BitStarz Casino: выйграў з дэпазіту і ў мяне спісалі выйгрыш на 270 EUR
Прэтэнзія Vladik30 да BitStarz Casino ад 4.11.24
Вырашыў пагуляць на Bitstarz, дэпазіт быў каля 15 еўра. Удалося падняць з іх 270 еўра, пагуляў да 250 і паставіў на вывад. Далей прыходзіць паведамленне на пошту пра блакіроўку акаўнта і спісанне выйгрышу. У падтрымцы пішуць, што мноства акаўнтаў створана праз Outlook і з айфона. Але хіба гэта перасячэнне ці мультыакаунтынг? Мала хто гуляе з поштай Outlook і праз айфон, у вас гэта казіно ў топе, такіх перасячэнняў можа быць мноства. Правіла не парушаў, спісалі незаконна!
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на BitStarz Casino
Прэтэнзіі да BitStarz Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BitStarz Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Vladik30 |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Добры дзень,
Мы сапраўды бачым дублікаты, выяўленыя платформай казіно – прынамсі яшчэ 4 іншыя акаўнты, створаныя той самай вечарам, на якіх рэгістрацыйныя фрыспіны былі сыграныя адзін за адным. Гэта злоўжыванне бонусамі, і мы настойліва рэкамендуем вам у далейшым не парушаць правілы казіно такім чынам.
Але вы маеце рацыю, ваш выйгрыш быў адмоўлены памылкова: мы двойчы праверылі ўсё, і ў гэтым выпадку гульня была праведзена ўжо на дэпазіт, без якіх-небудзь бонусных сродкаў.
Таму, вядома, мы прызнаём памылку і просім прабачэння за яе. Сума выйгрышу ўжо вернута на ваш баланс, і вы можаце запытаць вывад гэтых сродкаў.
Дзякуй за ваша разуменне!
Гулец запытаў вывад выйгрышаў, і выплату паспяхова апрацавалі.
Скарга вырашана