Bons Casino: знялі з унесенага дэпазіту 120 USD
Статус
Вырашана
Дата
7.06.24, 09:50
Прэтэнзія MiezMaz да Bons Casino ад 7.06.24
MiezMaz
я пастаянны кліент сеткі пушфрэндс і ніколі не сутыкаўся з праблемамі, значыць папоўніў баланс на 30к у Bons, і пачаў гуляць…..у нейкі момант напісана “бонус адыграны” і з майго балансу спісалася 12 тысяч:cry:
у момант папаўнення на рахунку было 30 капеек, і нічога не прадвяшчала бяды.
у падтрымцы развялі рукамі і сказалі што гэта ўмовы бонуса, і без розніцы што гэта новы дэпазіт, а не выйгрыш з бонуса 30 капеек o_O вельмі несправядліва
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (3)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Bons Casino
Вырашаных праблем
30 з 35
Працэнт вырашаных
85.7 %
Пар. час жыцця скаргі
9 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$506.7
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Bons Casino
Вырашана
Bons Casino
Добры дзень. На др ад іх быў бонус фрыспіны, якія я адыграў і паставіў на вывад 3440р. Падтрымка казала, што вывад будзе [...]
Вырашана
Bons Casino
Добры дзень, прайшло 24 гадзіны, як яны казалі, а грошы не вывялі. Сума 36.000 руб. Я думаю, што без скаргі гэта не выра [...]
Вырашана
Bons Casino
Сутнасць скаргі. вырашыў зрабіць дэпазіт у казино бонс, атрымаў фрыспіны якія далі 200 руб адыграў іх, адыграў вейджар х [...]
Вырашана
Bons Casino
Прывітаю, зрабіў дэпазіт 7000 пад 300% бонус, за некалькі дзён адыграў яго і паставіў на вывад 99394 рублёў на крыпту. П [...]
Вырашана
Bons Casino
Прывітанне! Праблема ўвогуле такая: Іграю на Bons даволі даўно, раней з вывадамі праблем не было, менавіта па тэрмінах, [...]
Вырашана
Bons Casino
І зноў Поши, здавалася б зараз усе стараюцца паскорыць выплату, але ў Поши ў норме на крыпту выводзіць доўга, а ж раней [...]
Скарга на казіно
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 7 чэрвеня 2024 г. у 06:50 |
| Апошняя рэдакцыя | 13 чэрвеня 2024 г. у 14:21 |
| Праглядаў | 347 |
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Bons Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
MiezMaz
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
The casino replied:
Hello, MiezMaz.
Дзякуй, што звязаліся з намі.
Па-першае, звярніце ўвагу, што гэтая сума была спісаная ў адпаведнасці з умовамі раней актываванага бонуса. Згодна з яго ўмовамі, максімальная сума выйгрышу пасля выканання вэйджара магла складаць 2762.50 RUB. Па гэтай прычыне розніца была спісаная з бонуснага балансу пры пераўтварэнні сродкаў у рэальныя грошы.
Таксама, паколькі вы зрабілі дэпазіт, пакуль бонус яшчэ быў актыўны, вы працягнулі выконваць ўмовы гэтага бонуса пры размяшчэнні ставак.
Мы рэкамендуем правяраць наяўнасць актыўных бонусаў перад пачаткам новай гульнявой сесіі і выдаляць іх у «Promo» раздзеле, калі не плануеце дадасканаліць вэйджар.
У той жа час гэты бонус павінен быў быць адменены раней пасля дасягнення мінімальнай сумы, але гэтага не адбылося з-за тэхнічнай памылкі.
Улічваючы гэты факт, мы аднавілі аўтаматычна спісаную суму без неабходнасці выканання вэйджара, таму вы можаце актываваць ваш выйграш у «Promo» раздзеле, і ён будзе зарахаваны на ваш рэальны баланс.
Мы шчыра прабачаемся за нязручнасці і жадаем вам прыемнай гульні! 🙂
Скарга вырашана