Calibry Casino: з 12.12.2023 не верыфікуюць і не выводзяць мае сродкі на 55 USD

Добры дзень 12 снежня я гуляла ў калибра, адыграла бонус і паставіла 5500р на вывад. У той жа дзень я загрузіла дакументы для верифікацыі, якія былі ўказаны на сайце, падтрымка мне не дапамагла з пытаннямі аб верифікацыі. Пасля гэтага мне праз суткі далі нейкія фрыспіны за актыўнасць, якія я прапусціла і прайграла, а адыграваць гэтыя фрыспіны не мела сэнсу – некалькі рублёў на рахунку; адмяняю бонус, а мне вяртаюць на баланс мой вывад і спісваюць яго з адменай бонуса. Адменілі нібыта з-за таго, што верифікацыю маіх дакументаў за гэтыя суткі яшчэ не правялі (чаму вывад не вісела ў чаканні, а было адмоўлена – незразумела) каб спісаць? У чаце аператар паведаміў мне, што грошы на баланс мне вернуць, толькі трэба пачакаць, гэта зробіць менеджэр у дзённую змену. Але ўжо прайшло больш за 3 тыдні і грошы не вяртаюць на баланс!! Спачатку проста прасілі чакаць, потым праз 2 тыдні далі пошту, куды апісаць сітуацыю, адказу з пошты мне не паступіла. Яшчэ праз тыдзень мне падтрымка паведаміла, што трэба дадаць адрас для верифікацыі, адрас дадала, даслала і на сайт, і на пошту, і менеджэру, і зноў 2 дні цішыня. Праз 2 дні на мае пытанні мне адказваюць, што верифікацыя займае каля тыдня і будзе пачата пасля 7 студзеня, а вяртанне сродкаў разгледзяць пасля верифікацыі! Дапамажыце вырашыць пытанне, амаль месяц нічога не рухаецца. ні тэлеграм, ні пошта не дапамагаюць.