Banda Казіно: граў на свой дэпазіт, але выйгрыш пайшоў на бонусы
Прэтэнзія Helpom12 да Banda Casino ад 3.01.25
Папоўніў баланс на рэальныя сродкі, не актывавшы ніякага бонуса пайшоў гуляць у лайвы, пасля чаго, выйшаўшы з лайваў, мой баланс перайшоў якімсьці бокам з рэальных сродкаў у бонусныя сродкі быў дадзены 1 бонус за дэпазіт, але ён не быў адыграны і ніякіх бонусных сродкаў на той момант я не атрымліваў, увогуле як і ў раздзел бонусаў я не заходзіў, падтрымка сцвярджае, што бонус быў актыўны і адкручаны, хоць я на той момант пасля дэпазіту гуляў выключна ў лайвы і ні аднаго спіна не зрабіў у слотах. Натуральна сродкі мне не вярнулі, падтрымка кажа адно і тое ж. Такая сітуацыя, рэальныя сродкі бяз прычыны перайшлі на бонусны баланс, ні зняць іх, ні гуляць у лайвах адпаведна я не магу.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Banda Casino
Прэтэнзіі да Banda Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Banda Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Helpom12 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень!
На нашай платформе вы можаце гуляць бонуснымі сродкамі і ў live-іграх, таму пры гульні з актыўным бонусам праблем не будзе.
Хачу ўдакладніць правілы вейджынгу бонуса, а менавіта: “Стаўкі, зробленыя падчас гульні, спісваюцца з балансу сапраўдных сродкаў гульца. Калі на балансе няма сапраўдных сродкаў, то зробленыя стаўкі спісваюцца з даступных бонусных сродкаў на рахунку, калі не ўказана іншае. Усе выйгрышы ад ставак, зробленых для выканання патрабаванняў па вейджынгу бонуса, зарахоўваюцца на бонусны баланс.”
Такім чынам, на момант гульні ў вас былі сродкі толькі на бонусным балансе, таму ў адпаведнасці з умовамі максімальнага выйгрышу была спісаная сума, большая за чаканую.
На жаль, у гэтым выпадку мы не назіраем ніякіх памылак або збоі, сістэма працуе правільна згодна з прыведзенымі вышэй правіламі. Больш падрабязна вы можаце прачытаць у раздзеле “Умовы бонусаў” на сайце.
Скарга адхілена