Біц Казіно: 3 разы прасіў блакіроўку з-за лудаманіі
Прэтэнзія Antispam36 да Bitz Casino ад 12.07.24
Я ў гэтым казіно зарэгістраваны каля 8 месяцаў ужо блакіраваўся на колькі мог самастойна ў асабістым кабінеце, я 3 разы ў чаце казаў што лудоман блакіруйце мяне, пасля заканчэння блакіровак кнопкі самаабмежавання мяне ўсё так сама не блакіравалі, пісалі першымі прапаноўвалі бонусы, у мяне больш няма сіл, я не сплю ночамі, чаму гэта …… Не блакіруюць мяне, я пісаў тры разы. Я прайграў грошы, ім напляваць што я лудоман. Я буду пісаць у кожнае казіно і прасіць вярнуць мае бабкі. Я ў кожным казіно пішу што я лудык і мяне блакіруюць 80% адразу. Але знаходзяцца індывідуумы тыпу Bits casino якія плююць на сваю рэпутацыю.
Працэс абмеркавання (27)
Статыстыка скаргаў на Bitz Casino
Прэтэнзіі да Bitz Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Bitz Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Antispam36 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Новая нажыўка ад мэнэджара ў Telegram пра гульню!! Хай вернуць мне ўсе мае грошы
Апублікавана: 15 July 2024
Сёння прыйшло паўторнае апавяшчэнне пра бонус, менеджэр напісаў у Telegram
Вельмі сумная паводзіна праекта. Поўная адсутнасць кантролю над азартнай залежнасцю
Апублікавана: 18 July 2024
Пагаджаюся, яны не адказвалі цягам тыдня, не заблакавалі акаўнт, яны спрабуюць штурхнуць мяне гуляць. Ці яны ўвогуле нешта адказваюць?
У гэты праект было ўнесена 141 000 дэпазітаў і 82 000 зняццяў – усё, што я выйграў, я адразу здымаў, а потым зноў праігрываў. Я ў мінусе на 59 000. Я прашу адміністрацыю форума дапамагчы вярнуць адмоўны баланс у 59 000 рублёў; казіно абыякава – Ludomania ці хто там яшчэ – яны ставяць цябе на 7-дзённае самоадключэнне і потым просяць пісаць лісты ў іх інбокс, пра што я паведаміў, што пасля 7-дзённай блакіроўкі я зноў пачну гуляць – я ігральны залежны, як відаць вышэй у паведамленнях. Вядома, я буду гуляць, бо мяне ўсюды заблакавалі. Казіно мае рэйтынг 256 на вашым форуме, што даволі нядрэнна, але цяпер мне гэта незразумела.
Рэакцыя мэнэджэра сёння на маё паведамленне: «Ты жартуеш, я кампульсіўны азартны гулец, хочаш, каб я страціў яшчэ больш грошай?»
Ня дрэнна, што ты нарэшце яго заблакіраваў – дзякуй, Вячаслаў, за дапамогу. Але чаму Bitz не маглі заблакіраваць тады, калі я прасіў і казаў, што залежны і прайграю грошы – ці сапраўды патрэбны быў форум і публічнасць? Патрабую вяртання сродкаў, якія, дарэчы, былі ўзятыя ў MFO, каб гуляць у вас і якія я не магу вярнуць; магу прыкласці скрыншоты, і я б іх не браў, калі б вы былі больш кампетэнтныя.
Вячеслаў, прашу цябе знізіць рэйтынг казіно на сваім сайце ў выпадку негатыўнага выніку па маёй прэтэнзіі і зрабіць нейкі трэкер для казіно, які пакажа, што яно крытычна напляваць на азартных гульцоў. (У выніку я распавяду ўсю гісторыю з скрыншотамі на ўсіх форумах казіно) Я блакіраваў свой рахунак на 7 дзён колькі мог, потым прайграў, потым зноў блакіраваў яго на 7 дзён, потым зноў прайграў. Казіно кажа, што пасля 7 дзён я павінен быў напісаць ім на email; з-за лудаманіі і страху, што я нідзе больш не змагу гуляць, я шукаў грошы і працягваў уносіць, казіно ім на людзей з праблемамі ф**к.
