Bounty Casino затрымлівае верыфікацыю і выплату на 5 500 USD
Прэтэнзія DIMAMEN да Bounty Casino ад 5.01.23
Граю ў баунці казіно больш за два месяцы і страціў шмат дэпазітаў, але ў адзін цудоўны момант мне ўдалося выйграць 240 тысяч у баунці казіно. І ў гэты момант пачаліся ўсе складанасці з плацяжом. Увогуле, мяне папрасілі прайсці поўную верыфікацыю акаўнта, пасля чаго я магу атрымаць свае грошы.
Але справа ў тым, што я ўжо месяц чакаю пацверджання верыфікацыі акаўнта і да гэтага часу мяне проста ігнаруюць. Служба падтрымкі адказвае, што працэс праверкі займае неабмежаваны час. У маім выпадку гэта азначае НАВСЁГДА або пакуль я не страчу свае грошы. Я не ведаю, што мне рабіць. Проста абсурд. На самой справе, яны кінулі мяне, як лоха! КАЛІ ЛАСКА, ДАПАМАГЦЕ МНЕ ВЫРАШАЦЬ МАЮ ПРАБЛЕМУ.
Працэс абмеркавання (37)
Статыстыка скаргаў на Bounty Casino
Прэтэнзіі да Bounty Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 5 студзеня 2023 г. у 08:48 |
| Апошняя рэдакцыя | 28 мая 2023 г. у 12:12 |
| Праглядаў | 1980 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Bounty Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга была адпраўлена ў казіно
Добры дзень! Я афіцыйны прадстаўнік bounty-casino! Мне патрэбен ваш партнёрскі ID, каб праверыць інфармацыю па скарзе. Вы знойдзеце яго ў ўкладцы «Партнёры» пасля ўваходу ў ваш рахунак. Каб удакладніць, гэта не нік, а партнёрскі ID.
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Ідэнтыфікатар партнёра: #6619
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Hello my gaming account vk648324237
I also want to ask a question!
On December 26 I placed 4 sports bets of 50,000 rubles each. Unfortunately, I did not receive the money from the two winning bets totaling 130,500 rubles.
Please tell me, how long can you piss me off???????????????????????????????????????????
You are scammers! first of all I have been waiting for account verification for more than a month and I cannot withdraw! But you went further, you took the money, which already shows YOU ARE SCAMMERS!!!!!
You are manipulating the verification! You take the money, or rather you don’t want to credit the amount for the winning bets. The operator cannot help me! in short I understood that you do not want to pay me my money. You are just scammers. I will make it known not only on this resource, but within the next 3-4 months I will create a one-page website, fully SEO-adapted to your casino, so that people will be the first to see a video review of this situation! At the very least, I will not let people get involved with your casino because of this situation!
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Паважаны прадстаўнік, інфармацыя, вядома, была перададзена гульцу, але пытанне: якім чынам ID партнёра звязаны з праблемай гульца ў гульнявым акаўнце?
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Па ID я праглядаю ўсю гісторыю актыўнасці кліента на нашым сайце!
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Прывітанне, цяпер Bounty Casino не хоча зачысьляць мае выйгрышы. Я спадзяваўся, што праблема вырашыцца і яны дапамогуць вярнуць мае грошы з-за працяглай верыфікацыі рахунку. Але казіно забрало мае грошы. Гэта казіно трэба пазначыць як ашуканцаў!!!
Калі вы не верыце маім словам, я магу даць даныя для аўтарызацыі. Вашы спецыялісты ўбачаць усё самі. Праверце гэтую інфармацыю! Я дам вам пароль і лагін, каб вы маглі праверыць звесткі майго рахунку.
Справа ў тым, што 26 снежня я зрабіў 4 спартыўныя стаўкі на агульную суму 200,000 рублёў, з якіх 2 стаўкі выйгралі, але я дагэтуль не магу атрымаць грошы. Стаўкі поўнасцю разлічаныя; гэтая інфармацыя таксама паказаная ў гісторыі ўсіх гульняў казіно ў маім акаўнце. Стаўкі там відавочна пералічаныя, але грошы не зачысьляюць на ігравы рахунак.
