BetAndreas Casino: не быў выдадзены абяцаны бонус пры дэпазіце на 23 USD
Прэтэнзія djak1987 да BetAndreas Casino ад 19.03.24
Пры ўнясенні дэпазіту мне не былі залічаны бонусы, пра якія сказаў аператар у чаце. Karоче увогуле ніякі бонус не быў залічаны. Казіно ўжо ашуквае на этапе выдачы бонусаў. Варыянтаў два, альбо аператары цалкам некваліфікаваныя, альбо казіно падманам заманвае новых гульцоў. Цяжка ўявіць, як яны ўвогуле выводзяць грошы, калі скам ужо ідзе пры настаўленні бонусаў. Магу прадставіць усю перапіску ў чаце. І яшчэ ў іх ёсць праграма лаяльнасці, дзе трэба выконваць заданні, за якія налічваюцца бонусы. Так вось я выканаў 5 з 5 заданняў і мне павінны былі залічыць бонусныя ачкі. На наступны дзень мне проста адмянілі ўвесь прагрэс у 3 заданнях і вярнулі іх у пачатковае становішча. Бонусных ачкоў адпаведна ніякіх не залічылі. Поўны падман і хлусня з боку казіно.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на BetAndreas Casino
Прэтэнзіі да BetAndreas Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BetAndreas Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | djak1987 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, дарагі djak1987!
Дзякуй за ваш агляд. Нам шкада, што ў вас склалося негатыўнае ўражанне пра наш сэрвіс. Мы заўсёды імкнемся паляпшаць вопыт карыстальнікаў і разбіраемся ў любой сітуацыі. Ваш запыт перададзены ў тэхнічны аддзел. На жаль, праверка займае некаторы час. Мы звяжамся з вамі, як толькі з’явяцца навіны. Дзякуй за цярпенне!
З павагай, BetAndreas.
Прайшло ўжо 2 тыдні! Хіба гэтага недастаткова часу?
Прывітанне, дарагі djak1987!
Дзякуй за чаканне! Мы атрымалі адказ ад тэхнічнага аддзела па вашых двух запытах:
1) У гэтым выпадку карыстальнік не выканаў умовы акцыі для атрымання дэпазітнага бонуса, таму што ўліковы запіс быў зарэгістраваны яшчэ ў 2023 годзе, а бонус даступны толькі пры заліку дэпазіту на працягу 7 дзён пасля рэгістрацыі.
2) Задачы ў праграме лаяльнасці могуць быць аднаразавымі (можна выканаць толькі адзін раз) і штодзённымі (можна выконваць кожны дзень). За выкананне задач карыстальнік атрымлівае манеты, якія павышаюць яго ўзровень у праграме лаяльнасці, і іх таксама можна абмяняць на бонусы. Штодзённыя задачы гэтага карыстальніка абнуліліся ў канцы дня, каб ён мог выканаць іх зноў і атрымаць манеты. Побач злічыльнікамі выкананых задач ёсць таймер абнаўлення задач, якім карыстальнік можа кіравацца.
У першым выпадку агент падтрымкі дапусціў памылку пры інфармаванні пра ўмовы атрымання дэпазітнага бонуса. У якасці кампенсацыі за нязручнасці мы налічылі вам 30 свабодных кручэнняў у гульні Burning Wins.
Жадаем добрага дня!
З павагай, BetAndreas.
Апублікавана: 1 April 2024
1. Або аператары зусім непрафесійныя, альбо казіно падманвае новых гульцоў, каб яны прыйшлі.
2. Пасля выканання заданняў ты пераходзіш на іншы ўзровень – у мяне яны проста абнуляюцца?
І бонус у выглядзе 30 бясплатных кручэнняў відавочна нават блізка не супадае з тым бонусам, пра які мне ў чаце лжалі.
На жаль, у іх сетцы бонус за дэпазіт сапраўды дзейнічае толькі 7 дзён
Гульцу далі фрыспіны, скаргу часткова вырашылі