Casino-X: 26.11.2025 адмовіліся выдаць бонус у 10 000 RUB
Прэтэнзія Kapam6ahttp да Casino-X ад 27.11.25
Прывітанне ўсім.. коратка і па справе:
На тыдні мне прыйшоў эл. ліст ад падтрымкі casino-x пра спакушальны бонус… стаўка без рызыкі на 10.000 рублёў… па ўмовах усё проста: сыграла стаўка – забіраю выйгрыш, не сыграла стаўка – даюць бонусам 10.000 рублёў з вагером х2… так вось, учора вырашыў скарыстацца… пазванілі з менеджарам для яе актывацыі, ён сказаў – робіце дэпазіт 10.000, актывуеце бонус і робіце стаўку… пасля чаго адразу амаль пайшоў депаць, і ўсё зрабіў як было сказана, паставіў гэтую стаўку, і на жаль стаўка не сыграла… ну добра падумаў я, моцна не засмуціўся, бо мяне цяпер чакае гэты бонус… Але не тут-то было, ніякага бонуса ў мяне не з’явілася… пайшоў у сапорт разбірацца і аказваецца пры стаўцы трэба было націснуць на нейкую кнопку… не памятаю была ці не была тая кнопка, важна што мяне не папярэджвалі пра гэта, бо я ўпершыню скарыстаўся такой прапановай, думаў што проста яе актываваць у раздзеле бонусаў будзе дастаткова… Ладна кажу можа не заўважыў, налічыце мне тады гэты бонус уручную – на што прыйшоў адмова мол самі вінаватыя і г.д. хоць раней заўсёды дадавалі бонусы ўручную ў падобных сітуацыях.
Што ў выніку мы атрымліваем, гэта тое што мяне проста развялі ці што? Самі мне втухалі гэтую акцыю я і павёўся а абяцанага бонуса не атрымаў. У чым праблема налічыць яго ўручную? Хіба не зразумела што стаўка на 10.000 была зроблена мной не проста так, а пад бонус? І ладна б маглі падумаць што я нейкі вілочнік і што там махлю, і г.д., так не, стаўка была зроблена на экспрэс з 6 падзей на Лігу чэмпіёнаў з невялікімі каэфамі
Адчуваю сябе як ашуканец “лох” пасля гэтага, хоць ад надзейнага, праверанага мной за шмат гадоў казіно, бо 10.000 гэта не капейкі якія-небудзь. Вельмі моцна спадзяюся што казіно разабрацца, і прашу дапамогі ад форума. Дзякуй.
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Casino-X
Прэтэнзіі да Casino-X
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 27 лістапада 2025 г. у 09:50 |
| Апошняя рэдакцыя | 29 снежня 2025 г. у 09:05 |
| Праглядаў | 225 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Casino-X падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Kapam6ahttp
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Hello, the Latest team and user Kapam6ahttp
Нам шкада за сітуацыю і што нам не ўдалося ўдакладніць умовы актывацыі прамо-прапановы. Мы перадалі інфармацыю ў аддзелы прадукту і кантролю якасці, каб падтрымка належным чынам паведаміла вам і вырашыла праблему. Калі ласка, пачакайце – нехта звяжацца з вамі ў бліжэйшы час.
Прайшло два тыдні, а дзеянняў так і няма😕
Прывітанне, каманда Latest і карыстальнік Kapam6ahttp
Мы перагледзелі сітуацыю і атрымалі водгук ад службы падтрымкі.
Мы бачым, што менеджар некалькі разоў спрабаваў звязацца з карыстальнікам, каб даць падрабязную кансультацыю па ўмовах прома, а таксама на адрас карыстальніка было даслана ліст. На жаль, да гульца дасягнуць не ўдалося.
На дадзены момант бонусная прапанова ў выглядзе стаўкі без рызыкі была дубліраваная ў прома, і карыстальнік можа скарыстацца ёю да ўключна 31 снежня. Таксама, у якасці невялікай кампенсацыі за прычыненыя нязручнасці, мы папрасілі падтрымку казіно выдаць карыстальніку дадатковы бездэпазітны падарунак.
Прабачаем за нязручнасці і просім гульца звязацца з падтрымкай на сайце, калі ў яго ўсё яшчэ ёсць пытанні адносна ўмоў бонуса і іх выкарыстання.
@Posh_GamingRelations Вітаю! Замест тых 10,000 бонус вы мне зноў прапанавалі той самы бонус? Можа проста залічыце тыя 10,000 на мой баланс з вэйджарам х2, як вы абяцалі, або верніце мой дэпазіт за гэта… Гэтыя вашы бонусы зусім мяне не кампенсуюць, я і карыстацца імі не буду
Таксама незразумела, хто спрабаваў са мной звязацца, калі і навошта, і па якой прычыне?
Прывітанне, карыстальнік Kapam6ahttp і каманда Лэйтэст
Мы бачым, што саппорт залічыў на баланс гульца ўсяго 3 бонусы:
1. Рызыкоўная стаўка без рызыкі – 100 USD x2 вэйджар, каб гулец мог зноў скарыстацца прапановай
2. Бонус на балансе 10 000 RUB x2 вэйджар – бонус за папярэдні дэпазіт
3. Дадатковы бездепазітны бонус у выглядзе фрыспінаў у папулярнай гульні
Таксама адзначым, што саппорт даслаў гульцу інструкцыі па выкарыстанні рызыкоўнай стаўкі на электронную пошту і раней спрабаваў звязацца з ім, каб абмеркаваць інцыдэнт і даць інструкцыі па выкарыстанні прамо, але гулец не адказаў.
Калі ласка, дайце ведаць, ці можам мы лічыць гэтую справу вырашанай?
Дзякуй за супрацоўніцтва
Вялікі дзякуй, @VyacheslavLenin, і таксама @Posh_GamingRelations, бонус паспяхова атрыманы ад казіно… прэтэнзій няма, праблема вырашана🔥👍
Скарга вырашана