Мне патрэбны ID, каб праверыць, што ўказана ў скарзе. Яно ўжо ў скаргах. Я разумею, што за гэты час у карыстальніка з’явілася новая скарга пра стаўкі на спорт. Я ўжо разбіраюся, у чым праблема.
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Чакаю!
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Чакаю.
Дзякуй, што пачакалі. Давайце па парадку. Калі вы апошні раз звярталіся ў падтрымку па гэтай праблеме? У снежні? Насколько мне вядома, праблема толькі ў якасці фотаздымкаў дакумента. Вы былі так імклівыя вывесці грошы хутка і абвінавачваць усіх у крадзяжы і махлярстве, што перасталі нават выразна фармуляваць сваю думку. На вашым скрыншоце відаць, што агент падтрымкі просіць удакладніць пытанне. А вы патрабуеце паскорыць працэдуру. Чага немагчыма зрабіць з-за правіл. Ваша чарга прыйшла даўно, дакументы праверылі і прычына адмовы – дрэнная якасць фотаздымка дакумента. Рашэнне – перазагрузіць іх праз ваш Асабісты кабінет. Далей, пра спартыўныя стаўкі. Букмекерская кантора, як і відэа-слоты, прадастаўляецца нам у выглядзе гатовага праграмнага забеспячэння. Уся інфармацыя пра вашы аперацыі даступная вам у Асабістым кабінеце. Мы не ўплываем на яе, не можам змяняць ці рэдагаваць.
Для разумення супольнасці і адміністрацыі Latesta прынцып работы стаўак аналагічны відэа-слотам.
Вось спасылка на правілы праекта:
4.1.2.6. Арганізатар не нясе адказнасці за няправільнае функцыянаванне гульнявога праграмнага забеспячэння. Удзельнік выкарыстоўвае праграмнае забеспячэнне на прынцыпе “AS IS”. Калі Арганізатар вызначае, што падчас гульні ў працы платформы адбылася няспраўнасць (памылка), вынікі, якія мелі месца пры ненармальнай працы праграмнага забеспячэння, могуць быць ануляваны або адкарэктаваны па меркаванні Арганізатара. Удзельнік пагаджаецца не звяртацца да Арганізатара адносна якасці, колькасці, парадку і тэрмінаў гульнявых магчымасцей і паслуг, якія яму прадастаўляюцца.
Акрамя таго, паводле пункта Гарантыі і адказнасць 5.1. Арганізатар не гарантуе пастаяннага і бесперабойнага доступу да гульнявой платформы і яе сэрвісаў у выпадку тэхнічных няспраўнасцяў і/або непрадбачаных абставінаў, уключаючы: неналежную працу ці збой інтэрнэт-праваднікоў, інфармацыйных сервераў, банкаўскіх і плацежных сістэм, а таксама проціпраўныя дзеянні трэціх асоб. Арганізатар прыкладае ўсе намаганні для прадухілення збояў, але не нясе адказнасці за часовую тэхнічную няспраўнасць і перапынкі ў працы Гульні, незалежна ад прычын такіх збояў.
Па нашых дадзеных, апошняя актыўнасць карыстальніка з ID 6619 адбылася 27.12.2022. І самая першая аперацыя, якая зафіксавана – папаўненне балансу. Кліент можа сам адкрыць Асабісты кабінет і даць неабходныя доказы на тую дату. Мы не можам і не павінны гэтага рабіць з-за правілаў, апісаных вышэй. Яны не змяняліся, былі напісаныя пры стварэнні і апублікаваныя на афіцыйным сайце казіно. Гэта ваша трэцяя скарга, калі я не памыляюся. Пры гэтым прычыны вашых абскарджанняў паўсюль працягваюць змяняцца. Спачатку верифікацыя, потым крадзеж 35 тысяч, цяпер 5 500 даляраў. Вы таксама пасейвалі хаос у чате, не спрабуючы вырашыць праблему, а жадаючы, каб усё зрабілі так, як вы хочаце.
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Я чакаю верыфікацыі рахунку з 9 снежня!
