Cactus Casino: абяцалі не адкрываць, але зноў адкрылі рахунак на 250 USD
Прычына
Скаргі на блакіроўку акаўнта ў онлайн-казіно
Сума
$250
Аўтар
Olechervon
Статус
Вырашана
Дата
10.06.25
Прэтэнзія Olechervon да Cactus Casino ад 10.06.25
Olechervon
Добры дзень!У чарговы раз разблакавалі акаунт пасля мінулай скаргі тут на latestcasinobonuses, а таксама прадстаўнік гэтага праекта пісаў што мой акаунт ніколі не будзе разблакаваны. Спаміў менеджар на пошту прапаноўваў актываваць акаунт 🤷 лічу гэта недапушчальным прашу вярнуць прайграныя сродкі.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (23)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Cactus Casino
Вырашаных праблем
29 из 31
Працэнт вырашаных
93.5 %
Пар. час жыцця скаргі
15 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$298.4
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Cactus Casino
Адхілена
Cactus Casino
Cactus Casino: з 19.04.2026 затрымліваюць выплату ў памеры 230 USD
Добры дзень! Адразу вырашыла напісаць, я нядаўна зарэгістравалася ў Кактус казино і пачала па-невялічку гуляць, сёння вы [...]
Вырашана
Cactus Casino
Cactus Casino: 17.04.2026 завіс мой дэпазіт на 4980 RUB
Пералічыў 4980 па СПБ у озон банк, грошы спісалі, да атрымальніка дайшлі, але на дэпазіт не залічылі. Падтрымка адказвае [...]
Вырашана
Cactus Casino
мучаюся з-за страты дэпазіту на 2082 RUB
Цярпу, паміраю, загінаю і знемагаю ад страты дэпазіту [...]
Вырашана
Cactus Casino
Cactus Casino: с 14.03.2026 задерживают выплату на 1241 USD
Паважаная адміністрацыя, вырашыў адразу апісаць праблему, бо вельмі дзіўны праект
Адразу скажу, вэрыфікацыю прайшоў у д [...]
Вырашана
Cactus Casino
Cactus Casino: не хотят блокировать аккаунт и требуют справку об игровой зависимости
Пачала гуляць на казино кактус, перад першым дэпазітам загрузіла адразу тры дакументы, а менавіта пашпарт, селфі з пашпа [...]
Не вырашана
Cactus Casino
Cactus Casino: с 28.01.2026 не закрывают аккаунт навсегда
Добры вечар! 28.01.2026 прасіў блакаванне па прычыне залежнасці, бо функцыянал самаадключэння не дапамагае ад слова зусі [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Cactus Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Olechervon |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Дзякуй! Што апублікавалі гэтую скаргу. Хачу дадаць, што менеджэр неаднаразова пісаў мне на электронную пошту – я пастаянна адмаўлялася ад разблакіроўкі. Я на форуме ўжо шмат гадоў; гэта першы раз, калі бачу сітуацыю, калі яны абяцаюць нешта, але не выконваюць сваіх абяцанняў, проста нейкая дурня.
Кіраўніцтва праекта ўжо праінфармавана, што такое паводзіны непрымальнае
Вітаем!
Дзякуй, што звязаліся з намі і што прадаставілі інфармацыю. Мы хацелі б удакладніць сітуацыю і даць афіцыйны каментар.
Сапраўды, ваш рахунак быў часова разблакаваны выключна на падставе самаахвотна запоўненай формы, у якой вы прынялі на сябе поўную адказнасць за любыя далейшыя дзеянні і таксама пацвердзілі, што разумееце: рахунак болей не можа быць разблакаваны ў будучыні. Гэты крок быў зроблены выключэннем і з вашага поўнага згоды на ўсталяваныя ўмовы.
Аднак нягледзячы на гэта, любыя наступныя просьбы аб рэактывацыі рахунку больш не разглядаюцца і аўтаматычна адхіляюцца ў адпаведнасці з нашай палітыкай бяспекі і абароны гульцоў.
Што датычыцца паведамленняў ад мэнэджара – калі яны і мелі месца і вы ўспрынялі іх як надакучлівыя, просім прабачэння за любыя нязручнасці. Унутраныя меры ўжо прыняты, каб такая сітуацыя не паўтарылася.
Дзякуй за ваша разуменне.
З павагай,
Cactus Casino Support
У гэтым выпадку я ўжо патлумачыў табе ў асабістым паведамленні ўсе аспекты гэтага разблакіравання
У гэтым выпадку гульцу трэба вярнуць суму яго дэпазітаў
Прывітанне!паважаны прадстаўнік у папярэдняй скарзе вы сказалі тое ж самае, што рахунак цалкам заблакаваны і ніколі не будзе разблакаваны.
Тут няма пра што спрачацца, ужо зразумела, што значыць «ваш рахунак часова заблакаваны», ці не так? І што ў будучыні ён не будзе разблакаваны, калі я звяжуся з вамі зноў – гэта вы хітруеце, нічога такога не было. У першы дзень я прасіў пасля майго першага дэпазіту зноў заблакаваць рахунак, і адказалі мне толькі праз дзень пасля майго пацверджання. Я пісаў кожны дзень, каб заблакаваць яго, нават з абразамі, і толькі на трэці дзень мяне забанілі, калі я напісаў, што падаў скаргу ў latestcasinobonuses.
