Акаўнт у VulkanBet казіно заблакавалі і спісалі сродкі на 438.000 RUB
Прэтэнзія Neon_trouble да VulkanBet ад 2.01.23
Усім прывітанне хацеў бы звярнуцца да вас па дапамогу)учора а менавіта 01.01.23 унёс дэпазіт 1000 рублёў у казіно ВУЛКАН.БЕТ. ведаю што рэпутацыя сумніўная, але ўбачыў тут на форуме што за дэпазіт там добры бонус. У выніку, праіграўшы бонус, я ўключыў фры спіны якія выдалі мне за дэпазіт. З іх мне далі 28к рублёў адыгрыш складаў 759к рублёў. З чым я паспяхова справіўся і пасля мыцця вагера на мой рэальны баланс упала 360тысяч рублёў. Адразу пасля гэтага я падаў дакументы на верыфікацыю і паставіў вывад 25к рублёў і лёг спаць. Раніцай 02.01.23 я трохі пагуляў і на балансе было ўжо 430тысяч рублёў.
Верыфікацыю яны мне так і не зрабілі і ўжо ў 11 раніцы па Маскве я вырашыў праверыць рахунак і ўбачыў што мой рахунак заблакіраваны
Адразу пасля гэтага напісаў у суппорт з гэтым пытаннем, на што мне адказалі маўляў сам дурны і атрымліваеш ты блакіроўку па правілу завядзення, маўляў іх спецыялісты выявілі што я спачатку здзяйсняў ашуканскім шляхам вялікія стаўкі на спорт і рулетку пасля чаго пайшоў гуляць у слоты (гэта ў іх чамусьці забаронена) але сэнс у тым што я не рабіў ні адной стаўкі і не гуляў у лайв-дылераў
Гуляў толькі ў казіно слоты)
Я разумеў адразу што хутчэй за ўсё так і будзе. Але калі вы зможаце дапамагчы атрымаць сумленна выйграныя грошы гэта будзе казка)
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на VulkanBet
Прэтэнзіі да VulkanBet
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на VulkanBet падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Neon_trouble |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Казіно адказала:
Паводле правілаў бонуснай прапановы, якія былі паказаны на бонуснай картцы ў профілі перад унясеннем дэпазіту, максімальны перанос як для бонуснага балансу, так і для бясплатных кручэнняў складае x5 ад сумы дэпазіту. Вы зрабілі дэпазіт у 1000 рублёў, таму толькі 5000 рублёў могуць быць перанесены на рэальны баланс. З-за тэхнічнай памылкі пасля адыгрывання бонуса на рэальны баланс было перанесена 370,027.75 рублёў. Выйгрышы, атрыманыя ў выніку збою, былі спісаныя, а рахунак быў разблакаваны для далейшай верыфікацыі.
Апублікавана: 10 January 2023
Дзякуй за дапамогу адміністрацыі Лэйтэст!) Жадаю вам моцнага здароўя і цвёрдых нерваў!)
Калі бонус сапраўды быў x5 ад дэпазіту, дык мае 5,000 вярнуліся на мой рахунак!) Спадзяюся, з вывадам не будзе праблем!) Але калі ёсць такая магчымасць, перадайце, калі ласка, гэта адміністрацыі казіно VulkanBet!) Што я чакаю ад іх кампенсацыі за абразы і за тое, што не ўказалі правільную прычыну блакавання!) Яны прыдумалі нейкую гісторыю пра сабатаж!)
Яшчэ раз дзякуй, думаю, скаргу можна закрыць)
Скарга вырашана