Casino-X: з 26.11.2025 не паступае мой дэпазіт на 61 USD
Прэтэнзія Maks_HSZ да Casino-X ад 5.12.25
выбраў плацёжны метад: пераклад з карты на карту. на суму 4805 рублёў
плацёжная сістэма прапанавала змяніць суму на 4000 руб.. але я адмовіўся, потым на 4800 руб. я пагадзіўся.
пасля таго як пераклад быў адпраўлены, плацёжная сістэма запатрабавала прымацаваць чэк, прычым зрабіць гэта можна толькі праз прыкладанне Тинькофф.
я адправіў ім з звычайнай сваёй пошты. на што прыйшла адказ – нешта кшталту “няправільны метад апавяшчэння”. у тэхпадтрымцы плацёжнай сістэмы ў вяртанні адмовілі, спаслаўшыся на тое, што не бачаць мой пераклад з-за няправільна адпраўленага мной апавяшчэння. а тэхпадтрымка сайта адказвае прыкладна тымі ж паведамленнямі “не хвалюйцеся, усё будзе добра” або “не перажывайце, мы насамрэч працуем над вашым пытаннем”. Але любыя пытанні па сутнасці яны адказваюць дакладна так жа, як і на ўсе іншыя – як сапсаваная пластынка: трэба яшчэ пачакаць, трэба пачакаць, яшчэ, яшчэ, яшчэ..
а што чакаць? навошта? якая праверка праводзіцца? што там правярае фінадзел? чэк я прадаставіў у той жа дзень, выпіску запатрабавалі на наступны дзень – таксама яе прадаставіў.
я разумею, што бываюць накладкі, затрымкі з падобнымі плацяжамі – мая прэтэнзія хутчэй у неадэкватным інфармаванні супрацоўнікамі ТП і поўнай непрозраснасці працэсу. гэта ў першую чаргу выклікае недавер. бо аператары сваімі аўтаадказамі супярэчаць самім сабе часам.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Casino-X
Прэтэнзіі да Casino-X
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Casino-X падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Maks_HSZ |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне камандзе Latest і карыстальніку Maks_HSZ
Нам шкада, што ўзнік інцыдэнт са стратаю дэпазіту. Мы пераправілі запыт у прадуктовую каманду, каб калегі маглі больш дэталёва разгледзець сітуацыю. Мы звяжамся з вамі з каментарамі як мага хутчэй.
Дзякуй за разуменне
Добры дзень
Мы вяртаемся з добрай навіной
Каманда аперацый прадукту звязалася з плацежным правайдэрам непасрэдна, і ім удалося дабіцца вырашэння сітуацыі без удзелу карыстальніка. Прашчэння за нязручнасці, выкліканыя аплатай на нашым сайце.
На жаль, не ўсе плацежныя правайдэры аказваюць неабходны ўзровень дапамогі ў такіх выпадках, і мы не заўсёды маем магчымасць вырашыць сітуацыю на нашым баку.
У якасці малога кампэнсату за нязручнасці карыстальніку таксама быў выдадзены бонус без дэпазіту. Запрашаем карыстальніка наведаць сайт і скарыстацца падарункам.
Таксама рэкамэндуем звярнуць увагу на даступныя спосабы аплаты праз крыптакашалькі у будучыні. У гэты момант, калі банкі і рэгулятары ўводзяць абмежаванні для карыстальнікаў казіно, крыптавалюты застаюцца самымі бяспечнымі, стабільнымі і простымі спосабамі папаўнення рахунку.
Жадаем вам поспеху.
праз 20 дзён дэпазіт нечакана вярнулі, нягледзячы на туе горы нецэнзурнай лаянкі, якую я выліў на некаторых аператараў. Дзякуй, канешне, але застаецца невялікі прысмак горы, бо падтрымка не павінна так працаваць – кожны дзень яны мне пісалі «чакай чакай» – і праз тыдзень яны прадаставілі тую ж інфармацыю, якую я спачатку ўказаў пра аператара, пра няправільны email і г.д…. дзякуй за дапамогу! вясёлыя надыходзячыя святы ўсім!)
Скарга вырашана