Добры дзень!!! Выпадкова наткнуўся на ваш рэсурс у пошуках праўды і управы на BetWinner. Прайшло ўжо больш за два месяцы з прапажы грошай з акаунта 111491683, падчас гульні ў слот JetX, знікла 2.500, сума прыблізная +/- 50 руб. Усё адбылося ў ноч з 23.10.2021 на 24.10.2021 каля 23 гадзін 52 хвілін – на маіх вачах з балансу знікаюць грошы. Вы ж напэўна знаёмыя з гэтым слотам. Вельмі абідна, у мяне не захаваўся скрыншот усяго, што адбывалася. Апошнія 3 гульні былі такія. Я стаўлю Вабанк і лечу на самалёце, забіраю ў агульнай складанасці больш за 3500 рублёў, у гэты момант звяртаю ўвагу на баланс рахунку, і ў долю секунды знікаюць грошы, не ўсе, каля 2.500. Я адразу не спыніўся. Думаю, бывае такая фігня, што баланс працуе некарэктна. Роблю яшчэ стаўку, калі памяць не падводзіць, на 700 рублёў, самалёт злятае, я забіраю пры каэфе каля 2. Роблю другую стаўку, пасля прапажы грошай яшчэ 700 рублёў, самалёт злятае, я зноў жа забіраю пры каэфе каля 2. І спыняюся на гэтым. Па прычыне таго, што грошы, якія зніклі, яны не з’явіліся. Роблю скрыншот. Там бачна дакладна, што баланс рахунку не адпавядае выплатам апошніх стаўак, значна меншы. Т.е., апошнія 3 стаўкі былі: першая Вабанк, і 2 па 700 рублёў, абедзве выйграныя, 3 апошнія ў плюсе. На балансе павінна быць 6.000 з лішнім рублёў, у мяне ж не хапала вось гэтых х прапалых грошай. Я адпаведна адразу напісаў на эл. пошту ў службу падтрымкі, перадаў ім скрыншот. Яны нават пацвердзілі, што так, яны бачаць, што грошай не хапае. І што яны правядуць праверку і напішуць адказ па маёй звароце. Таксама тэлефанаваў, размаўляў з аператарам па тэлефоне, дзе малады чалавек пасля майго апісання сказаў “хвілінку, я зараз праверу інфармацыю”, і пацвердзіў, што бачыць мой зварот разам са скрыншотам, ён мне сам асабіста назваў усе апошнія 3 стаўкі. Зноў жа, пагадзіўся з тым, што факт прапажы грошай ён бачыць. І параіў напісаць на эл. пошту туды, куды я ўжо напісаў, і там таксама пацвердзілі прапажу грошай. Больш за 2 месяцы я дзень у дзень ім пісаў з просьбай вярнуць мае грошы, пісаў і па дрэннаму, і па добраму, прапаноўваў нават у замен на грошы налічыць промабаламі суму прапажы. На што быў адзін адказ: работа па вашаму звароту вядзецца спецыялістамі, чакайце, мы вам напішам па выніку. І вось случылася цуда – па прайшоўшых крыху больш за 2 месяцы мне заяўляюць, што ўсе стаўкі былі разлічаны правільна і баланс адлюстроўваўся карэктна на той перыяд. На маю просьбу прадаставіць мне гісторыю ставак у слоце яны адмаўляюць, спасылаючыся на тое, што гісторыя ставак адлюстроўваецца ў самым слоце, яна адлюстроўваецца, але кожныя суткі абнаўляецца. Гэта ўжо справа прынцыпу, я ж таксама не ідыёт, я ўпэўнены на 100% у сваёй праўдзе, упэўнены як ніколі. Мне б атрымаць гісторыю ставак – там адразу ўсё відаць, усё відавочна. Вялікае прасіць да вас – дапамажыце разабрацца ў гэтай сітуацыі. Калі нават вы не зможаце дапамагчы мне, я ўсё роўна буду шукаць іншыя варыянты ўздзеяння на іх. Клянуся, усё, што напісаў я, чыстая праўда, ад і да.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 7 January 2022
Було б крута, каб Ленін таксама адказаў са свайго маўзалёя, хаця б з прыстойнасці. Але ён там зачынены, і яго не выкурыш. Ён, напэўна, рыхтуе чарговую рэвалюцыю.
Апублікавана: 6 January 2022
Дарагі, скажы, ці ты асабіста дасылаеш якія-небудзь каментары ў казіно пра маю скаргу ці толькі саму маю скаргу??? Дзякуй
Я таксама высылю вам скрыншот гісторыі ставак у слоце JetX, які я зрабіў 23.10.2021 пасля таго, як грошы зніклі. Звярніце ўвагу на апошнія 3 стаўкі: стаўка ў 23:59 – стаўка 2719.17, разлічаны выйгрыш 3670.87; стаўка ў 00:01 – стаўка 950 рублёў, разлічаны выйгрыш 1282.50; стаўка ў 00:02 – стаўка 950 рублёў, разлічаны выйгрыш 1282.50. Усяго па апошніх 3 стаўках 6235.87. І цяпер звярніце ўвагу: баланс гульнявога рахунку 1616.70 не адпавядае рэальнаму балансу. Грошы зніклі пасля стаўкі ў 23:59. Я сыграў яшчэ дзве гульні ў 00:01 і 00:02. Пасля гэтага спыніўся, зразумеў, што грошы зніклі назаўжды – часам баланс паказваецца няправільна, але потым вяртаецца ў норму. Тут ён так і застаўся. Ніякіх прайгрышных ставак не было зроблена.
