04.09.2022 у 6:51 прыходзіць на пошту ліст ад казіно BOOI пра тое, што выкананы ўваход з новага прылады з іншай краіны, я даведаўся пра гэта прыкладна ў 8.30 раніцы, калі прачнуўся. Заходжу ў свой акк, пішу ў чат, паведамляю, што мой акк быў узламаны, пасля чаго мой акаунт быў заблакіраваны, запатрабавалі дадатковую верифікацыю, адправіў сэлфі з пашпортам, не прынялі, недастатковая якасць, на што я кажу, што лепш не атрымаецца, мяне з такой якасцю верифікавалі некалькі гадоў таму і праблем не было. Пасля гэтага мяне мякка паслалі, сказаўшы, што акаунт застанецца заблакіраваны, на маё пытанне – чаму дапусцілі ўваход у мой акаунт з іншай краіны, я атрымаў проста ўражлівы адказ – КАЗІНО НЕ КАНТРАЛЯВАЕ ЎХОДЫ Ў ВАШ АККАЎНТ! т. е. любы узломшчык скрадзе вашы персанальныя дадзеныя, адрас месца жыхарства, нумар мабільнага і г. д., а ім усё роўна, яны за гэта не адказваюць. Я проста ў шоку ад такога стаўлення. Прашу вырашыць пытанне з разблакіроўкай акаунта і атрыманнем кампенсацыі, вось на колькі яны сябе цэняць – няхай такую кампенсацыю і пакрываюць.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
У асноўным у правілах любога казіно ёсць палажэнне, што захаванне доступу да вашага акаўнта цалкам ляжыць на адказнасці гульца.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 5 верасня 2022 г.
ну вось, гэта ўпершыню я сутыкнуўся з такой лухтой, атрымліваецца, што пры такім падыходзе яны не нясуць адказнасці за бяспеку персанальных дадзеных.
Hello @MAXMOX,
Каб вырашыць гэтую сітуацыю, вам трэба зрабіць новае сэлфі, а не выкарыстоўваць старое фота.
Механізм аўтарызацыі не забараняе гульцам уваходзіць з новых IP-адрасоў, паколькі гэта можа быць нармальнай паводзінаю, напрыклад, калі гульцы падарожнічаюць.
Мы гарантуем бяспеку персанальных даных нашых кліентаў; уцечка даных, хутчэй за ўсё, адбылася на вашым баку.
Каб максімальна абараніць ваш рахунак, рэкамендуем змяніць прывязаную электронную пошту і ўключыць двухфактарную аўтэнтыфікацыю ў наладах вашага акаўнта.
З павагай, Booi
Ага, вядома, уцечка здарылася з майго боку, відаць я нібыта звязаўся з знаёмымі з Аргенціны ці Арменіі ці яшчэ адкуль і даў ім свае дадзеныя для ўваходу… ага, вядома… З такім стаўленнем я не бачу сэнсу далей гуляць з вамі, заблакуйце мой рахунак без права на аднаўленне!!!
Адказ гульца прыняты, рахунак заблакаваны без права на аднаўленне.
З павагай, Booi
Скарга зачынена