Booi Casino: заблакавалі рахункі па ўсёй сетцы

Калі б яны зрабілі гэта разумна і заблакавалі мяне па прычыне «па меркаванні адміністрацыі казіно», не было б пытанняў. Калі б гэта ўжо было напісана ў іх правілах,
але яны заблакавалі мяне, перапісаўшы правілы, з якімі я не згаджаўся, «any change of rules you agree to when logging into your account» – я з гэтым не згаджаўся.
Сама сітуацыя паказвае ўсю сутнасць і твар гэтага праекта, і сеткі ў цэлым.
Вельмі зручна дазваляць камусьці гуляць 5 гадоў, а потым сказаць – мы перадумалі, да пабачэння…

Лудаманія/залежнасць – калі гэта так, чаму я апынуўся ў плюсе пасля 5 гадоў гульні ў вашым казіно? Вы спрабуеце абараніць мой кашалёк ці ваш?
Растлумачце мне, чаму ў Joz сказалі, што я магу гуляць – яны аднавілі рахунак, а потым таксама заблакавалі яго сёння, разам з купляй. Навошта я дасылаў тыя новыя фота і вы насмехаліся з мяне?

Я не атрымаў кэшбэк на куплю за апошні прайграны дэпазіт, таксама я гуляў увесь год і мой падарунак на дзень нараджэння ў мяне скралі за тры тыдні да дня нараджэння. Слоты з кумулятыўнымі бонусамі/функцыямі, у якія я ўліваў свае грошы на працягу года, таксама забралі ў мяне.

Я патрабаю вярнуць апошні прайграны дэпазіт у 10k, паколькі ў мяне раптам развілася залежнасць, на якую вы пяць гадоў раўнадушна не звярталі ўвагі, таму вярніце гэты дэпазіт мне. Гэта бы было справядліва, ці не так? Калі такі факт выяўляюць у казіно, дэпазіт павінен вяртацца.

Я яшчэ раз выдзялю тлустым тэкстам, гэты прадстаўнік падчас усіх размоў у тэме пісаў YOU ARE IN PROFIT бясконца разоў, напішыце гэта тут яшчэ раз, інакш я забыўся пра гэта і людзі, хто будуць чытаць гэта.

Ні на адно пытанне ён/яна не мог/могла адказаць, усе яго/яе адказы былі скрыптаваныя заяваўкі. Гэта звычайная справа для людзей, якія альбо не ўмеюць працаваць, альбо не хочуць.

Яны таксама заблакавалі мой чат – потым пасля паста на форуме здымаюць блакіроўку і кажуць, што блакіроўкі не было і гэта быў тэхнічны збой.

Як бы там ні было, вялікі праект/сетка і ўсякае такое, але на самой справе што? Ваша веліч ператварылася ў двухасабовасць, ці не так?

І я яшчэ раз падкрэслю, так, правілы ў казіно часам змяняюцца, скажам, адна геа магла гуляць у казіно, а потым раптам яна забаронена і яны больш не могуць гуляць. Але тут адно АЛЕ: гэтым людзям паведамляюць загадзя за тыдзень/месяц і даюць час.

Ці папярэдзілі каго-небудзь тут ці што? Нармальныя праекты так сябе паводзяць? Вас проста выкінулі з казіно і ўсё.

Калі я недакладны ў чымсьці, Вячаслаў, выпраў мяне, я прызнаю і папрашу прабачэння – гэта нармальна для здаровых людзей, але прабачыцца тут павінен нехта іншы.

Я таксама ўпэўнены, што многа людзей заблакаваныя ў адным з трох праектаў гэтай сеткі, іх рахункі таксама ўсе заблакаваныя – ці магу я даслаць доказы Леніну? Сумняваюся, нешта накшталт гэтага, страта трафіку на праектах, што і так ледзь дыхаюць, гэта страляць сабе ў нагу. І я абавязкова спытаю ў людзей пра гэта, ці не быў хто яшчэ заблакаваны ў падобных сітуацыях.

Таксама ў папярэдняй скарзе я адзначаў, што гэтыя (не) таварышы мелі да мяне прадузятую стаўку і гэта плаўна перайшло да гэтай кропкі непаменення.

Калі гонар не дазваляе вам прызнаць памылкі і папрасіць прабачэння, калі ў вас няма розуму зрабіць тое, што вы зрабілі, каб яны не маглі вас скалечыць – гэта ваша праблема. Я чакаю вяртання апошняга дэпазіту ў 10k на тыя ж рэквізіты.

Я сачыў за сітуацыяй у pfe, калі яны спрабавалі абрабіць Паўла ў лайв-рулетцы, уключыўшы запіс трансляцыі, што яны тады сцвярджалі? Прайдэр зрабіў гэта, не казіно… Прайдэр, які купляе іншых правайдэраў гульняў як пальчаткі ці шкарпэткі. Ён сапраўды павінен быў гэта зрабіць, праўда.
І у той сітуацыі яны зноў усё адмаўляюць, хоць здавалася, іх спіймалі з поўнымі рукамі.
І са мной было тое ж самае ва ўсіх выпадках: любая праблема – спачатку адмена, потым ціхая фіксацыя. Ці не цісне вас карана, каралі азартных гульняў не робяць памылак?

