Добры дзень, 2 месяцы таму выйграла ў коле ад стримера 500 рублёў, з гэтых 500 рублёў паднялася да 8000 тыс, паставіла на вывад – яны запатрабавалі паўторную верифікацыю, я прайшла другі раз. Дэпазіты былі частыя і ў колах выйгрывала часта, заблакавалі аккаунт без тлумачэнняў прычыны. Пісала ім у падтрымку – канкрэтнага адказу мне ніхто не даў, у чым прычына напісалі толькі «за парушэнне», пытанне – за якое парушэнне тое? Дэпы былі, у колах выйгрывала, не разумею, дзе што я парушыла. Запытала званок менеджэра, патэлефанаваў толькі праз 3 дні, я растлумачыла сітуацыю, ён сказаў, што ўсё разбярэцца і, хутчэй за ўсё, мой аккаунт заблакавалі па памылцы, сказаў ператэлефанаваць на наступны дзень, але так ніхто і не ператэлефанаваў. У падтрымку пісаць няма сэнсу – там ужо твердзяць адно і тое ж «за нейкае парушэнне», але канкрэтна не кажуць. Прашу вас разабрацца 🙏
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Прабачаемся за затрымку з нашым адказам.
Як бачыце, уліковы запіс сапраўды быў прыпынены з-за парушэння правілаў і ўмоў выкарыстання бонусаў і акцый.
Хачу ўдакладніць, што любая спроба абыйсці абмежаванні і ўмовы, усталяваныя правіламі бонуснай палітыкі, недапушчальная. У вашым выпадку звярніце ўвагу на злоўжыванне акцыямі і раздачамі ад нашых партнёраў. Канкретна звярніце ўвагу на пункты 19, 20 і 25 «Умоў бонусаў» на праекце. Любыя спробы абыходу ўсталяваных правілаў шляхам выкарыстання стратэгій або «сістэмных уразлівасцяў» строга забаронены, уключаючы празмернае злоўжыванне акцыямі.
Гулец быў заблакаваны за злоўжыванне розыгрышамі: мае альт-рахункі (мулы)
Скарга адхіленая