Блакіроўка рахунку ў Pin-Up Casino
Прычына
Скаргі на блакіроўку акаўнта ў онлайн-казіно
Сума
$182
Аўтар
art84
Статус
Вырашана
Дата
15.07.20
Прэтэнзія art84 да Pin Up Casino ад 15.07.20
art84
Вітаю. Стаўіў на пін апе некалькі месяцаў. Як прайграваў, так і выйграваў. Пасля некалькіх удачных ставак заблакіравалі рахунак і скарацілі ліміты, запатрабавалі дадатковую верыфікацыю. Дакументы выслалі 05,07,2020. Самі сцвярджаюць, што праверка займае 5 рабочых дзён. Анлайн падтрымка перакідвае на сапорт, які не адказвае на лісты.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (27)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Pin Up Casino
Вырашаных праблем
548 из 553
Працэнт вырашаных
99.1 %
Пар. час жыцця скаргі
8.9 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$3013.4
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Pin Up Casino
Адхілена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 28.12.2025 заблякавалі мой рахунак на 2000 USD
Добры дзень хачу напісаць скаргу на казіно Pin up.У гэтым казіно гуляю больш за 2 гады. 3-4 дні таму, папоўніўшы рахунак [...]
Вырашана
Pin Up Casino
Пін Ап Казіно: 16.12.2025 заблакавалі ўліковы запіс
16 снежня папоўніў рахунак двойчы(10к-25к тг)
як выйграў адразу прайшоў верифікацыю
калі вырашыў вывесці ў іх з'явіліся [...]
Адхілена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: з 20.10.2025 мой дэпазіт у 49 USD не паступіў
Сайт pin up ужо другі раз спісвае з маёй карты грошы, а дэпазіт не паступае!!! [...]
Вырашана
Pin Up Casino
Пін Ап Казіно: з 26.09.2025 няма майго дэпазіту на 118 USD
Я зрабіў 118 долараў дэпазіту з карты, знялі грошы, а сайт дэпазіт не робіць, банк кажа грошы паспяхова пералічаны і сай [...]
Вырашана
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 мой дэпазіт у 118 USD не паступіў
Я зрабіў 118$ дэпазіт на сайце pinup і грошы спісаліся пасля таго, як я ўвёў SMS-код на сайце pinup, а цяпер яны кажуць, [...]
Адхілена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: ужо 2 гады не магу ўвайсці ў уліковы запіс і вывесці грошы на 187 USD
Ва ўжо больш за два гады не магу зайсці ў акаунт, яго заблакавалі з прычыны таго, што нумар, на які я рэгістраваўся, афо [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pin Up Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | art84 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба адпраўлена ў казіно
Прывітанне. 13.07.2020 яны папрасілі наступны дакумент. Я адправіў(ла) яго 14.07.2020
Прывітанне!
Ці не маглі б вы ўказаць ID вашага рахунку ў Pin-up, каб мы маглі праверыць інфармацыю, якую вы прадставілі, і дапамагчы ў яе вырашэнні.
Дзякуй загадзя!
Апублікавана: 19 July 2020
Прывітанне, мой ID – 9375373.
Дзякуй!
На жаль, у дачыненні да вас распачаты дадатковы працэс праверкі на падставе п. 10.4 Карыстальніцкай дамовы: «Калі існуюць падазрэнні ў махлярскіх дзеяннях у Акаўнце і/або ў парушэнні Умоў гэтай дамовы, кампанія пакідае за сабой права часова прыпыніць рахунак на час расследавання службамі бяспекі Кампаніі. Стандартны, але не канчатковы, тэрмін расследавання можа складаць ад 7 да 30 рабочых дзён, не ўключаючы выхадныя і святочныя дні.»
Абяцаю, што дапамагу паскорыць яго завяршэнне.
Спадзяюся на ваша разуменне і супрацоўніцтва падчас дадатковай праверкі.
Дзякуй!
20,07,2020 яны папрасілі і я адправіў наступны пакет дакументаў.
Прывітанне, яны папрасілі дамову з аператарам сеткі. Я не магу яе знайсці, хутчэй за ўсё не знайду. Паколькі я не ў Расіі, атрымаць копію немагчыма. Я даслаў скрыншоты са свайго асабістага акаўнта. Яны іх не прымуць.
У якасці доказа таго, што нумар – мой, я таксама даслаў(ла) скрыншоты майго рахунку Qiwi ад 24.07.2020.
