўнце, што з’яўляецца публічнай прапановай з боку казіно.
-
Я ўжо пачаў выкананне ўмоў вейджара, патраціў час і сродкі, і толькі пасля дасягнення выніку бонус быў у аднабаковым парадку адменены.
-
Згодна з прынцыпамі адказнай гульні, памылкі і тэхнічныя збоі – гэта зона адказнасці аператара, а не кліента.
На падставе вышэйпрыведзенага патрабую:
-
Вярнуць ануляваныя сродкі на мой баланс;
-
Або прадаставіць эквівалентную кампэнсацыю.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на CatCasino
Прэтэнзіі да CatCasino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на CatCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | markokakas33 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Праблема вырашана з казіно, кампенсацыя атрымана. Калі ласка, зачыніце скаргу.
Прывітанне!
Прабачце за затрымку ў разглядзе вашага пытання. Ваш запыт зараз апрацоўваецца адпаведным аддзелам, і як толькі разгляд будзе завершаны, мы абавязкова прадаставім вам зваротную сувязь.
З павагай, каманда Cat Casino!
Скарга вырашана