Гэта ўжо другое расследаванне майго пытання; першае закончылася адказам, што пасля чакання больш за 2 месяцы ўсе стаўкі былі разлічаны правільна і з рахунку нічога не знікла. Так і было. Падчас таго перыяду я страціў скрыншот іх рашэння. Знайшоўшы яго зноў, я напісаў ім яшчэ раз, і пачалося другое расследаванне майго пытання. Хаця ўпершыню я прадаставіў той самы скрыншот – у мяне няма больш доказаў, але гэтага дастаткова, усё відавочна і не трэба быць суперспецыялістам, каб гэта зразумець.
Паважаныя гульцы. Яшчэ адно дадатак да скаргі. Значыць Betwinner ужо арганізавала расследаванне па маёй апеляцыі 4 разы, 4 праверкі падрад – яны не супакойваюцца, відаць яны прынялі рашэнне, яны пішуць, што ўсё ў межах правіл казіно, усё правільна разлічана, гэта іх любімае слова, незаконных спісанняў не было. Я адразу ім адказваю, пачакайце, паважаныя, як вы тлумачыце сітуацыю на скрыншоце. Я нічога новага ім не кажу, не пішу нічога, у мяне толькі адзін доказ, але ён відавочны. Паўза. Я атрымліваю адказ па электроннай пошце, паважаны кліент, нашы спецыялісты праводзяць разгляд, чакайце адказу. За апошнія 24 гадзіны яны арганізавалі 2 праверкі, цяпер чакаю выніку апошняй, 4-й праверкі маёй апеляцыі. Я ім адказваю, колькі разоў можна правяраць, 4 разы. Спадзяюся, вы разумееце, што адбываецца ў маёй галаве пасля такіх заяваў з іх боку. Я лічу гэта чыстым высмеўваннем кліентаў іх канторы, тут няма і натяку на павагу. Прашу вас разабрацца з гэтым высмеўваннем, усяму ёсць мяжа. Я разумею, што яны арганізавалі адну праверку, ну другую я яшчэ магу зразумець, але 3-ю і 4-ю – навошта, дзеля чаго. І яны нічога новага не кажуць, нічога не прадстаўляюць, і няма чаго казаць – я сумленны гулец, нічога не хаваю, усё адкрыта і празорна. Карацей, у гэтай кампаніі няма ні гонару, ні годнасці, нават павагі да сябе няма, яны апусціліся ніжэй за падлогавую дошку. Такога ў сваім жыцці я ніколі не сустракаў. Спадзяюся на вашу дапамогу і падтрымку. І я не збіраюся аддаваць гэтыя грошы, я зарабіў іх сумленна, не ашуўчыўшы і не скраўшы, у адрозненне ад іх. Лепш аддам гэтыя грошы ў дзіцячы дом, або, напрыклад, на развіццё вашага рэсурсу – гэта не будзе лішнім. Усяго найлепшага. Дзякуй.
Магчыма, я ўжо ўсіх надакучыў. Вось іх самы свежы адказ
Добрай раніцы ўсім. Мая раніца выглядае так ранішні адказ ад Betwinner
Прывітанне!!! Няма што сказаць. Betwinner усё яшчэ адказвае, што іх спецыялісты працуюць над маёй праблемай. Яны пішуць “калі ласка, пачакайце”.
Рэзюмэ ўсёй скаргі. І чаканні не былі апраўданыя.
Спадзення амаль не было з самага пачатку. Але сумны досвед – гэта ўсё ж такі досвед і ён каштоўны. Цяпер хаця б у мяне ёсць уяўленне пра такія рэсурсы, якія нейкім чынам спрабуюць змагацца з нахабнымі, безсрамнымі казіно. Такімі, якіх цяжка пакрываць пакараннем. У мяне ўсё яшчэ шмат пытанняў да кіраўніцтва сайта, але яны таксама, у нейкім дзіўным сэнсе, прынялі рашэнні. Яны нават не лічаць патрэбным адказваць.
Вось іх кароткая характарыстыка. Гэтых людзей трэба спаліць, каб племя гэтых пявы не множылася на планеце Зямля.