У лютым вы звязаліся з нашай службай падтрымкі з просьбай заблакаваць ваш рахунак, спасылаючыся на эмацыйны стан, выкліканы стратай. У адпаведнасці з унутранымі працэдурамі вам былі прапанаваны даступныя варыянты блакавання, пасля чаго рахунак быў паспяхова заблакаваны і доступ да асабістага кабінета закрыты.
Мы разумеем, што такія рашэнні могуць прымацца ў парыве эмоцый. Таму існуе магчымасць звярнуцца да нас зноў з заявай, якая ўтрымлівае ўсе неабходныя персанальныя дадзеныя і пацверджанне таго, што карыстальнік разумее наступствы і бярэ на сябе поўную адказнасць за далейшыя дзеянні.
Ваш асабісты менеджар звязаўся з вамі выключна, каб удакладніць канкрэтную прычыну блакавання рахунку, з мэтай паспрабаваць вырашыць пытанне і тым самым палепшыць ваш досвед на платформе. У далейшым вы паведамілі нам пра сваё рашэнне спыніць далейшую камунікацыю, і з 14 сакавіка з нашага боку праактыўных кантактаў не было.
Амаль праз тры месяцы вы самастойна зноў звярнуліся ў падтрымку з просьбай аб зняцці блакавання. Вы прадставілі афіцыйную заяву, у якой пацвердзілі, што азнаёміліся з правіламі і ўмовамі платформы і выказалі гатоўнасць ім прытрымлівацца. Ваша просьба была разгледжана і апрацавана ў вызначаным парадку.
На дадзены момант рахунак застаецца заблакаваным без магчымасці разблакавання. Гэта канчатковае рашэнне, прынятае ў адпаведнасці з палітыкай кампаніі.
Дзякуй за ваше разуменне.
Прывітанне! Ты ўжо не ведаеш, што прыдумаць, я чакаю вяртання грошай, рахунак не павінен быць разблакіраваны – нават калі б я звязаўся з вашым праектам праз год, гэта нічога не змяніла б.
Я не ведаю 🤷 што тут каментаваць з улікам папярэдняй скаргі
Прывітанне! Вячаслаў праект ігнаруе ,гэту скаргу?
Апублікавана: 25 June 2025
Я спрачаюся з адміністрацыяй казіно
Вітаю 🖖Вячаслаў маўчанне? факт парушэння з боку праекта бясспрэчны.
Апублікавана: 12 August 2025
Па-ранейшаму ёсць спрэчка з адміністрацыяй праекта
Але я з табой згодзен
Вынік скаргі:
Сайт адмовіўся вярнуць сродкі гульца
Сайт не выконвае правілы адказнага гемблінгу
Сайт не выконвае раней дасягнутыя пагадненні адносна адмовы ў аднаўленні рахункаў
Падыход і стаўленне адміністрацыі казіно сказалі ўсё
Рэйтынг казіно будзе паніжаны.
Агляд зноў атрымае пазнаку пра праблемы з самавыключэннем
Скарга не вырашана
Скаргу пераадкрыта, каб дасягнуць кансэнсусу з гульцом
Паважаны гулец!
Калі ласка, вышліце свае плацежныя дадзеныя ў прыватным паведамленні прадстаўніку форума, каб мы маглі разгледзець пытанне вяртання дэпазіту, які вы зрабілі.
Прывітанне 🖖 прадстаўнік казіно. Пасля разбану быў зроблены дэпазіт не проста адзін, а менавіта на суму, указаную ў скарзе.
Мы хочам адзначыць, што гэты карыстальнік некалькі разоў падаваў скаргі супраць розных казіно з падобнымі прэтэнзіямі, найчасцей звязанымі з блакіроўкамі рахункаў або затрымкамі выплат. Ніжэй прыводзіцца спіс некаторых яго зваротаў, даступных у публічных крыніцах:
Скарга Olechervon супраць Casher Casino ад 09.01.2025 – адносна блакіроўкі.
Cactus Casino – абяцалі не аднаўляць рахунак, але яго зноў аднавілі за 250 USD.
Mother Land Casino – скарга на блакіроўку, сума 300 USD.
TedBet Casino – скарга на блакіроўку, сума 500 USD.
CoinKings Casino – затрымка выплаты з 15.12.2024 на 215 USD.
Скарга Olechervon супраць Daddy Casino ад 05.09.2023 – адносна блакіроўкі.
Такія паўторныя паводзіны выклікаюць сумневы ў добрасумленнасці гульца і даюць падставы меркаваць, што звароты выкарыстоўваюцца як інструмент для ціску на аператараў.
@cactuscasino1 Як скаргі на затрымкі выплат звязаныя з самоадключэннем?
Не звязаныя.
Паважаны прадстаўнік, вашыя абвінавачванні ў маёй нячеснасці – ілжывыя.
Скарга вырашана