У Битстразе гуляю ўжо год напэўна, і спачатку выйграў 250т. Ну сутнасць не ў гэтым – я ўдзельнічаю ў турніры Апошні Герой.. І ўжо 5 месяцаў кручу гульню Холмс, і проста, калі я назіраю за джэкпотам, проста смешна, як усе кажуць, што ўсе раунды вырабляюцца на серверы.. У мяне ёсць скріны на працягу 5 месяцаў, як сума джэкпота пастаянна даходзіць да 814т і потыхеньку падае да 792т і зноў даходзіць да 810т умовна.. І я шмат дзе джэкпоты лавіў, а тут за 5 месяцаў ні разу нават сярэдняга…
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга была апублікавана і адпраўлена ў казіно.
Добры дзень чаму яны маўчаць???
вядома яны не адкажуць бо ў любым казіно такога не існуе
So far ) Яны не адказалі на гэтую скаргу )) Хачу сказаць, што я прасіў іх усталяваць для мяне ліміт на дэпазіт да заканчэння турніру Last Hero… І ні ў якім разе яго не здымаць!!!
Казіно парушае правіла!!! Я гуляю ў гэтым казіно больш за год. І за апошні год толькі страты і нічога іншага!!! Любыя гульні мёртвыя, толькі дэпазіты. Сэнс у тым, што нядаўна я прайграў 200k і там ідзе турнір Last Hero, і я прасіў іх усталяваць мне ліміт самаадключэння на дэпазіт, каб я не мог папоўніць баланс больш за 1,500₽ да заканчэння турніру Last Hero. Потым я прасіў іх зняць ліміт і яны яго знялі, і я прайграў 50k учора і сёння. Прашу прыняць меры, каб вярнуць маіх 50k, паколькі яны ўзялі і знялі мае ліміты.
Добры дзень, дарагі AKOP591.
Прабачце за зваротную затрымку, паколькі скарга была атрыманая нашай камандай учора ўвечары па-за рабочым часам прадстаўніка.
З вашага паведамлення нам удалося зразумець толькі тое, што ў нейкай гульні больш за 5 месяцаў вы не злавілі джэкпот. На жаль, мы павінны паведаміць вам што ніхто ніякім чынам не можа на гэта паўплываць. Але шчыра спадзяемся, што вам усміхнецца ўдача.
1. Казіно мае ліцэнзію Кюрасао. Вы можаце ўбачыць яе ў футары сайта – там ёсць спасылка на яе.
2. Гульні таксама ліцэнзаваныя і дададзены праз агрэгатар платформы Softswiss.
3. Таму ў вас ёсць 2 варыянты далейшых дзеянняў: а) вы можаце звязацца з агрэгатарам платформы з запытам, ці ліцэнзаваныя нашы гульні; б) звязацца непасрэдна з пастаўшчыком гульняў з тым жа запытам: ці ліцэнзаваныя гульні таго пастаўшчыка, які вас цікавіць на BitStarz.
4. На форуме LCB ёсць секцыя з прадстаўніком аддзела супрацьфроду/AML Softswiss, які таксама можа пацвердзіць, што няма «абману» з боку аператара ў адносінах да «гулца».
Што да абмежавання, якое вы вусна сцвярджаеце, хочам нагадаць, як яно працуе:
“Уліковаму запісу можа быць усталявана абмежаванне на дэпазіт. Гэты параметр абмяжоўвае суму, якую вы можаце ўнесці на свой рахунак у дзень, тыдзень або месяц. Абмежаванне ўваходзіць у сілу неадкладна. Вы можаце паменшыць сваё абмежаванне ў любы час; гэта змена ўступіць у сілу неадкладна. Вы можаце павялічыць абмежаванне, аднак для ўступлення ў сілу гэтай змены патрабуюцца 7 дзён. Адмена абмежавання дэпазіту патрабуе 7 дзён. Пасля перавышэння абмежавання вы атрымаеце апавяшчэнне на электронную пошту.”
Вы ўсталявалі абмежаванне на перыяд 1 дня, і вось усе дэталі:
CONFIRM UNTIL 2019-08-11 14:16:10
DISABLE AT 2019-08-11 14:30:20
UPDATED AT 2019-08-04 14:17:01
CREATED AT 2019-07-31 19:57:08
Абмежаванне было адменена вамі, і змена ўступіла ў сілу праз тыдзень, як і пазначана ў функцыянале гэтага абмежавання.