Скрыншот рахунку пацвярджае, што ў мяне праблемы з вывадам грошай з-за верыфікацыі дакументаў.
15 снежня я размаўляў з аператарам, ён сказаў, што працэс верыфікацыі дакументаў у сярэднім займае 7 дзён, але могуць быць затрымкі, і калі прайшло больш за два тыдні, я занепакоіўся, таму пачаў падаваць зварот па гэтай праблеме. На сайце GURU CASINO я падаў дадзеныя, факты і скрыншоты маёй праблемнай верыфікацыі!
Але што мяне хвалявала больш за ўсё – гэта тое, што я не атрымаў свае грошы пасля выйгрышаў на спартыўных стаўках!
Кожны дзень я ўваходжу ў свой рахунак, каб праверыць статус верыфікацыі. Цяпер я знайшоў памылку ў праверцы дакументаў. Але з 9-га адлюстроўвалася інфармацыя (Document verification in progress). Цяпер я адпраўляю фотаздымкі лепшай якасці, якія патрабуюцца для верыфікацыі рахунку.
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Паважаны прадстаўнік, гэты пункт правілаў утрымлівае хітоўныя ўмовы, бо гулец не мае кантакту з пастаўшчыкамі паслуг вашага праекта, ён гуляе на вашай пляцоўцы.
Асабліва ўлічваючы, што гулец піша, што СТАЎКІ ПАЎНА СТРУЧАНЫ, але выйгрышы не былі залічаны на баланс!
Што датычыцца залічанага балансу: гулец паведамляе, што было 4 стаўкі, з якіх 2 не былі вырашаны. Баланс, які ён атрымаў, цалкам магчыма – гэта дзве стаўкі, якія былі вырашаны раней.
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Я не разумею – ці значыць гэта, што мае стаўкі могуць быць скрадзены або зусім не выплачаны?
Як такое магчыма. Я ў ШОКУ!
Я ўжо моцна ў мінусе і яны толькі што ашукалі мяне на грошы ((
Апублікавана: 10 студзеня 2023 г.
Мы чакаем адказу ад прадстаўніка і тлумачэння сітуацыі.
Тым часам раю вам даслаць ім фатаграфію лепшай якасці для верыфікацыі.
Дзякуй за чаканне. Тлумачу. Пра верыфікацыю. Пасля таго як карыстальнік загружае дакументы, пачынаецца праверка. Калі па прадстаўленым фота або скрыншоту немагчыма ідэнтыфікаваць асобу (нядосканалае якасць, не тыя старонкі, выпадковыя выявы замест дакумента) – верыфікацыя не завяршаецца. Кліент звязваецца са службай падтрымкі з пытаннем, чаму мая верыфікацыя не завершана. Яму кажуць, што трэба змяніць фота. Ён робіць гэта зноў праз свой рахунак. Гэта патрабаванне бяспекі. Ніхто нічога не хавае ад вас, ніхто не прымушае і не прымушае вас гуляць. Усё гэта – ваша спекуляцыя, апраўданне жадання рызыкаваць грашыма, таму даруйце мне.
Што датычыцца крадзяжу ў правілах. Падобныя правілы ёсць у такіх месцах, як 1xSlots, напрыклад. Мы, як і яны, не нясём адказнасці за працу сэрвісаў, якія не знаходзяцца пад нашым кантролем. Букмекерская кантора прадастаўляецца нам, але мы не маем магчымасці ўплываць на яе працу, уключаючы разлік і выплату стаўак. Я звяртаю ўвагу адміністрацыі і таго, хто скардзіцца на тое, што мы паведамілі пра праблему з выплатай па дзвюх з чатырох ставак. Але мы не можам гарантаваць функцыянальнасць, таму ў правілах утрымліваецца такая палажэнне.
Апублікавана: 12 студзеня 2023 г.