Вітаем, Antispam36,
Мы вельмі ўдзячныя, што вы знайшлі час запоўніць гэтую скаргу.
Для нас вельмі важна атрымліваць водгукі ад нашых гульцоў, каб мы маглі паляпшаць сэрвіс і задавальняць нашых гульцоў на найвышэйшым узроўні.
Звярніце ўвагу, што самавылучэнне размешчана непасрэдна ў вашым профілі, таму вам не патрэбна падтрымка або менеджэр, каб абмежаваць доступ да гульняў для гэтай дзеяння.
Першая самаадключэнне (self-exclusion) – на перыяд ад 1 да 7 дзён, другая самаадключэнне – на перыяд ад 1 дня да 5 гадоў.
Мы заблакавалі ваш рахунак на максімальны перыяд.
З найлепшымі пажаданнямі,
The Bitz Team
Вячаслаў, я не магу апісаць сітуацыю падрабязней – я двойчы прасіў 7-дзённы блакіроўку, пасля чаго блакіроўка майго акаўнта не адбылася на працягу 5 гадоў, як сцвярджае казіно, хоць я пра гэта прасіў (відаць на скрыншотах). Замест гэтага пасля двух блакіровак казіно падштурхнула мяне да гульні, у выніку чаго грошы былі слоты (звярніце ўвагу, што пасля двух блакіровак я паведамляў гэтаму праекту пра сваю залежнасць і праблему з азартнымі гульнямі). Лічу, што праект адкрыта спрабуе адмыць з сябе адказнасць – прашу вас прыняць рашэнне. Казіно проста затрымлівае справу на месяцы замест таго, каб выправіць пралікі сваёй няправільна настроенай сістэмы самаадключэння і драной падтрымкі, якая не мае права дзейнічаць. Сайт відавочна зроблены для таго, каб адсмоктваць грошы з кожнага тыпу гульца.
Вячаслаў, я лічу, што правілы казіно надзвычай хышныя і несправядлівыя. Праект сфармуляваў іх так, каб яны заўсёды былі правыя і ніколі ніза што не адказвалі. І ў гэтай сітуацыі яны не хочуць рэагаваць. Любыя скаргі на гэтае казіно прыгатаваныя да правалу з‑за іх правілаў; тыя ж самыя правілы напісаны і ў казіно накшталт Сэлектора. Калі казіно клапоціцца пра свой рэйтынг, я заклікаю іх вярнуць грошы. Бо казіно ўсё пра мяне ведала і цалкам ігнаравала, спасылаючыся на свае хышныя правілы. Я таксама раю чытачам форуму давесці гэтую скаргу да канца і звяртаць увагу на дзеянні праекту – вы можаце апынуцца на маім месцы і ніхто не перашкодзіць вам страціць кватэру, дом, бізнес. Робіце свае высновы, людзі
Я ўпэўнены, што вердыкт будзе справядлівы, таксама відаць, што казіно наўмысна цягне з адказамі і неахвотна рэагуе на маю скаргу і на паралельную скаргу іншага чалавека, як я назіраю.
Вячаслаў, добры дзень – пачаўся 3-ці тыдзень. Казіно зусім не адказала на ніводны з маіх аргументаў і пунктаў, яны толькі даслалі шаблонны адказ, цытуйучы свае правілы. Думаю, вы цудоўна разумееце, што казіно павяло сябе вельмі несправядліва ў дачыненні да мяне, і, як я бачу, яно не хоча плаціць – ім напляваць на сваю рэпутацыю, яны будуць хавацца за драпежніцкімі правіламі і ліцэнзіяй, якая таксама не нясе ніякай адказнасці. Я ПРАШУ вас вынесці вердыкт адносна казіно, панізіць іх рэйтынг і адзначыць, што іх працэс самавыключэння вельмі цяжкі або, я б сказаў, немагчымы для людзей з залежнасцямі. Навошта нам чакаць месяц чаго-небудзь ад казіно? За месяц не было нічога, акрамя шаблоннага адказу. Хачу, каб іх пакаралі на вашым сайце, але фінальнае рашэнне за вамі – вы ведаеце лепш.
Вячаслаў казіно ведалі, што я быў залежны, прапаноўвалі бонусы і паспяхова іх выдавалі – з-за гэтага я страціў грошы. Што гэтыя ашуканцы на гэта ўвогуле адказваюць?