Калі вам патрэбныя дадатковыя пацверджанні, мы можам загрузіць скрыншот з customer.io, які пакажа, што вы атрымалі ліст аб адмене абмежавання з вашага боку з спасылкай для пацверджання гэтай дзеі, па якой вы таксама клікнулі.
Улічваючы, што ваша паведамленне не з’яўляецца скаргай і мы надалі падрабязны адказ, лічым дарэчным не працягваць бессэнсоўныя дыскусіі тут.
Дзякуй за разуменне і добрай вам дня!
BitStarz
Так, у цябе ўжо год няма буйных выйгрышаў !!!! Я прасіў(ла) не адміняйце мой ліміт, бо ў вас усё памерла !!! І пра Holmes – замест таго, каб джэкпот расце, у вас ён ідзе на 790k, потым 820k, потым 768k, ну не паднімалася вышэй за 820k, я назіраю за ім паўгода.
Я пакінуў сёння ў гэтай афёры яшчэ 15t, сапраўды куды ні зайдзі – усё мёртва… Дурацка, што кожны слот мёртвы!!!! Няхай вярнуць мае стаўкі ў гульнях!!!! Я хачу, каб яны вярнулі мае 50t, бо я прасіў, каб мой рахунак не выводзілі з абмежаванняў на дэпазыты не больш за 1.500t рублёў у дзень, пакуль турнір Last Hero не скончыцца!!! І ўся тая перапіска існуе… І ў Holmes джэкпот кожны дзень ці памяншаецца, ці павялічваецца, ну ён не паднімалася вышэй за 820t ўжо паўгода, усё там скрыптавана… Я прашу, бо яны знялі маё абмежаванне, каб дапамаглі і вярнулі той дэпазіт у 50t.
Я прасіў вас у чаце не здымаць мой ліміт, пакуль турнір Last Hero не скончыцца. Вы сказалі ок!!! Чаму вы яго знялі??? Таму што вы кантралюеце выплаты? І ведаеце што – я ўсё прайграю з вамі, усе вашы слоты нуль, вышлі ўсе мае гульні/сесіі за год і вы дакажыце, што раўнды не з вашых сервераў ….
У мяне таксама ёсць скрыншоты, якія паказваюць, што сума джэкпота пастаянна змяняецца, я не магу іх тут загрузіць…. І ёсць 100% доказ, што ў Holmes джэкпоты змяняюцца кожны дзень і на працягу 175 дзён яны альбо вырастуць да 820k, альбо ўпадуць да 780k, і гэта ў джэкпот-гульні, дзе калі ён вырастаў да 820k, то павінен працягваць расці і не падаць наступным днём да 780k. Гэта проста смешна 😀… Я зрываў джэкпоты ў Holmes у многіх казіно і я нават не граў 175 дзён запар!!! Тут, гуляючы ў тую ж гульню кожны дзень, ніводная душа нават самы маленькі джэкпот не злавіла, людзі таксама іх не лавілі… І я таксама думаю, што ў апошнім Hero іх акаўнты фэйкавыя!!!
Ну ўжо паказалі, на што здольныя… Учора я ізноў прасіў, каб яны ўсталявалі ліміт дэпазіту, каб я ўносіў толькі 1 500 ₽ у дзень да заканчэння турніру Last Hero, і яны ўсталявалі яго адразу, і сказалі, што нават калі я яго зніжу, яны не знімуць яго, пакуль не скончыцца турнір Last Hero… Такім чынам, яны самі сябе супярэчаць – паколькі яны знялі мой ліміт і я страціў 50 к, яны павінны вярнуць гэтыя 50 к; я прасіў іх не здымаць ліміты, а цяпер аказваецца, што я пакінуў у іх яшчэ 50 к і яны больш не будуць іх выводзіць…. Вярніце 50 к!!!!
Вось !!!Я не магу загрузіць скрыншот тут !!Каб гэта даказаць,адмін можа адправіць яго табе?Каб даказаць,што яны ўзялі і проста знялі мой ліміт !!!
Добры дзень,
Кіраўніцтву быў прадастаўлены здымак экрана з customer.io, які пацвярджае, што гулец запытаў адмену абмежавання на сваёй баку, а таксама пацвердзіў гэта дзеянне, націснуўшы адпаведную спасылку.
Прашу адхіліць гэтую “прэтэнзію”, бо апісанне “праблема не вырашана” не адпавядае рэчаіснасці.
Дзякуй!
BitStarz
Я магу даслаць скрыншот!!!! Я прасіў(ла) цябе ні ў якім разе не здымаць ліміт на дэпазіт!!!