9 снежня я даслаў дакументы для верыфікацыі. І я спытаў падтрымку, колькі часу займае працэс верыфікацыі; мне адказалі ў сярэднім 2-3 дні, магчыма да 7 дзён. Але па прамінанні гэтага тэрміну пацверджання не было. Натуральна, я пачаў хвалявацца з-за доўгай праверкі. Потым я звяртаўся ў тэхпадтрымку, літаральна з 14 снежня я падаваў запыты па маёй верыфікацыі. Але гэта працягвалася больш за месяц, і гэта мяне вельмі раззлаваў. У канчатковым выніку я пачаў выносіць гэтае пытанне на каментароў і аглядаў сайты пра казіно.
Па-першае, вы ігнаруеце працэс верыфікацыі больш за месяц, і толькі ўчора я атрымаў адказ пра паўторную верыфікацыю. Але вы перайшлі ўсе межы! Што да неаплаты 130,500 рублёў з выйгрышнай стаўкі, – гэта рабаванне, вы перайшлі ўсе межы.
У такім выпадку ў мяне няма іншага выйсця, акрамя як звяртацца на сайты рэйтынгаў казіно і пісаць пра гэта на розных падобных рэсурсах.
Вы парушаеце прынцыпы і ўмовы ліцэнзіі. Правілы разбуральныя ў дачыненні да справядлівых умоў разліку па выйгрышнай стаўцы. Што датычыць разлікаў і невыплат, калі казіно дапусціла памылку і грошы не былі зарахаваныя пасля разліку па выйгрышнай стаўцы, вы абавязаны вырашыць праблему і як мінімум вярнуць закладзеныя грошы. Але вы вырашылі забраць усе грошы і не выплаціць. Гэта сапраўднае рабаванне.
У такім выпадку я буду падымаць гэтае пытанне на розных рэсурсах, пакуль не атрымаю свае грошы!!!!
Апублікавана: 12 студзеня 2023 г.
Я б параіў прадстаўніку перастаць ухіляцца і выкручваць вашы ўласныя ўмовы і ўмовы іншых праектаў – як вы пішаце, у 1xSlots, калі гульцы сутыкаюцца з праблемамі, яны вырашаюцца вельмі хутка. У вашым выпадку я пакуль не бачу ніякага вырашэння. І што датычыць дакументаў: гулярок вышэй напісаў, што ўсё было завешана ў верыфікацыі да таго моманту, як вы адказалі на гэтую скаргу, і калі вы кажаце пра «дагадкі», мы можам судзіць пра вашы адказы гэтак жа – вы не прадастаўляеце ніякіх доказаў з вашага боку.
Bounty Casino – перамешчана ў спіс назірання з рэйтынгам, які зменшаны ўдвая.
І калі праблемы гульцоў не будуць вырашаныя, казіно будзе занесена ў чорны спіс.
Апублікавана: 13 студзеня 2023 г.
Каротка кажучы, я ў шoku, бо ў маім выпадку гэтае казіно паводзіла сябе несумленна шмат разоў; з моманту запуску гэтага казіно былі падобныя выпадкі маніпуляцый з выплатамі і верыфікацыяй рахункаў, каб наўмысна пазбягаць выплат гульцам.
Што яшчэ больш засмучвае – іхні рэйтынг на казіно-сайтах – некалькі месяцаў таму, як толькі яны з’явіліся, гэта казіно было на першым месцы ў рэйтынгу, гэта было на сайце Casino.ru, потым яны пераехалі на чацвёртае месца ў рэйтынгу, сайт называецца CASINO.RU. Цяпер бачу іх на дзевятым месцы. Менавіта з гэтай прычыны казіно скарысталася маім жаданнем гуляць з імі.
Я таксама хачу расказаць пра непрыемную сітуацыю з сайтам CASINO.RU
На працягу многіх гадоў гэты сайт карыстаўся даверам і аўтарытэтам, але ў адзін момант, калі я зарэгістраваўся ў bounty casino з-за іх фэйкавага рэйтынгу, я ўляцеў у гэту каламуту. Тады я спрабаваў вырашыць пытанне на сайце CASINO.RU.
1) Я падаў скаргу!
2) Я напісаў адпаведныя каментары!
3) Я пісаў у чат падтрымкі!
4) Я пісаў у абмеркаванні казіно!
