Добры дзень, я зарэгістраваўся ў казіно SpinCity, пацвердзіў пошту і нумар тэлефона, затым увёў промакод SC700, атрымаў за яго 700 бонусных рублёў з вялікім вейджарам, аддаў вейджар і апынуўся ў плюсе 5700 рублёў, паспрабаваў іх вывесці, безвынікова, звярнуўся ў саппорт, мне сказалі, што я павінен унесці хаця б адзін мінімальны дэпазіт, адгуляўшы яго я змогу вывесці грошы з гэтага акаўнта. Я ўдакладніў у службы падтрымкі, ці магу я ўнесці дэпазіт з нумара тэлефона, не ўказанага пры рэгістрацыі, на што мне адказалі, што я магу ўнесці грошы з любога нумара, любым спосабам, пасля чаго я змогу вывесці грошы з гэтага акаўнта толькі на нумар тэлефона альбо ківі-кашалька, з якога быў унесены дэпазіт. Пасля гэтых указанняў я зрабіў дэпазіт у памеры 100 рублёў з ківі-кашалька майго таварыша, зрабіў стаўкі ў аўтаматах на суму 300 рублёў, я перайшоў да выводу сродкаў з гэтага акаўнта. Спачатку я запытаў 1500 рублёў, праз хвіліну 30 стварыў яшчэ адну заяўку на 3500 рублёў. На наступны дзень зноў звярнуўся ў службу падтрымкі па пытанні маіх заявак, мне адказалі, што на выплату сродкаў у памеры 5000 рублёў у казіно ёсць два працоўныя дні, і што маі заяўкі знаходзяцца ў фінансавым аддзеле ўжо на афармленні. Указалі пры гэтым, што крайні тэрмін выплаты 19:00 26.12 па Маскве. 26.12 да поўдня я заходзіў у свой акаўнт і яшчэ пагуляў, пакінуўшы на рахунку 5000 з капейкамі, бліжэй да прызначанага часу я паспрабаваў увайсці ў свой акаўнт, але не змог
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга апублікавана і адпраўлена ў казіно.
Апублікавана: 27 снежня 2019 г.
Вялікі дзякуй за дапамогу
На жаль, гэтае казіно ігнаруе ўсе запыты.
Скарга не вырашана, і самае казіно заносіцца ў спіс назірання.