Amerio Casino: абвінавачваюць у парушэнні правілаў і не выплацілі баланс у 150 USD

Добры дзень, мне адміністравалі вывод сродкаў і ўказалі, што я парушыў правілы пры выкарыстанні бонуса. З чым, канешне, я не згодзен.

Па-першае, яны мне прыпісваюць парушэнне пункта 4.5, дзе сказана:
. 4.5. Пры актыўнай гульні на бонусныя сродкі забаронена гуляць у накопычвальныя слоты. Забаронена выкарыстоўваць якія-небудзь стратэгіі для выканання патрабаванняў па адыгрышы бонуса, уключаючы забарону накопліваць любую прагрэсіўную мэханіку пры гульні на бонусныя сродкі, а затым працягваць гульню на рэальныя сродкі пасля адмены або страты бонуса. Калі ў нас ёсць важкія падставы меркаваць, што гулец выкарыстоўвае падобныя стратэгіі, Адміністрацыя пакідае за сабой права ануляваць усе выйгрышы гульца і заблакаваць гульнявы рахунак.

Я прадаставіў скрыншот са ўсімі слотамі, дзе я гуляў, адыгрываючы бонус, пакажаце мне, калі ласка, які з гэтых слотаў з’яўляецца накопычвальным? Калі яны маюць на ўвазе пад стратэгіяй гульню з актываванай стаўкай для хуткага траплення ў бонусны раунд, гэта тычыцца слотаў ад правайдэра хаскав, то ў мяне пытанне, чаму яны не закрылі доступ да такіх слотаў?

Па-другое, яны мне прыпісваюць парушэнне пункта 4.10, што гучыць :

4.10. Калі гулец атрымаў адзін бездапазітны бонус, то для выкарыстання наступнага бездапазітнага бонуса гульцу неабходна зрабіць як мінімум 1 дэпазіт на любую суму, якую можна ўнесці ў казіно. Калі карыстальнік ужо рабіў дэпазіт раней, каб скарыстацца бонусамі і атрымаць свой выйгрыш, унесці дэпазіт (вышэй сярэдняга памеру вашых папярэдніх дэпазітаў) без бонусаў хоць бы адзін раз пасля выкарыстання папярэдняга бонуса. У адваротным выпадку гэта будзе разглядацца як злоўжыванне бонусамі і можа прывесці да канфіскацыі сродкаў або забароне на вывод выйгрышаў, атрыманых ад гэтых бонусаў.

Але я ж адыгрываў бонус за пяты дэпазіт і гэта правіла ніякім чынам да мяне не адносіцца, а тым больш не можа служыць прычынай адмены выводу сродкаў.

Па-трэцяе: яны мне прыпісваюць парушэнне пункта 4..11 які гучыць:

4.11. Усе выплаты гульцам падлягаюць унутранай праверцы. Калі праверка выявіць, што гулец(і) прымяняе махлярскія стратэгіі, выкарыстоўвае тэхнічную няспраўнасць або памылку ў сістэме або праграмным забеспячэнні або ўдзельнічае ў любой дзейнасці, якую казіно Amerio.Bet па сваім меркаванні лічыць абразлівай (напрыклад, «злоўжыванне бонусам»), яно пакідае за сабой права адабраць права такога гульца скарыстацца перавагамі акцыі (і/або ануляваць любыя выйгрышы, атрыманыя такім чынам). Толькі цалкам выкананыя выйгрышныя і праігрышныя стаўкі будуць спрыяць адыгрышу бонуса.

А вось гэтым пунктам яны мне спрабуюць сказаць, што я адкладваў бонусныя раунды і пасля таго, як адыграў бонус, я скарыстаўся гэтым. Але і гэтага не было, так што і гэты аргумент міма. Калі яны будуць настойваць на тым, што я скарыстаўся адкрыццём бонуснага раунда пасля адыгрышу бонуса, то няхай прадаставяць усю маю гісторыю гульні ў слотах.

Прашу разабрацца і прыняць меры для вырашэння дадзенай справы.