Прывітанне,
Я разумею вашу раздражнёнасць з-за доўгага працэсу дадатковай верифікацыі.
Хачу звярнуць вашу ўвагу на тое, што асобныя справы разглядаюцца індывідуальна і могуць займаць да 30 рабочых дзён.
Просім вас сачыць за новымі ўваходзячымі лістамі ад нашага букмекера. Чым хутчэй вы прадаставіце ўсю неабходную інфармацыю, а таксама дамову з аператарам сеткі, тым хутчэй будзе завершана дадатковая верифікацыя.
Спадзяюся на ваша разуменне і супрацоўніцтва ў час дадатковай верифікацыі.
Pin-Up Company.
Я не магу прадставіць дагавор з аператарам сеткі, але даслаў скрыншоты з асабістага кабінета аператара і скрыншоты кашалька Qiwi, прывязанага да гэтага нумара. На скрыншотах бачныя мае пашпартныя дадзеныя. Дадам таксама, што Tele2 не перавыпускае дагавор.
Прывітанне,
У такім выпадку, калі ласка, пачакайце адказу ад нашых спецыялістаў.
З павагай, кампанія Pin-Up.
Калі я атрымаю адказ ад спецыялістаў? Гэта цягнецца ўжо месяц.
Прывітанне,
24 ліпеня вам быў прадастаўлены адказ. Калі вы не можаце прадставіць дамову з аператарам сеткі, калі ласка, прадастаўце даведку аб валоданні нумарам з пячаткай крамы мабільнага аператара, які абслугоўвае ваш нумар.
Вы можаце запытаць даведку ў любой краме вашага мабільнага аператара. І адправіць гэтую інфармацыю нам па электроннай пошце.
З павагай, Pin-Up Company.
Я нічога не атрымаў(ла) 24-га. Апошняе паведамленне было 21-га. Прымацоўваю скрыншот.
Калі ласка, праверце свой email яшчэ раз.
Вам адпраўлены адказ.
З павагай, Кампанія Pin-Up.
Як я пісаў раней, я ў Кіргізстане – з закрытымі межамі з-за пандэміі няма магчымасці наведаць офіс аператара. Я магу прадаставіць квітанцыю аб аплаце для нумара тэлефона, скрыншот Сбербанк Онлайн (гэты нумар з ім звязаны), падрабязныя дадзеныя аб званках ад Tele2, выпіску з банка, якая паказвае плацяжы, атрыманыя на нумар. Скрыншот асабістага кабінета QIWI, асабістага кабінета Tele2.
Улічваючы сітуацыю, якую вы апісалі, было вырашана не запытваць кантракт.
Наступны запыт ужо адпраўлены на вашу электронную пошту; пасля вашага адказу мы разгледзім яго як мага хутчэй.
З павагай, Pin-Up Company.
Атрымаў запыт і адказаў.
Прывітанне, ці трэба мне доўга чакаць агляду? Яны абяцалі, што гэта будзе зроблена як мага хутчэй.
Прывітанне,
На вашу электронную пошту было адпраўлена ліст, калі ласка, праверце яго. Пасля прадастаўлення гэтай інфармацыі ваша верифікацыя будзе завершана.
Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні, вы заўсёды можаце звязацца са службай падтрымкі на нашым сайце.
З павагай, Pin-Up Company.
Мне прыйшоў гэты запыт. Можа, я павінен памятаць і ведаць усіх правайдэраў і г.д., з якіх я ўваходзіў? І што, калі я нешта прапушчу?
Добры дзень!
Калі ласка, прадастаўце дадзеныя ў аб’ёме, які дазволіць нам надзейна ўстанавіць вашу адпаведнасць палажэнню Карыстальніцкай дамовы, указанаму ў запыце на праверку.
З павагай, кампанія Pin-Up.
Прывітанне. Я напісаў усё, што мог успомніць, у лісце. Яго адправіў 07,08,2020.
Добры вечар!
Дзякуй за супрацоўніцтва пры верыфікацыі; вынік будзе адпраўлены на вашу электронную пошту на працягу 24 гадзін.
Калі ласка, чакайце адказу.
З павагай, Pin-Up Company.
Прывітанне. Учора прайшло 24 гадзіны.
Рахунак разблакіраваны, грошы выведзены. Дзякуй.
Скарга вырашана
Але правяраць гульца на працягу 2 месяцаў – гэта занадта шмат