Але мяне проста ігнаравалі і мае каментары не былі апублікаваныя. Я зразумеў, што гэты рэсурс CASINO.RU фальсіфікуе рэйтынгі казіно. Ён не мае сумленнага разліку рэйтынгаў! Ён таксама не дазваляе крытыкаваць гэтае ашуканскае казіно.
Я роблю выснову, што адміністрацыя bounty casino разлічвае знаходзіць кліентаў на прамо-сытах накшталт CASINO.RU
Таксама трэба быць вельмі ўважлівымі з прома-кодамі CASINO.RU!
Я зарэгістраваўся ў казіно, выкарыстоўваючы прома-код, мне павінны былі даць 150% на першы дэпазіт і 20 бясплатных крутак, пры ўмове што я выканаль усе ўмовы атрымання бонуса. Я не атрымаў гэты бонус; у чаце падтрымкі сказалі, што ў іх няма такіх бонусных прапаноў. Толькі 10% на кожны дэпазіт там.
У аглядах таксама ёсць некаторыя раскрыцці, што bounty casino не патрабуе верыфікацыі. Магчыма гэта калі вывод менш за 50 тысяч. Але працэс верыфікацыі займае ў сярэднім да 48 гадзін, калі патрэбны. ГЭТА ТАКСАМА НЯПРАЎДА.
Таму што яны звяртаюць увагу на гэта казіно, яны замываюць недахопы ў аглядах і каментарах пра гэтае казіно. Хоць з моманту запуску гэтага казіно было шмат недахопаў і скаргаў. І яшчэ больш крыўдаў!
Я зразумеў адну рэч: ні ў якім выпадку нельга давяраць рэйтынгу і лжываму сайту CASINO.RU!!!!!!!!!
Пакуль чакаем адказаў прадстаўніка. Я раю гульцу пачаць рыхтавацца падаваць скаргу ў ліцэнзійны орган, калі прадстаўнік тут не адкажа.
Паводзіны іншых сайтаў пакіну ў баку, раю вам выкарыстоўваць рэсурсы з шчырымі водгукамі, калі выбіраеце казіно для гульні.
Апублікавана: 17 студзеня 2023 г.
Як мне знайсці форму для скаргі на казіно, калі ў гэтай ліцэнзіі няма такой формы. Я напісаў ліцэнзіяту: Koleso Group N.V., але няма такога кантакту! Можаце сказаць, куды мне звяртацца?
Прадстаўнік гэтага казіно адказваў у іншых скаргах, але цалкам ігнаруе гэтую скаргу…
УСЁ ЯШЧЭ ЧАКАЮ
Прывітанне! Я не ігнарую скаргу гэтага карыстальніка. Як я ўжо казаў, мы не несём адказнасць за збоі ў букмекерскай канторы. Але па гэтым пытанні мы папрасілі неадкладна вырашыць праблему кліента, бо з-за тэхнічных праблем вялікая сума грошай не была яму зарахавана. Мы прадставілі ўсе доказы і перапіску з кліентам. І праблема абавязкова будзе вырашана. З нашага боку мы зрабілі ўсё неабходнае і нават тое, чаго, магчыма, не павінны былі рабіць па правілах. Паўтараю, казіно не абкрадала вас і не спрабуе прыпісаць сабе вашы выйгрышы. Згодна з вашымі дакументамі, вы даслалі новыя файлы, сказалі, што зробіце добрую якасць, але сам файл пашкоджаны. Я даслаў скрыншот памылкі пры адкрыцці яго ў ПМ адміну, інакш вы б сцвярджалі, што мы кажам ілжыва. Калі вы не можаце загрузіць дакументы на сайце казіно, вышліце іх сюды ў ПМ адміну або мне. Такім чынам адміністратар, як кантралёр вырашэння спрэчак, зможа пацвердзіць, што мы атрымалі вашы дакументы, якой яны якасці, ці працуюць спасылкі ці не. Я прапаноўваю гэта як выйсце.
Апублікавана: 21 студзеня 2023 г.
