Bonanza Game Casino спісалі выйгрыш
Прэтэнзія hoooh да Bonanza Game Casino ад 9.10.18
Добры дзень! Як звычайна, мне на маю пошту прыйшло паведамленне пра прома-акцыю, у якой прапаноўваўся 100% бонус на дэпазіт, і я вырашыў зрабіць дэпазіт. Унёс 30 долараў і пачаў адыгрываць вагер 1200 прыкладна 7-8 гадзін. У выніку, адыграўшы бонус, у мяне на балансе было 110 долараў і я вырашыў падаць на вывад, праз гадзіну мне прыйшло на пошту паведамленне, у якім гаворыцца, што фінансавая служба адхіліла заяўку ў сувязі з тым, што я злоўжыў бонуснай палітыкай казіно, раздзел 5.
Калі вы робіце дэпазіты з бонусамі больш за 5 разоў запар (за выключэннем
набору прывітальных бонусаў), то рызыкуеце страціць выйгрыш і застацца
толькі з сумай дэпазіту, якую вы ўнеслі для атрыманьня бонуса. Каб
атрымліваць бонусы і атрымліваць асалоду ад выйгрышамі, зрабіце дэпазіт (не менш
сярэдняй сумы папярэдніх дэпазітаў) без бонуса прынамсі адзін раз пасля
атрыманьня бонусаў 5 разоў запар.
Мяне вярнулі дэпазіт і ўсё. Пасля я звярнуўся ў чат і вырашыў даведацца, пра якое правіла можа ісці гаворка, калі з моманту рэгістрацыі я актыўна ўношу дэпазіты пад бонусы і ніколі ніякіх пытанняў не ўзнікала. Якое было маё здзіўленне, калі мне адказалі, што мы інфармавалі ўсіх гульцоў 10 красавіка 2018 аб змене правілаў і палітыкі, але пра правіла, якое пачало дзейнічаць 11.07, яны не маглі паведаміць. Плюс да таго я два дні да таго звяртаўся да іх у чат для атрымання бонуса і яны не змаглі мяне папярэдзіць, што наступны дэпазіт я павінен буду ўнесці без бонуса.
Я не мог ведаць пра змяненні правілаў адносна атрымання бонуса на дэпазіт, бо наўмысна ўносіць дэпазіт пад бонус з тым умовам, што я змагу толькі прайграць або вярнуць дэпазіт, адкрытаўшы 1200 проста так, з’яўляецца непрымальным для мяне, я сабе не вораг. Таксама служба падтрымкі перадавала мае просьбы перагледзець рашэнне аб спісанні, але яны былі адхілены.
Працэс абмеркавання (2)
Статыстыка скаргаў на Bonanza Game Casino
Прэтэнзіі да Bonanza Game Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Bonanza Game Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | hoooh |
Скарга апублікавана і адпраўлена ў казіно.
Згодна з атрыманай інфармацыяй, казіно ў поўным аб’ёме вярнула грошы гульца, скарга закрыта са статусам вырашана