BitStarz Casino: заблакавалі ўліковы запіс па невядомай мне прычыне і спісалі адыграны баланс на 7000 RUB
Прэтэнзія xanxrunner0101 да BitStarz Casino ад 23.02.24
Добры дзень, паважаныя! Наткнуўся я на замежным партале на казіно з назвай Bitstarz, у апісанні ўбачыў, што даюць 40 бездэпазітных фрыспінаў за рэгістрацыю, вырашыў зарэгістравацца з ужо ўключаным абыходчыкам – замежны партал не працаваў без яго, усё паспяхова нарахавалася аўтаматычна, казіно мне па дызайне вельмі спадабалася, я нядаўна толькі пачаў гуляць у анлайн-казіно і з усімі праектамі не быў добра знаёмы, бонус адыграў паспяхова, сам абрадаваўся, бо ўпершыню я адыграў свой бездэпазітны бонус, ні з чым не быў знаёмы, нічога не ведаў пра гэта казіно, бо ўпершыню зарэгістраваўся ў казіно з гэтай групы, толькі ўбачыў у ўмовах бонуса, вэйджар і максімальны выйгрыш, пасля адыгрышу напісаў у чат, што патрабуецца ад мяне для вываду, дадзеныя ў акаунце былі запоўнены поўнасцю, але тут мне напісаў агент падтрымкі і сказаў, што я не магу гуляць на іх праекце і акаунт проста заблакавалі і ў чат не мог пісаць, адключыў абыходчык і зайшоў на сайт з люстэрка, куды як знайшоў, у чаце на маё пытанне, чаму заблакавалі мой акаунт, адказалі, што ў гэты час нібыта зарэгістраваліся некалькі акаунтаў, не зусім я зразумеў, што супрацоўнік анлайн-падтрымкі меў на ўвазе, мне канкрэтную прычыну нават не назвалі (у мяне не было ў іх ніколі акаунта, увогуле ў гэтай групе казіно з маімі дадзенымі або па пошце, я гатовы прайсці поўную верифікацыю і прадставіць усе дакументы!), Магчыма з-за таго, што я зарэгістраваўся з уключаным абыходчыкам для доступу магчыма супаў ip адрас або з гэтага замежнага партала ў гэты час рэгістраваліся яшчэ людзі, адкуль мне было ведаць?, Маўляў правілаў ніякіх не парушыў!? Пасля адыгрышу на балансе было 7000 рублёў, дапамажыце разабрацца ў праблеме, калі ласка! Хачу атрымаць грошы за сумленна адыграны бонус, ні адзін пункт правіл не быў парушаны, упершыню з такім сутыкнуўся, можа я навічок і нешта не ведаю, але мне сапраўды вельмі спадабалася гэтае казіно, я прайшоўся па інтэрнэце, амаль ва ўсіх станоўчыя водгукі пра іх і пішуць пра імгненныя вывады, хачу, каб усё вырашылася і далей я адназначна буду тут гуляць! Усе скрыншоты, якія я паспеў зрабіць, далучаю тут) Наперад удзячны вам.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на BitStarz Casino
Прэтэнзіі да BitStarz Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BitStarz Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | xanxrunner0101 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень,
Мы пераправерылі ваш рахунак і павінны прызнаць, што ў гэтым выпадку мы памыліліся. А памылкі трэба выпраўляць.
Выйгрышы з бясплатных кручэнняў былі вярнутыя на ваш баланс, і рахунак быў адноўлены. Каб вывесці выйгрыш, вам трэба прайсці верыфікацыю, зрабіць мінімальны дэпазіт, пасля чаго вы зможаце запытаць выплату на той самы спосаб аплаты. Уся неабходная інфармацыя ўжо была дасланая вам па электроннай пошце. Вы таксама можаце звязацца з чатам сайта па любых далейшых пытаннях.
Нам вельмі шкада, што ваш першы вопыт у нашым казіно атрымалася менавіта такім. Прабачце.
Скарга вырашана