Я таксама хачу адзначыць, што яны далі мне шанец аднавіць мой рахунак у Casino Joz, яны доўга мудзявалі, пільнуючы мае фота. А потым праз пару гадзін яны блакуюць рахункі – калі гэта было нешта, што яны загадзя падрыхтавалі, дык навошта яны тады аднавілі мой рахунак? Ці гэта насамрэч было спантаннае рашэнне? Тады ўзнікае пытанне: ці былі правілы перапісаныя да таго часу? Ці будуць доказы блакіроўкі рахункаў па ўсёй іх сетцы для людзей – з учора – хто быў заблакіраваны ў адным з іх трох казіно? Я ніводнаму іх слову не веру, няма доказаў = пустыя словы. Я таксама заўважыў яшчэ адну цікаваную схему: у любой скарзе на іх праект, ці яны былі вінаваты цалкам, ці часткова, у ніводнай скарзе яны ніколі не прызнавалі віны, ні ў адной скарзе яны не прасілі прабачэння. Усе астатнія вінаватыя, але не яны – яны ўключылі запіс падчас струму рулеткі, дык гэта памылка!!! Пастаўшчык вінаваты!!! Яму разблакіравалі рахунак гульца, дык гэта таксама памылка; я бачыў скаргу, дзе чалавек вельмі даўно прасіў разблакіроўку, і ім яе далі вельмі неахвотна і неадразу. І зноў усе вінаватыя, але не яны – а мяне блакіруюць як на пяць секунднае пытанне.

Я лічу гэты праект, дакладней гэтыя праекты, ашуканцтвам, і патрабую назад мой апошні дэпазіт у 10k, бо яны сцвярджаюць, што я развіў залежнасць, якую яны ігнаравалі 5 год; па іх уласных правілах у такіх выпадках вяртаюць дэпазіты. Яны ўкралі кэшбэк за бягучы тыдзень, укралі мой падарунак на дзень нараджэння – я гуляў у казіно ўвесь год, яны ўкралі тое, што я назбіраў у накопічных слотах за год і патрацілі грошы.
І паўтару: кожны можа праверыць усю хроналогію падзей у іх тэме пра казіно, як усё пачалося і як дайшло да гэтага, і ўсвядоміць маштабы гэтай дурні.

Праблема з гэтым казіно ў тым, што яны найнялі людзей, якія альбо не хочуць працаваць, альбо не ведаюць як. Калі мне гэты прадстаўнік сказаў, што я не магу гуляць у іх на працягу 5 гадоў, то я чакаю тлумачэння, як гэта адбылося.
Перад рэгістрацыяй у казіно я спытаў падтрымку, ці магу я гуляць у іх, і я ўказаў, што мой рахунак у Play Fortuna быў заблакаваны, на што атрымаў адказ, што магу і што сеткавага блакавання ў іх казіно няма.
Рэгістрацыя была зроблена з выкарыстаннем маіх аднолькавых дадзеных пашпарта, аднаго нумара тэлефона, для верыфікацыі выкарыстоўваліся тыя ж фота, той жа спосаб укладу – тады яшчэ Qiwi працаваў і я папоўніў ад яго як у Play Fortuna, так і ў Booi, выкарыстоўвалася тое ж прылада, г.зн. кампутар, тое ж падключэнне да інтэрнэту, г.зн. той жа IP.

І цяпер мне патрэбнае тлумачэнне – калі мне не дазвалялі гуляць у іх на працягу ўсіх 5 гадоў, а яны наўмысна зачынілі на гэта вочы і цяпер апраўдваюцца смешнай казкай пра ліст на электронную пошту, што выглядае як поўны бязсэнс.
І яны змянілі сваю версію на працягу дня, позна ўчора яны перапісаўлі правілы, каб нацэліць іх на мяне і заблакаваць; калі я патрабаваў доказаў, што тады іншыя людзі па ўсёй сетцы таксама павінны былі быць заблакаваныя, яны імгненна адступілі.
Я чакаю вяртання апошняга дэпазіту 10k і прабачэння; калі вы не ведаеце, як рабіць хлусню правільна, то не рабіце яе.

Калі казіно сапраўды змяніла правілы так, што раней ты мог гуляць на адным з іх сеткавых праектаў, маючы блок на іншым праекце, а цяпер, маўляў, нельга.
Патрабуецца знайсці дату гэтай змены, і гэтая дата павінна быць пацверджана доказамі; ідэальна было б таксама мець доказы таго, што іншых гульцоў блокавалі па той жа прычыне.
Ад гэтай усталяванай даты мы можам рухацца далей – казіно павінна несці поўную адказнасць за ўласныя парушэнні правіл.
Апраўданні кшталту «ах, у вас было іншае мейл» гучаць як поўная нонсэнс, нападаюць на здаровы сэнс і дзіцячы лямант.

