BitStarz казіно: баг у слоце
Прычына
Скаргі на памылкі матэматыкі ў анлайн-казіно
Сума
N/A
Аўтар
Hank
Статус
Вырашана
Дата
2.11.20
Прэтэнзія Hank да BitStarz Casino ад 2.11.20
Hank
Вечар добры.Гуляў у book of gold symbol chois і да гэтай бонускі ўсё было нармальна.Калі бонус пачаўся, я нават не адразу звярнуў увагу, што пашыраны сімвал проста ігнаруецца і пашырэнняў не адбываецца, ачуняў і ўключыў запіс экрана толькі бліжэй да канца.Прашу казіно запытаць лагі раўндаў у правайдэра і пералічыць бонусную гульню ўручную, толькі апошнія 2 раўнды на х80, наколькі я памятаю і спачатку ён выдаваў добра.Усе відэа прадастаўлены на пошту.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (9)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на BitStarz Casino
Вырашаных праблем
28 из 28
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
80 ч.
Пар. сума прэтэнзіі
$262.6
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да BitStarz Casino
Адхілена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: адмаўляюцца вярнуць мае дэпазіты
Добры дзень! Зарэгістраваўся ў казіно BitStarz і зрабіў дэпазіты на суму 10000 USDT. Паставіў на выплату 12000 USDT, пад [...]
Вырашана
BitStarz Casino
BitStarz Casino: прасяць фота з газеты і не выплачваюць 1687 USD
Прывітанне! Рахунку шмат гадоў, была прайшла поўная верыфікацыя ў свой час, але потым яны вырашылі правесці яшчэ адну ве [...]
Вырашана
BitStarz Casino
BitStarz Casino: прасяць адыграць дэпазіт 20 разоў і не выводзяць 1089 USD
BitStarz Casino не аддае грошы 1089 usd. У падтрымцы пішуць, што для выплаты я павінен адыграць дэпазіт 20 раз, хоць у п [...]
Адхілена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мне і сябрам не выплацілі 400 USD
Добры дзень. Мяне кіднулі на 400$. Дарэчы, не толькі мяне. Друзей таксама кідалі на грошы! Не раю гуляць у гэтым казіно, [...]
Вырашана
BitStarz Casino
BitStarz Casino: стварыў першы акаўнт і быў заблакіраваны на 140 USD
Упершыню ў жыцці зарэгістраваўся ў гэтым казіно, адыграў бонус 40 фрыспінаў, якія былі атрыманы па промакодзе са старонн [...]
Адхілена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мой аккаунт быў заблакаваны па рашэнні адміністрацыі
Заблакавалі акаўнт без тлумачэння прычыны, праз некалькі гадоў актыўнай гульні, ніякіх ашуканскіх дзеянняў мной зроблена [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BitStarz Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Hank |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень!
Інфармацыя пра праблему перададзена пастаўшчыку гульні для праверкі – чакаем на іх адказ.
Паведамім вам, як толькі што-небудзь стане вядома. 🙂
Дзякуй за ваша разуменне!
Добры дзень,
Мы атрымалі папераджальны адказ ад пастаўшчыка і ў цяперашні момант можам пацвердзіць высокую верагоднасць тэхнічнай памылкі – здаецца, вы выбралі адзін сімвал, у той час як сістэма паказвае іншы як асаблівы сімвал.
Мы запыталі ў пастаўшчыка тлумачэнне па гэтым пытанні, а таксама пераразлік выплаты з улікам правільнага сімвала, які пашыраецца.
Мы паведамім вам, як толькі атрымаем адказ!
Апублікавана: 11 November 2020
Дзякуй, ну я не заўважыў, што ён лічыць іншы сімвал, я не памятаю пачатак раўнда, мяне адцягнулі, а ўжо пасярэдзіне я ўбачыў, што адбываецца і хутка ўключыў запіс. Я абраў туза, яго значкі былі правільна выдзелены як бонус, але яны не пашырыліся. Памылка слота тут відавочная, мне проста цікава, як адрэагуе правайдэр – я доўга гуляю ў Playson, упершыню чую і бачу такую памылку)) Ці магу я даслаць Леніну лог бонуснага раўнда? Калі гэта магчыма, на малюнку.
Чакаю адказу
Будуць якія-небудзь часавыя рамкі? Хутка ўжо месяц, як чакаем адказу, нейкія playson бязадказныя.Праблема элементарная і не патрабуе шмат часу на вырашэнне.Сума ўсё ж нямалая
Апублікавана: 22 November 2020
Добры дзень,
З нашага боку мы зрабілі ўсё магчымае, каб паскорыць разгляд запыту. На гэты момант мы ўсё яшчэ чакаем адказу ад правайдэра. На жаль, таксама не быў названы прыблізны тэрмін разгляду.
Але мы абавязкова паведамім вам, як толькі атрымаем адказ. Яшчэ раз прабачце за затрымку!
Прывітанне,
Рады паведаміць, што мы атрымалі адказ ад правайдэра па вашаму запыту і нарэшце можам пацвердзіць наяўнасць памылкі. Правайдэр усё яшчэ працуе над вызначэннем прычыны праблемы, але нам даслалі лагі раундаў з гульні з скрыншотамі, і мы змаглі пералічыць выйгрыш самастойна з улікам спецыяльнага сімвала, які вы выбралі.
Канчатковы выйгрыш павінен быў складаць 20 925 рублёў. Замест гэтага на ваш рахунак было зарахавана няправільная сума – 2 925 рублёў. Таму мы цяпер дабавілі на ваш рахунак адсутную частку выйгрышу ў памеры 18 000 рублёў.
Скрыншоты, якія мы атрымалі ад правайдэра, былі адпраўлены на ваш электронны адрас, каб вы таксама маглі ўсё праверыць. 🙂
Яшчэ раз просім прабачэння за доўгае чаканне – з нашай боку мы зрабілі ўсё магчымае, каб паскорыць працэс, але часам бываюць затрымкі з боку гульнявых правайдэраў.
Кантактуйце з намі, калі ў вас узнікнуць пытанні.
Скарга вырашана