Бонс Казіно: няправільна залічылі на баланс, а потым увогуле адключылі бонусы

Добры дзень. Хацеў бы расказаць пра скам з боку калісьці ў маім уяўленні добрага казіно Бонс. У суботу атрымаў бонус з іх ТГ-канала, уводзіў, адыграў спіны і атрымаў на баланс 3TON, вейджар быў х10 -30TON. Амаль адыграў гэты бонус (заставалася адыграць 2TON, на балансе заставалася каля 0.8TON – 4$). Зрабіў стаўку 4$ на футбол і пайшоў спаць) раніцай прачынаюся, на балансе пусто, заходжу ў гісторыю ставак – яна выйграная 26$, але на баланс нічога не залічана. Пасля чаго звярнуўся ў падтрымку з просьбай праясніць сітуацыю, мне адказалі, што адправяць запыт у тэхаддзел і налічаць выйгрыш. Праз нейкі час выйгрыш налічылі, я не асабліва звярнуў увагу на ўмовы гэтага бонуса, які мне налічылі, і паспяхова яго прайграў. Як потым аказалася, было налічана замест пакладзеных 5TON (26$) з вейджарам у 2TON – то бок па сутнасці ў мяне ўжо павінен быў быць гарантованы выйгрыш у памеры 3TON, налічылі 26TON, з вейджарам х7 (185TON). У наступстве я звярнуўся ў падтрымку яшчэ раз і з просьбай да адміністрацыі, прызнаўшы сваю памылку, што не звярнуўся адразу і ўказаўшы на памылку праекта і з сумай бонуса, і з вейджарам, і на тое, што ўвогуле ўсё было некарэктна налічана, разгледзець пытанне аб прадастаўленні карэктнага бонуса або з якім-небудзь іншым прапанаваннем, на што паследаваў адмову і блакіроўка бонусаў зусім. Па сутнасці сумленна выйграна было 3TON, але з няправільным налічэннем быў пазбаўлены гэтага выйгрышу і да таго ж з блакіроўкай бонусаў. Пасля чаго ўказаў тех.падтрымцы, што складзe скаргу на латест, на што атрымаў званок ад нейкага Арсена, менеджара Бонс, з указанне не пісаць скаргу, каб знаходзіцца ў сяброўскіх адносінах. Але перагляду майго выйгрышу і ўключэння бонусаў не будзе.
Прашу адміністрацыю сайта разабрацца ў гэтай сітуацыі, дапамагчы з атрыманнем сумленна выйграных сродкаў.