Схема падачы скаргі ў казіно неразборлівая – калі скаргі проста перасылаюцца ў казіно без якіх-небудзь каментароў з іх боку як прафесіяналаў, то я зусім не разумею сэнсу ўсяго гэтага. Я сам пісаў у казіно 2,6 месяца кожны дзень па 3-4 разы ў дзень, і я даволі добра справіўся сам. Калі б у іх былі якія-небудзь уласныя каментары, хутчэй за ўсё ў адміністрацыі гэтага рэсурсу ёсць нейкія метады ўздзеяння на гэтыя безсрамныя казіно; у маім выпадку іх метады аказаліся не метадамі. УВАГА. УВАГА. УВАГА. Я ВЕЛЬМІ РЭКАМЕНДУЮ ЎСІМ БЯГЦЕ АД ГЭТЫХ ПРАДСТАЎНІКОЎ АНЛАЙН-КАЗІНО. АБАХОЎВАЙЦЕ, ПА-ПЕРШАЕ, СВАІ НЕРВЫ І, ЗАЎСЁДЫ, СВАІ ГРОШЫ.
Вядзенне дыялогу з імі вельмі цяжкае; першае ўражанне такое, што там працуюць умоўна адсталых людзі. З іх глупствам, і ў каго больш цярпення – той і перамагае. Ну нічога, мы не прызвычаены адступаць, і кіназборнік дапаможа прабіцца. Жадаю ўсім, хто гэтага заслугоўвае, дабра вакол, дабрабыту і росквіту нашаму агульнаму дому. Дзякуй адміністрацыі за магчымасць паспрабаваць шанец у пошуках праўды
Апублікавана: 7 January 2022
1. Вы не самотныя з вашай скаргай; будзьце цярплівыя і пачакайце – падчас святаў, у большасці выпадкаў кіраўніцтва канкрэтнага казіно не працуе, і мы разглядаем скаргі менавіта з імі.
2. Любая скарга адкрытая і апрацоўваецца.
3. Я ўжо адказаў на ваша пытанне пра нашы метады тут:
https://latestcasinobonuses.bet/faq/razbor-zhalob/
4. Мы таксама маем выходныя і права на адпачынак, і мы ніколі не адмаўляем у дапамозе гульцам.
5. Калі ласка, выказвайцеся ў скаргах ветліва і без мату.
Чакайце, я разглядаю вашу сітуацыю
Апублікавана: 7 January 2022
Прывітанне!!! Так, канечне, адпачні, ты гэтага заслугоўваеш. Прабач за ругань. Мае эмоцыі зашкальваюць ад таго, што даводзіцца мець справу з гэтымі персанажамі. Я ніколі ў жыцці не сустракаў(ла) такога нахабнага махляра Хоць у мяне вельмі шырокі і разнастайны жыццёвы досвед. Найгоршае – яны адчуваюць сябе непакаранымі, недасягальнымі і робяць усё, што хочуць Зноў прабачаюся Я так разумею, мая скарга яшчэ адкрытая?
Прывітанне!!! Да адказу казіно засталося 5 гадзін. Казіно ўсё яшчэ не адказала. “Паважаныя,” і г.д. – работа над вашым запытам выконваецца нашымі спецыялістамі, як толькі нешта адбудзецца, мы паведамім вам.
Я не разумею, якая такая праца можа ісці два з паловай месяцы. Калі гэта ўжо 4-ы разгляд, папярэднія 3 разгляды не далі вынікаў. Калі папярэднія 3 былі бессэнсоўныя, чаму, чорт вазьмі, 4-ы разгляд нешта вырашыць. Калі ўжо былі 3 разгляды, 4-ы ў працэсе, то можа зьявіцца і 5-ы, і 6-ы разгляд. Хто-небудзь можа растлумачыць працэдуру правядзення разгляду казіно. Ці ёсць у іх якія-небудзь тэрміны на правядзенне разгляду. Колькі, якое колькасць разглядаў казіно можа правесці, нічога не патлумачыўшы. Я ўжо нічога не разумею ў гэтым жыцці. Як доўга яны могуць высмейваць людзей, на чые грошы яны існуюць, карміць сваіх дзяцей і жонак і жыць нармальным жыццём. Вось такая ўдзячнасць і стаўленне да нас. Як кажуць, за іх маленькія пачастункі мы ўсё яшчэ п…ы.
Ці сапраўды ў іх усё з кліентамі такое цудоўнае, што яны проста так выкідваюць іх. Якая гэта бізнес-мадэль, я не разумею.
Прывітанне ўсім!!! Што тут скажаш. Вельмі сумна, але нічога не зробіш. Праблема не вырашана. Хоць усё і відавочна, і не патрэбны суперспецыяліст, каб гэта ўбачыць.
Я не ведаю прычын. І не хачу ведаць. Я таксама на 100% упэўнены, што маю рацыю. Я не дам гэтаму казіно спачываць. Як казаў Д’Артаньян, калі закранута гонар сям’і – гэта справа гонару. Дзякуй усім, хто прымаў удзел. Усяго найлепшага і дабрабыту. Дрэнны досвед – таксама досвед. І ён многа варты.
Сябры!!! Нічога не змянілася. Яны ўсё яшчэ не выплачваюць грошы. Пад рознымі прэтэкстамі.
Усе раяць трымацца далей ад Betwinner.
Гэта ўжо чацвёрты месяц, як яны займаюцца маёй справай. Яны ўжо правялі 3 праверкі, чакаю завяршэння чацвёртай праверкі
Паважаны гулец, грошы вярнуліся на баланс
Скарга вырашана