Прывітанне! Я не ігнарую скаргу гэтага карыстальніка. Як я ўжо казаў, мы не нясём адказнасці за збоі ў букмекерскім сэрвісе. Але па гэтым пытанні мы папрасілі неадкладна вырашыць праблему кліента, бо з-за тэхнічных непаладкаў вялікая сума грошай не была яму заалікавана. Мы прадаставілі ўсе доказы і перапіску з кліентам. І праблема абавязкова будзе вырашана. З нашага боку мы зрабілі ўсё неабходнае і нават тое, што не абавязаныя рабіць па правілах. Паўтару: казіно вас не абрабавала і не спрабуе прыпісаць сабе ваш выйгрыш. Згодна з вашымі дакументамі, вы даслалі новыя файлы, казалі, што зробіце добрае якасць, але сам файл пашкоджаны. Я адправіў скрыншот памылкі пры адкрыцці яго ў PM адміністратара, інакш вы б сцвярджалі, што мы блукаем. Калі вы не можаце загрузіць дакументы на сайце казіно, пришліце іх сюды ў PM адміністратара або мне. Так адміністратарам, як кантралёрам па вырашэнні спрэчак, можна будзе праверыць, што мы атрымалі вашы дакументы, якой яны якасці, ці працуюць спасылкі ці не. Я прапаную гэта як рашэнне.
Прывітанне, я ўсё яшчэ спадзяюся, што мне залічаць сродкі. Прошу вас справядліва вярнуць мае грошы!
Але я не магу зразумець, куды адправіць скрыншоты дакументаў для верыфікацыі! Дзве дні таму я атрымаў(ла) адказ, што мая верыфікацыя была адменена, і я не разумею, чаму мае дакументы не праходзяць верыфікацыю рахунку!
Скажыце, куды адправіць дакументы ў вашыя прыватныя паведамленні?
Апублікавана: 22 студзеня 2023 г.
Вы можаце даслаць свае дакументы ў прыватных паведамленнях тут, мне або прадстаўніку казіно
Апублікавана: 22 студзеня 2023 г.
Я адправіў дакументы, адказаўшы на ліст !
Апублікавана: 23 студзеня 2023 г.
Вашы дакументы былі перададзены прадстаўніку казіно
Окей дзякуй !
Ну вось, прайшло 7 дзён, як дакументы былі перададзены прадстаўніку.
Паважаны прадстаўнік, ёсць навіны па праблеме гульца?
Дадатковае апавяшчэнне было адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 3 лютага 2023 г.
Я ўсё яшчэ чакаю.
Прывітанне! Каманда бяспекі праверыла ваш рахунак і выявіла мультырахунак. Цяпер падрабязней растлумачу.
Карыстальніцкі рахунак 6619 быў зарэгістраваны 28.11.2022 праз рэферальную спасылку рахунку 6602, які быў створаны ў той жа дзень. Падчас рэгістрацыі абодвух рахункаў выкарыстоўваўся той жа IP-адрас 46.242.9.36. Лагін 6619 Dima2703, дублікаты лагіна 2s82abXAEwzm. Зарэгістраваны ў адзін клік. Dmitry у асноўным заходзіў з трох IP-адрасоў 46.242.8.117, 146.0.42.119, 178.63.46.178. Дадатковы рахунак быў зарэгістраваны з IP 146.0.42.119 25.11.2022 і звязаны са старонкай VK vk.com/id613080691. Старонка відавочна скрадзеная і была куплена на бачным рынку. Рахунак, з якога скардзіцца Dmitry, звязаны з іншай старонкай VK vk.com/id648324237, якая, хутчэй за ўсё, сапраўдная. Улічваючы гэтыя факты, а таксама падазроныя дзеянні карыстальніка – яму былі адпраўлены файлы, якія не адлюстроўваюцца з нашага боку – можна зрабіць выснову, што гэта проста спроба праверыць мультырахунак, што з’яўляецца прамым парушэннем правілаў сайта. Я даслаў скрыншоты супадзенняў адміністратарам у асабістым паведамленні.
Паважаны гульцу, я мяркую, што ад вас не будзе ніякага тлумачэння?
Ад гульца не паступіў адказ з-за нядаўна ўзніклых абставін.
Скарга адхіленая