Bambet Casino не выдала частку бонуса

Добры вечар! Хачу падаць скаргу на казіно bambet, якое адмаўляецца выдаваць астатнія 180 фрыспінаў, якія ідуць да першага дэпазіту. Сутнасць у тым, што нядаўна зарэгістравалася ў гэтым казіно, прайшла цалкам верыфікацыю і ўчора зрабіла дэпазіт у памеры 20 долараў пад бонус 100% + 200 фрыспінаў: адразу выдалі 200 і яшчэ 200 фрыспінаў на працягу 10 дзён па 20 фрыспінаў у дзень. У мяне не атрымалася адыграць ні грашовы бонус, ні 200 фрыспінаў, якія адразу далі; у выніку гэтыя 200 фрыспінаў прынеслі ўсяго 20 долараў па стаўцы 20 цэнтаў, але сэнс не ў гэтым – не мой быў дзень, не мая сесія і я ўсё прайграла. Пасля прайгрышу ў мяне заставаліся яшчэ штодзённыя 20 фрыспінаў, якія я таксама прайграла. Сёння, зайшоўшы ў чат падтрымкі, я звярнулася, каб мне налічылі наступны пакет фрыспінаў, на што мне адказалі – На жаль, у адпаведнасці з нашымі правіламі і ўмовамі, пры адмене любой часткі бонуса ўвесь бонус таксама павінен быць адменены, у тым ліку і спіны. Што гэта значыць – атрымліваецца, я не павінна адмяняць грашовы прайграны бонус і прайграныя 200 фрыспінаў і ў выніку адмываць іх таксама, паколькі яны ў мяне віселі ўсе не адмытыя з дзікім вейджарам і тэрміны іх сканчэння былі каля 7 дзён – дзе логіка? Пры тым што гэтыя 20 фрыспінаў, якія я прайграла, – гэта бонус, я яго не адміняла. Увогуле я разумею, што рашэнне будзе не хуткім, таму па выніку хачу, каб казіно кампенсавала мне гэты нелепы шкоду гэтымі фрыспінамі адразу ў памеры 180 штук, бо часу будзе выдаткавана не менш, перш чым вырашыцца гэтае пытанне, альбо ж у эквіваленце грашовага бонуса з пэўным вейджарам, паколькі яны нават учора паўтары гадзіны не маглі налічыць мне бонус, бо самі заблыталіся ў сваёй бонуснай праграме. Усім дзякуй за разуменне.