Bitz Casino: 13.01.2025 атрымаў поўнае блакаванне акаўнта на 1627 USD

Паважаная адміністрацыя, прашу вас дапамагчы разабрацца ў сітуацыі.

Здаецца, здарылася нейкая памылка або непаразуменне, але 13 студзеня 2025 года я атрымаў поўную блакаву свайго акаўнта, на якім заставаліся пераважна мае ўнесеныя сродкі (на момант блакіроўкі было 1072 usdt + 8 нярaзлічаных ставак на суму 450 usdt). На момант напісання звароту на рахунку павінна быць прыкладна 1527 usdt

Прычына мне невядомая, але я знаёмы са ўсімі пунктамі Правілаў Казаіно Bitz (да дадзенага праекта Bitz заўсёды ставіўся пазітыўна) і магу заявіць цалкам дакладна, што ні адзін з пунктаў не быў мной парушаны.

Карыстаўся выключна раздзелам Стаўкі на спорт, ставіў невялікія сумы і як толькі вырашыў аформіць на вывад частку выігрышу і пачаць працэдуру верифікацыі як акаўнт быў заблакіраваны.

Пералічу некалькі момантаў, якія, магчыма, дазволяць растлумачыць сітуацыю:

Калі я пачаў працэдуру верифікацыі, то перш за ўсё загрузiў у асабістым кабінеце свой пашпарт, потым сістэма прапанавала прайсці Лайвнес (паглядзець у камеру), мне давялося гэтую працэдуру перапыніць, бо ў маёй пакоі было цёмна. Я дакладна не ведаю, але магчыма менавіта гэта магло паслужыць блакаванню акаўнта.

Стаўіў я нязначныя сумы ад 30 да 60 usdt і для задавальнення глядзеў ТВ трансляцыі. У адпаведнасці з пунктамі Правілаў ні з кім я ў змове ніколі не ўваходзіў, злога ўмыслу не прытрымліваўся, нашкодзіць праекту Bitz ніколі не хацеў.

Бонусы на ўнесеныя дэпазіты і іншыя акцыі не выкарыстоўваў. Толькі некалькі фрыбэтаў на малыя сумы (10 або 15 usdt, не памятаю), якія дасылала ў асабістым кабінеце сама кампанія.

Папаўняў заўсёды праз свой кашалёк usdt, але аднойчы некалькі дэпазітаў (на агульную суму 212 usdt) папрасіў зрабіць мой знаёмы, які раней, на колькі мне вядома, таксама рэгістраваўся ў вас, ён быў павінен мне невялікую суму і таму я выслалі яму кашалёк Bitz для папаўнення. Мне так было зручней і я думаю гэта наша справа. Як мне вядома, гэта не з’яўляецца парушэннем Правілаў, але палічыў выкласці вам поўную інфармацыю па свайму акаўнце.

Такім чынам, вывучыўшы ўсе пункты Правілаў, я цалкам дакладна ведаю, што я не парушаў ніводнага пункта, проста ставіў невялікія стаўкі, таму лічу, што здарылася нейкая памылка.

У асабісты кабінет заўсёды заходзіў па пошце\паролі і, на жаль, лагін захоўваць не стаў.

Вельмі прашу дапамагчы разабрацца, што адбываецца, у чаце або па пошце кампаніі адказваюць шаблонна, спасылаючыся на пункт пра нячесную гульню, але гэта поўны абсурд, я рабіў стаўкі звычайныя розных відаў спорту на сумы камфортныя для сябе да 60 долараў.