Booi Casino спісанне выйгрышу
Прэтэнзія Natalichka да Booi Casino ад 31.08.20
Здраўстаю, зарэгістравалася ў казіно booi, узяла бонус на першы дэпазіт, адыграла, на балансе было 30к, пайшла далей гуляць, падняла да 230к, прайшла вэрыфікацыю (доўга праходзіла) паставіла на вывад, раніцай прыйшло на пошту паведамленне што ўліковы запіс заблакаваны, абвінавацілі ў парушэнні правілаў (перш чым гэта спыталі ў падтрымцы ці можна зарэгістравацца на адным кампутары, адказалі што можна калі кожны будзе гуляць на сваім прыладзе). У той жа дзень патэлефанавалі (мабуть прадстаўнік казіно), сувязь была жахлівая, нічога не было чуваць, кінулі слухаўку. Пасля гэтага я адразу ператэлефанавала, прадставілася, сказалі чакаць – вам ператэлефануюць, так і не ператэлефанавалі. Прасіла Skype-вэрыфікацыю, таксама не хочуць праводзіць, дапамажыце разабрацца ў сітуацыі.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Booi Casino
Прэтэнзіі да Booi Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Booi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Natalichka |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне.
Аўтар скаргі ўжо раней узняў гэтае пытанне ад імя мужчыны на старонцы агляду казіно – https://latestcasinobonuses.bet/casino/booi-casino/
Таму мы дублюем адказ тут.
У гэтым выпадку мы назіраем злоўжыванне палітыкай бонусаў. Яно складаецца ў тым, што адзін гульнярок зарэгістраваў два акаўнты з рознымі данымі з аднаго прылады; на абодвух акаўнтах быў здзейснены толькі адзін дэпазіт і атрыманы вітальны бонус. Калі тэлефанавалі з нумара, зарэгістраванага на акаўнце з жаночым імем, нашаму аператару сказалі, што яны не зарэгістраваныя на нашым праекце.
З павагай, каманда Booi
Апублікавана: 31 August 2020
А пра той адзін дэпазіт – мой муж гуляў на валюту з ягонага рахунку, наколькі мне вядома! І ён мае права не гуляць, нават пасля аднаго дэпазіту, гэта яго справа! У мяне не было магчымасці зрабіць другі дэпазіт, таму што мой рахунак быў заблакіраваны! Але! Калі я выйграла, я ўсё роўна працягнула круціць аўтаматы, і я выставіла на выснову толькі 30 тысяч, не ўсю суму! Вашы аргументы неабгрунтаваныя!
Прывітанне, мы сям’я, таму разбіраемся з гэтай праблемай разам. Па‑першае, яшчэ да рэгістрацыі мы ў падтрымку спыталі, ці можна рэгістравацца з той жа прылады, і адказ, які мы атрымалі, быў – так, рэгістрацыя дазволеная! (скрыншот)
Па‑другое, аплата была зроблена непасрэдна маёй карткай, мой рахунак прайшоў вэртыфікацыю (з падрабязнымі здымкамі, фота пашпарта, карткі, мяне з карткай і г.д.)
Па‑трэцяе, калі прадстаўнік казіно патэлефанаваў, сувязь была кепская; я не адказваў на тое пытанне, адзінае, на што я адказаў – калі ваш менеджар спытаў «you can hear me» (вы мяне чуеце), я адказаў «no» (не), пасля чаго яны адразу паклалі слухаўку! Калі ласка, прад’явіце доказ, што я сапраўды так адказаў (найхутчэй вашы званкі запісваюцца)
Па‑чацвёртае, навошта мне было б тут жа званіць вам назад, калі я сказаў, што не рэгістраваўся?! Я даў усе свае дадзеныя, мне сказалі, што перадзвоняць (чаго не зрабілі, наўмысна няпраўдзівая заява менеджара)
І нарэшце, мы папрасілі вертыфікацыю праз Skype, мне і майму мужу адмовілі, чаму гэта адбылося – невядома, мы б без праблем усё пацвердзілі! Вынік: казіно не хоча плаціць грошы. Усё вам выкладзена! Чаму ваш чат падтрымкі дае наўмысна няпраўдзівую інфармацыю, калі яны кажуць, што можна гуляць з адной прылады – таксама не зразумела (цяпер вельмі зразумела)!
Казіно прад’явіла нам пераканаўчыя доказы таго, што ваша жонка ведала і чула, з кім яна размаўляла.
Скарга адхілена