Я раю гэтае казіно. Пастаўце яго ў чорны спіс, нах**
Казіно ўжо 22 дні маўчыць і ф**к….. Не адказваюць, і не толькі на маю скаргу – як бачу, па гэтым можна меркаваць, што казіно напляваць на свой рэйтынг на вашым форуме
Dear Antispam36,
Дзякуем, што звязаліся з намі і падзяліліся вашай праблемай. Мы шчыра шкадуем, што вы сутыкнуліся з цяжкасцямі, звязанымі з азартнымі гульнямі. Мы разумеем, што гэта можа быць вельмі складана, і хочам падтрымаць вас у гэтай сітуацыі.
Ваша бяспека і дабрабыт – наш прыярытэт. Мы прапануем наступныя крокі для вырашэння вашай праблемы:
Пастаянны самакантроль: карыстайцеся інструментамі для кіравання часам гульні.
Звярніцеся па прафесійную дапамогу: мы настойліва рэкамендуем звярнуцца да спецыялістаў па залежнасцях, якія змогуць даць вам падтрымку і парады. Магчыма, у вашым рэгіёне ёсць спецыялізаваныя арганізацыі, якія дапамогуць вам спраўляцца з азартнай залежнасцю.
Ваш дабрабыт мае для нас вялікае значэнне, і мы гатовы зрабіць усё магчымае, каб падтрымаць вас у гэтым працэсе.
Дзякуем за ваша паведамленне і за тое, што звярнулі нашу ўвагу на гэтую праблему. Нам шкада, што вы ў такі цяжкі момант атрымалі непажаданую рэкламу, і мы разумеем, наколькі гэта можа быць непрыемна.
Звяртаем вашу ўвагу, што рэкламныя матэрыялы, якія вы атрымалі, адпраўляюцца аўтаматычна ўсім гульцам на нашай платформе і не маюць мэтай спецыфічна накіроўвацца на гульцоў з азартнай залежнасцю.
Мы вельмі сур’ёзна ставімся да гэтага пытання і заўсёды спыняем супрацоўніцтва з гульцамі, якія праяўляюць прыкметы азартнай залежнасці.
Падчас прыпынку рахунку ваш адрас выдаляецца са спісу рассылкі.
Калі вы працягваеце атрымліваць непажаданыя паведамленні або ў вас ёсць іншыя пытанні, калі ласка, не саромейцеся звяртацца да нас.
З павагай,
The Bitz Team
Вы не зрабілі нічога, што маглі б, як вы кажаце, ведаючы, што я залежны ад азартных гульняў – вы не заблакавалі мой акаунт пасля таго, як я сам заблакаваў яго на 7 дзён, плюсам гэтыя рассылкі не маюць да гэтага дачынення, як вы сцвярджаеце, перапіска прыйшла ад вас, ініцыяваная вашым менеджарам у Telegram – яшчэ раз адзначаю, што вы ведалі пра маю залежнасць і падбухторвалі мяне гуляць, у выніку было страчана 80 000 рублёў. Вярніце мае грошы, вы махляры і лгуны. Вячаслаў, гэта не можа так доўжыцца – знізі іх рэйтынг з усімі наступствамі, прайшоў месяц. Менеджар піша яшчэ раз проста нейкі выпадковы х**й….