У самым пачатку, перад рэгістрацыяй 5 гадоў таму, я спытаў падтрымку, ці змагу я гуляць, калі ў мяне будзе блок (self-exclusion) на іншым праекце іх Play Fortuna, адказ быў ТАК. Я спецыяльна ўдакладняў гэта, каб нейкі цудоўны дзень яны не забралі мае грошы.
Рэгістрацыя была зроблена з тымі ж дакументамі – пашпарт не мяняўся, той жа нумар мабільнага – нумар не мяняўся, верыфікацыя праходзіла з тымі ж дакументамі, дэпазіты на той час рабіліся на абодва праекты з аднаго QIWI-кашалька і ён быў верыфікаваны на абодвух праектах. Адна прылада, г.зн. камп’ютар, адзін інтэрнэт-правайдар і адзін IP-адрас.

Калі мне з самага пачатку лгалі і мне не дазвалялася з імі гуляць на працягу 5 гадоў, а яны проста закрывалі на гэта вочы, гэта грубае парушэнне. (Тады гэта іншая дыскусія і іншая сума прэтэнзіі.)
Калі так званыя правілы былі зменены год‑два‑тры таму, гэта таксама грубае парушэнне: яны павінны былі рэагаваць і блокаваць мяне неадкладна, а не блокаваць калі ім зручна і выгадна!
Спачатку яны сцвярджалі, што правілы былі зменены ў дзень блока, але потым нечакана адступілі і змянілі сваю версію, калі я папрасіў іх прадаставіць доказы.

Гэта казіно мне сасплёкнула, і я з гэтым ужо зміріўся; улічваючы тое, як яны паводзіліся ў тэме пра казіно, я доўга выносіў усе гэтыя высмейванні і цыркі з боку гэтага казіно.
Яны ўкралі cashback, абрабавалі мяне ад падарунка (дня нараджэння), які праз 3 тыдні, і я гуляў увесь год, укралі тое, што я выкінуў у слоты з акумулятыўнай механікай (бонусы, джэкпоты), і ў мяне былі планы пазней нешта атрымаць назад з гэтых слотаў, у якія я ўклаў грошы.

Я патрабую толькі вярнуць апошні дэпазіт у 10 000, не за ўвесь час, калі яны маглі мяне падманваць. Гэта патрабуюць іх уласныя правілы.

Калі яны хочуць знайсці ў каго‑небудзь мульціаккаунт, перасячэнні або любое іншае парушэнне, яны знаходзяць гэта хутка і неадкладна. Але ў гэтай сітуацыі яны распавядаюць гісторыі пра розныя паштовыя скрыні – гэта гучыць так смешна і абсурдна.

Яны не папрасілі прабачэння ні ў адной скарзе, нават там, дзе віна даказаная поўнасцю або ўскосна/часткова, усё, што яны пішуць – Regards. Якое тут можа быць павага, калі яны пастаянна лгуць людзям і перакладаюць сваю вінаватасць на кагосьці ў любой сітуацыі.

Скрыншоты зроблены 5 хвілін таму, здаровы сэнс пакінуў гэты свет.
Гэта відавочны махлярства і блок зроблены па капрызе прадстаўніка казіно, змен правілаў не было, іншых гульцоў не блокавалі.
Я чакаю вяртання майго апошняга дэпазіту і выбачэння за такое стаўленне.

Як ні глядзець на гэтую сітуацыю, гэта альбо кульмінацыя, альбо заноза.
У любым выпадку ў мяне ўсё роўна будзе што дадаць на выпадак нечаканай кульмінацыі і іншага хаосу.
Я заўважыў угару вока, што репа ўжо тыдзень не відаць, відаць, яны нейкую злачынную схему згарэлі. Бо ваш першапачатковы план быў пасткай, у якую вы самі ўляцелі.

Але калі раптам зноў будзе так званая тэхнічная памылка і блакіроўкі на самай справе не адбылося, я згодны з гэтым пры ўмове, што мае рахункі на ўсіх 3 праектах будуць разблакаваныя, уключаючы Play Fortuna.
Але калі вы будзеце ўпірацца пяткамі, хоць я ўжо усё даказаў.

Проста думкі ўслых, я зламаю вашы рамкі, мішок для трупа. Колькі людзей тэарэтычна можа быць заблакіравана як мінімум у адным з вашых трох казіно і адначасова сапраўды былі або ёсць праблемы з азартнымі гульнямі. І ўявіце, што яны раптам зразумеюць, што не маглі ў вас гуляць? І вы проста прымружылі вочы і прынялі дэпазіты, а яны раптам хочуць вярнуць усё, што кідалі ў вашу бяздонную касу?

Гэта заняло б некалькі хвілін, і асабліва для галандскага сябра – усё добра?

Можна закрыць скаргу, праблема вырашана.