Блакіроўка акаўнта і спісанне выйгрышу ў Booi Casino
Прэтэнзія igr0k777 да Booi Casino ад 27.04.20
Добры вечар, нядаўна даведаўся пра Ваш сайт таму пішу пра сітуацыю, што здарылася 19.11.2019 г., а менавіта пра блокіроўку акаўнта і спісанне выйгрышу ў казіно Booi. Зарэгістраваўся, прайшоў паспяхова верифікацыю, узяў бонус 200% гуляў па стратэгіі, якую бачыў на стрымaх таго ж самага Booi, а менавіта лавіў бонускі і адкрываў іх пасля… выйграў, выйгрыш вывелі прайшло каля 1-2 тыдняў я раблю дэпазіт, выйграю, ставлю на вывад 27000т. І тут адбываецца блокіроўка і спісанне сродкаў, адказ падтрымкі меў наступны пасыл, маўляў пры першым дэпазіце і актыўным бонусе былі парушаныя правілы казіно… а зараз служба бяспекі даслядзела парушэнне і заблакіравала акаўнт, хоць у гэтай гульнявой сесіі правілы не былі парушаныя… Лічу гэта абсалютным абсурдам, можа быць я і парушыў правілы, але зноў жа з-за майго незразумення, бо ўвесь мой гульнёвы досвед складаў вельмі кароткі прамежак часу і ўсю інфармацыю аб гульні я атрымліваў са стрымаў!!! але гэта ж парушэнне не распазналі своечасова, адпаведна казіно павінна прыняць меры ў бок службы бяспекі, а не гульца. Атрымліваецца, што яны захацелі вярнуць частку грошай і чакалі, калі я зроблю чарговы дэпазіт. Прошу разабрацца ў гэтай сітуацыі і вярнуць сумленна выйграныя грошы.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Booi Casino
Прэтэнзіі да Booi Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Booi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | igr0k777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно.
Прывітанне.
Гулец правёў некалькі адкладзеных бонусных гульнявых раўндаў, некаторыя з якіх можна аднесці да відавочнага злоўжывання бонуснай палітыкай.
Злоўжыванне заключалася ў тым, што гулец, маючы некалькі адкладзеных бонусных раўндаў у запасе, адменіў бонус за дэпазіт для сябе (калі амаль не заставалася бонусных сродкаў), затым адкрыў бонусныя раўнды і атрымаў выйгрышы на рэальны рахунак.
На нашым сайце, у раздзеле «Умовы і палажэнні», змяшчаецца наступная інфармацыя:
17.13. Адкладзеныя гульнявыя раўнды пры выкарыстанні любых прома-прапанов (бонусаў, бясплатных кручэнняў і іншых узнагарод) на Сайце забаронены. Пры выяўленні адкладзеных раўндаў казіно пакідае за сабой права абмежаваць доступ Гульца да Рахунку і ануляваць сродкі на Ігравым рахунку.
Акаўнт гульца заблакаваны ў адпаведнасці з правілам вышэй.
П.С. Мы дазваляем адкладзеныя бонусныя гульні, калі на рахунку гульца няма бонусных сродкаў; у адваротным выпадку такія дзеянні будуць разглядацца як махлярства.
З павагай, Booi
Вы відавочна не зразумелі сутнасць скаргі!!! Вы лічыце гэта сур’ёзным парушэннем правілаў… дык чаму ж вы выплацілі выйгрыш??? І калі я гуляў без актываваных бонусаў і выйграў, вы заблакавалі рахунак – пры тым што я не пазначаў у скарзе, што ўдзельнічаў у турніры, зноў жа на дэпазіт без бонуса, і займаў прызавое месца ў момант блакіроўкі, вы прынамсі павінны вярнуць мой дэпазіт
Гулец учыніў акты злоўжывання, прадстаўлены доказы, скаргу адхілена.