Ахоп гэтай скаргі павялічваецца, не апраўдвайце сябе перад усёй ру-супольнасцю. 1) Я прайграў грошы і мяне заблакавалі на 7 дзён 2) потым я зноў папоўніў рахунак, напісаўшы, што не магу сябе кантраляваць, я азартны залежны, заблакуйце мяне – адказ: вы заблакаваныя на 7 дзён, мы не можам вам дапамагчы, тады напішыце нам 3) прайшло 7 дзён, яшчэ грошы зніклі, я зноў пішу я азартны, заблакуйце мяне ўручную, я не буду вам пісаць на email, мне няма дзе гуляць, мяне паўсюль блакуюць, плюс у мяне былі праблемы з доступам да email. 4) менеджэр дае бонус на дэпазіт, потым яшчэ на дэпазіт, потым дае яшчэ 5) і ў канцы, што мяне шакавала, менеджэр зноў двойчы прапануе мне бонус і сам піша, калі я проста прайграў усе грошы, узятыя ва ўсіх MFI, якія яшчэ даюць мне крэдыты, я пішу яму я азартны я ўсё прайграю вы зьдзіўляецеся заблакуйце мяне, адказ менеджэра: я дам вам бездэпазітны бонус, каб вам не трэба было папаўняць. ДЗЕ ВАША ТАК ЗВАНАЯ АДКАЗНАСЦЬ???? ВЫ СЕР’ЁЗНА ЛІЧЫЦЕ ЎСІХ ТУТ ІДЫЁТАМІ. Скрыншоты далучаныя да скаргі, якія пацвярджаюць тое, што я кажу. Вы нахабна хлусіце. Доўгі, страчаныя з-за таго, што вы не заблакавалі мяне, складаюць 80k і такім чынам растуць і павялічваюцца на працягу месяца. ВЕРНІЦЕ ГРОШЫ!!!
Вячаслаў, дай рэакцыю, калі ласка – што гэтыя хлусліўцы адказваюць на мае аргументы? Улічваючы, што казіно ўжо месяц не адказвае на іх зневажальнае стаўленне і не прыняло ніякіх мер наконт блакіроўкі майго акаўнта па маім запыце, я роблю выснову, што казіно відавочна імкнецца адабраць у людзей грошы. Таксама казіно не вяртае мае грошы, якія я прайграў, бо яны тупа не заблакіравалі мяне і я не змог сябе кантраляваць. Дарагія чытачы форума, настойліва папярэджваю вас супраць гэтага праекта – яны нават не могуць вярнуць мае асабістыя грошы, якія я прайграў, і я прасіў іх заблакіраваць мяне ўручную назаўжды.
Вячаслаў?
Усё стала ясна: казіно не можа прымаць памылак з-за некампетэнтнага менеджменту, ды яшчэ ў іх амаль няма грошай, яны чапляюцца за кожную тысячу рублёў і ціснуць цябе, каб ты е**ўся… НЕ РЭКАМЕНДУЮ гуляць нікому ў гэтым закладзе, ёсць даволі шмат вартых праектаў
Вярні грошы, чорт вазьмі, ты выкупіў усю рэкламу ў фільмах, але не можаш вярнуць $500
Вячаслаў, прайшло ўжо даволі шмат часу з моманту скаргі, казіно проста знікла з поля зроку. Разумію, што нібыта казіно не парушыла ніводнага з сваіх катэгарычна хищніцкіх правіл. Ёсць шэраг казіно, якія таксама прапісваюць хищніцкія правілы, а Кюрасао падпісвае іх не глядзячы, але большасць з гэтых казіно лаяльныя і разумеюць усю сутнасць той м**кі і абсурду, якую яны пісуць у правілах. Гэта казіно зусім не клапоціцца пра сваю рэпутацыю і пра тое, хто там гуляе, сайт пабудаваны цалкам вакол аб’ёму грошай. Прашу цябе высылаць канчатковае папярэджанне, і калі ты не можаш закрыць скаргу як невырашаную, то, калі ласка, ствары банэр, які рэгулюе іх дзейнасць.
Прачытаўшы ўсе скаргі пра гэтае казіно, што мы бачым – казіно злоўжывала адносна гульца, і яны правы: гулец рабіў спортныя стаўкі, і яны абуральна забралі грошы. Што да мяне – я гуляў там, мае першыя 4 дэпазіты, без прэтэнзій, мая віна, я прайграў, і потым я напісаў: “рэбяты, я азартны гульняр, заблакіруйце мяне.” Замест гэтага яны напісалі мне з просьбай рабіць дэпазіты і гуляць, даючы мне бонусы. Гэта менавіта такі ж від злоўжывання, каб забраць грошы. Калі гулец злоўжываў імі, яны забралі грошы; калі яны злоўжываюць мной, ведаючы, што я азартны гульняр, яны не хочуць вяртаць грошы.
Казіно ўсё яшчэ не дало выразнага тлумачэння адсутнасці абмежаванняў для гульца
Яны толькі заявілі, што гулец звязаўся з ботам у TG, а не з жывым чалавекам
Скарга не была вырашана
Рэйтынг казіно быў паніжаны