Betwinner Казіно спісанне бонуса і вяртанне дэпазіту

Усім прывітанне. Сітуацыя такая:

16.07.2020, а гэта быў чацвер, я зрабіў дэпазіт у памеры 3400 расійскіх рублёў у бк “BETWINNER” пад бонус, які яны прапануюць па чацвяргах – 100% бонус на дэпазіт з наступнымі ўмовамі, якія накладваюцца на гэты бонус. У гэтай канторы я ўпершыню паспрабаваў узяць гэты бонус, да гэтага я яго ніколі не браў, ды і ўвогуле, я ў гэтай бк ніколі не ставіў, разве што па дробязі, у раёне 10 рублёў, чыста для азнаямлення з канторкай. Увогуле, дэпазіт быў зроблены, і бонус каля 3400 рублёў аўтаматычна быў налічаны на мой бонусны рахунак.

Я адразу пайшоў і зрабіў стаўку на ўсю суму бонуса – 3400 рублёў, сабраўшы экспрэс з трох падзей, каб у кожнай падзеі каэф не быў менш за 1.40 (такія ўмовы бк). Далей у мяне зайшлі першыя два матчы, а трэці матч адмініміравалі. Прайшоў нейкі час, а стаўку не разлічваюць. Мяне гэта, вядома, пачало напружваць, бо па ўмовах бонуса вы павінны паспець адвярнуць яго на працягу 24 гадзін, у процілеглым выпадку бонус будзе спісаны. Я звярнуўся ў чат з просьбай, каб мне дапамаглі разлічыць стаўку, на што паслядваў адказ, што яны не маюць права разлічваць, пакуль ім там зверху не дадуць дазволу на гэта. Буквальна праз нейкі час, каля гадзіны пасля звароту ў чат, мая стаўка на агульны экспрэс была разлічана як за дзве зайшоўшыя стаўкі, а па трэцяй стаўцы зрабілі вяртанне і анулявалі радок адбіцця вагера. То бок як быў вагер на бонус х3, так і застаўся, але бонусных пры гэтым стала 6976 р. У выніку я разбіў бонус на тры часткі, з якіх два экспрэсы не зайшлі, а трэці зайшоў, і тым самым бонус быў адвярнуты і пераведзены на асноўны рахунак. Пры гэтым сам дэпазіт як належыць быў пракручаны ў 1хgames гульні некалькі разоў, тым самым усе ўмовы па бонусу былі выкананы ў поўным аб’ёме нічога не парушаючы. Агульны баланс склаў 7000 рублёў.

Далей пачынаецца самае цікавае. Я ставлю на вывад сродкаў, а менавіта 6950 рублёў, на што атрымліваю адмоў. Я звяртаюся ў чат, маўляў «чаму так?», на што мне адказалі, што мне неабходна прадставіць дзве старонкі пашпарта на гэты імэйл – [email protected]. Я не бачу ў гэтым ніякай праблемы, і загружаю тыя самыя дзве фатаграфіі галоўнай старонкі пашпарта і старонкі з прапіскай на гэты імэйл. Тут жа, на працягу некалькіх гадзін, я атрымліваю адказ з просьбай прадставіць фатаграфіі лепшай якасці, памерам не менш за 1 Мб, хоць я за апошнія 5 гадоў дасылаў свае фота дакументаў і ніколі не было праблем, але добра. Роблю новыя фатаграфіі ў якасці не менш за 3 Мб і адпраўляю. Атрымаў у адказ просьбу сфатаграфаваць галоўную старонку пашпарта на святле. Я так зразумеў, каб былі бачны вадзяныя знакі. Я ўсё зрабіў і ўсё адправіў. Наступным паведамленнем яны папрасілі, каб я выслалі дамову з аператарам МТС на рэгістрацыю майго нумара тэлефона. Я бегам у салон МТС і прашу даць мне гэты дамову, але справа ў тым, што такі дамову даюць толькі па звароце ў МУС. Я зрабіў іншы дакумент, а менавіта выпіску па рахунку, дзе таксама ўсё заверана печаткай, подпісамі і маімі дадзенымі, усё гэта сфатаграфаваў і адправіў. Але сюрпрызы доўга не прымусілі сябе чакаць, і мяне папрасілі выслалі ім выпіску па рахунку Ківі-кашалька ў фармаце PDF. Паколькі я з такімі праблемамі сутыкнуўся ўпершыню, я толкам не ведаў, як гэта робіцца. Я зайшоў на сваю старонку Ківі і зрабіў ім выпіску ў фармаце PDF таго самага дэпазіту, які я зрабіў у гэтую кантору, а таксама зрабіў скрыншоты са сваімі дадзенымі кашалька Ківі і ўсё гэта ім адправіў. Далей атрымліваю адказ, што калі я не прадставлю дадзеныя, якія яны просяць, то ў далейшым разглядаць мае звароты не будуць і, хутчэй за ўсё, адпраўляць у спам. Адразу скажу, што растаяўся і не ведаў, што ім адпраўляць.

Тут я з крывымі вачыма звяртаюся за парадай да людзей і пытаю, што яны хочуць ад мяне? Мне параілі звярнуцца ў онлайн-чат Ківі. Там мне дапамаглі з гэтай выпіскай, я яе адправіў і сяджу чакаю, які сюрпрыз будзе гэтым разам. Чэсна кажучы, я ўжо быў на мяжы нервовага зрыву, але ўсё гэта час цярпеў і чакаў, што ж яшчэ яны ў мяне запросяць. А запрасілі яны фатаграфію, дзе будзе бачная маё твар, пашпарт у руках і наша перапіска на экране кампутара. Каб такую фатаграфію зрабіць, дзе чытаўся б дыялог на экране, ясна чытаўся пашпарт у руках – трэба было пастарацца. Я зрабіў больш за 10 фатаграфій, каб адабраць адну найлепшую, дзе ў фокус трапіў я, дакументы ў руках і экран кампутара. Пасля таго, як я адправіў фатаграфію, мне прыходзіць адказ, што якасць фатаграфіі іх не задавальняе і трэба зрабіць лепш. Я клянуся, што за 15 гадоў анлайн-гульні я такога ні ў адной канторы не сустракаў. Зрабіў яшчэ купу фотографій з розных ракурсаў і адправіў ім адразу ўсё пачкай.

Цяпер настаў момант ісціны, і я атрымліваю ад іх той самы доўгачаканы адказ, да якога я імкнуўся ўсімі сіламі на працягу ўсяго дня, прайшоўшы агонь і ваду – мае грошы ў памеры 3400 рублёў, якія я адыграў у іх па ўмовах бонуса, проста спісаць, бо яны палічылі, што мая стратэгія гульні па адыгрышу іх бонуса не сумленная. На гэтым усё.

мой нумар рахунку – 168000563