BetAndreas Casino: рахунак размарозілі, але не могуць вывесці 200 USD
Прэтэнзія Igor1919 да BetAndreas Casino ад 22.01.25
Добры дзень. Раней я ўжо падаваў скаргу на букмекерскую кантору/казіно Betandreas. Пасля гэтага мне размарозілі акаўнт, але вывесці грошы не даюць. Стаўкі мне абрэзалі да 300 рублёў. Хачу вывесці грошы, але пры любым спосабе вываду, які мне прапаноўвае контора, сума даступная для вываду роўная нулю. Папаўняў я гэтае казіно з электроннага кашалька Vouwallet, але ў спосабах вываду яго няма. На банкаўскую карту або криптавалютай мне вывесці не даюць. У чаце-падтрымцы адпісываюцца: “вельмі шкадуем, але дапамагчы не можам, чакайце”. Напісаў на пошту – ігнар. Атрымліваецца, што Betandreas размарозіла мой акаўнт проста дзеля відовішча і дзеля таго, каб скарга перайшла ў статус “рашана”, але выводзіць мае грошы, якія былі замарожаны больш за 60 дзён, яны так і не збіраюцца. Просьба дапамагчы разабрацца з гэтай сітуацыяй.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на BetAndreas Casino
Прэтэнзіі да BetAndreas Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BetAndreas Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Igor1919 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 22 January 2025
Добры вечар. Хачу ўдакладніць, што мой дэпазіт быў цалкам прайграны. Я толькі што атрымаў адказ па электроннай пошце ад падтрымкі Betandreas. І ў гэтым адказе яны шаблонна параілі мне пратраціць (ці, як яны напісалі, “праагнаць”) дэпазіт, каб вывесці мае грошы. Агульная сума ставак на маім рахунку: 97,707 рублёў. Я папоўніў казіно на 21,000 рублёў у агульным. Зараз на маім рахунку 20,262 рублёў. Дзякуй.
Прывітанне, дарагі Igor1919!
Нам шкада, што вы сутыкнуліся з праблемай. Мы пераслалі ваш запыт у адказны аддзел для далейшага разгляду. Мы звяжамся з вамі, як толькі з’явяцца навіны. Дзякуй за чаканне.
Добрага дня!
З павагай, BetAndreas.
Апублікавана: 26 January 2025
Чаму вы не выводзіце мае грошы? Я папоўніў(ла) свой рахунак з дапамогай крыптавалюты Litecoin (LTC). Пасля гэтага я змог(ла) выводзіць праз розныя крыптавалюты. З 24.01.2025 я стварыў(ла) 9 запытаў на вывад, і яны заўсёды адхіляюцца. Па якой прычыне??? Я спрабаваў(ла) выводзіць розныя сумы, спрабаваў(ла) выводзіць у розных валютах: LTC, BTC, USDT – вынік той жа – «АДХІЛЕНА». Вы незаконна ўтрымліваеце мае грошы ўжо 70 дзён. Як доўга гэта яшчэ працягнецца?
Прывітанне. Такім чынам, 24.01.25 я папоўніў свой рахунак крыптавалютай LTC, каб мець магчымасць выводзіць мае грошы крыптаю. Я зрабіў гэта па парадзе падтрымкі Betandreas, якая напісала мне па электроннай пошце. Пасля папаўнення рахунку сістэма сапраўды пачала дазваляць вывесці грошы цалкам праз ЛЮБУЮ крыптавалюту. Я папрасіў вывад у USDT на 20569 рублёў. Сістэма ўзяла камісію больш за 600 рублёў, але гэта яшчэ нармальна. Статус плацяжу змяніўся на “awaiting processing”. Але праз некаторы час мне проста прыходзіла адмова і статус плацяжу змяняўся на “rejected”. Я зноў прасіў вывад – і гэта той жа цыкл. З 24 студзеня я спрабаваў вывесці свае грошы 15 разоў з рознымі манетамі (у тым ліку LTC). Вынік заўсёды аднолькавы – “rejected”. Іншымі словамі, казіно нават не спрабуе аддаць мне мае грошы, яны проста перацягваюць час. Увесь гэты час я меў перапіску з падтрымкай па электроннай пошце. Часам яны даюць нешта карыснае, часам проста нейкія шаблонныя сфармуляванні, якія нічога не значаць. Яны кажуць мне папоўніць рахунак праз мабільны банк і тады я змогу вывесці на банкаўскую карту. Але праблема ў тым, што гэтая опцыя дэпазіту проста не працуе ў іх (глядзіце скрыншот ніжэй). Я даслаў ім скрыншоты і відэа памылкі. Сёння яны нарэшце адказалі: “Your inquiry has already been forwarded to the finance department, where our specialists will thoroughly review this situation. Please wait a little. We will definitely sort everything out.” Такім чынам пасля 70 дзён чакання яны раяць мне цярпець і чакаць яшчэ. Я проста ў шоку. Яны трымаюць мае грошы і не маюць намеру іх вяртаць.
Прывітанне, дарагі Igor1919!
Дзякуем за чаканне. Мы атрымалі інфармацыю, што вы зрабілі паспяховае вывядзенне сродкаў 2025-01-27 17:52:04 (UTC+3). Таксама дададзены новы метад вывядзення сродкаў на карту.
Калі ласка, пацвердзіце, што скарга вырашана.
Прыемнага дня!
З павагай, BetAndreas.
Скарга вырашана